Fletcher Hotel-Restaurant Het Veerse Meer

Мы получили огромное удовольствие от нашего короткого отдыха в июне. Отель прекрасно расположен среди природы на берегу озера Веерсе-Меер. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Ночью у нас возникла проблема с кондиционером в номере, и с потолка капала вода. На следующий день нам сразу же предоставили другой номер, и проблема была быстро решена. В качестве компенсации за беспокойную ночь отель подарил нам бутылку хорошего вина и биттербаллен (разновидность сладкой выпечки). Мы были очень довольны и смогли продолжить наслаждаться отдыхом. Они определенно понимают, как создавать лояльность клиентов! Отлично! Мы с удовольствием вернемся и будем рекомендовать этот отель другим.

Наш третий визит в этот отель. Прекрасное расположение, очень комфортабельный номер. Одна из сотрудниц, Александра, была очень профессиональна. Это был ее первый день. Ей пришлось справляться с хаосом. Приехали в 14:40. Нам отказали в заселении. Строгое заселение в 15:00, чтобы наш номер был готов. Мы пошли на террасу, где нам потребовалось 20 минут, чтобы получить напитки. Грязные стаканы были свалены в кучу повсюду, и слишком мало обученного персонала, которому явно не хватает подготовки в сфере общественного питания. 15:05 вернулись на ресепшн. Нет. Номер не готов. 16:00. Нет, номер не готов. Наконец, нам разрешили заселиться в 16:45. В этом месте создается впечатление, что здесь нет управления, высокая текучка кадров и нет обучения. Никто не берет на себя ответственность. Если у вас есть правило заселения, вы должны его соблюдать. Персонал ресторана очень невнимателен и, кажется, не может следить за тем, кого нужно обслуживать. Доступно только два десертных меню. Хаос и разочарование.

Людям, чувствительным к шуму: Осторожно! Нам дали номер на верхнем этаже этого отеля, и нас ужасно раздражал низкий гул, который звучал всю ночь, даже сквозь беруши! Персонал делал вид, что ничего не знает, но признал наличие генераторов на крыше. Мы были так напряжены, что даже решили уехать домой посреди ночи (в 40 минутах езды). На следующий день мы вернулись и продолжили наши выходные в номере на первом этаже. Администратор был любезен. Однако наши выходные уже были испорчены, потому что мы были измотаны первой бессонной ночью. Не рекомендую.

Как же здорово, что вы так хорошо себя ведете!
Очень хороший отель. Особенно персонал! Они делают все возможное, чтобы гости могли немного расслабиться 😎 и потом вернуться домой 🏡. Жаль только, что некоторые другие гости не любят останавливаться в отелях, но ничего страшного 👏 это немного 🤏 обидно, потому что это очень красивое место, и там много всего интересного, так что мы туда поедем, будет очень весело 🙂
Спасибо 🙏🏻 за то, что назначили новую встречу 🙂👏

Мы были там на Новый год. Новогодний ужин был ужасным: долгое ожидание, холодная еда и некачественные блюда для новогоднего стола. Из номера открывался потрясающий вид, но ковер был совершенно изношен. Из-за обстоятельств нам также пришлось вернуться домой на день раньше; никакой компенсации за это нам не предоставили. Таким образом, мы заплатили 650 евро за одну ночь, новогодний ужин и один (скудный) завтрак. Этот отель действительно не стоит таких денег.

Прекрасный отель, хороший номер с большой ванной комнатой на третьем этаже. На крыше установлены большие двигатели, которые запускаются каждые пять минут и издают громкий шум, что особенно раздражает ночью.
На стойке регистрации работает только один сотрудник, и на выезде выстраивается длинная очередь.
Совместного ужина во время праздников некоторым людям было недостаточно. После него мы проголодались, поэтому на второй день заказали картошку фри, но даже это была маленькая порция, за которую приходится платить немалую цену. На завтраке отсутствовали блюда, которые обычно входят в меню отелей Флетчера, но в этот раз их не было, даже если вы их заказывали. Из-за этого я не совсем понимаю, что значит «праздничный завтрак».
В канун Нового года играл диджей, и была возможность потанцевать между столиками в обеденном зале. Атмосфера была приятной, но это в основном благодаря гостям отеля и диджею.
В целом, я бы не стал возвращаться сюда, особенно во время праздников.

Довольно разочаровывающий опыт. Я не понимаю, как этот 4-звездочный отель может иметь такую ​​оценку. Начну с плюсов: еда была хорошая 😊. Заказ нужно делать по штрихкоду на столе, иначе приходится долго ждать, потому что персонал не понимает, что блюда нужно передавать на кухню. Если, конечно, они вообще говорят по-голландски. Но ладно, иногда бывают вечера, когда что-то идет не так; такое случается. Но то, что номер был грязный — грязные шторы, грязный ковер и душ, который был просто прогорклым, с полотенцами, которые не пахли свежестью, — для меня абсолютно неприемлемо! Полный провал! Я определенно не рекомендую этот отель.

Дружелюбный персонал. В ресторане не говорили по-голландски, но по-английски. Коктейли были по разумным ценам. Ужин, состоящий из гамбургера и картофеля фри, был совершенно неудовлетворительным. Соотношение цены и качества не соответствовало действительности. Десерт: чизкейк и мороженое, которые были довольно вкусными. Завтрак был первоклассным. Придраться не к чему. Номер в отеле был нормальный, кровати удобные, и мне понравилась тишина по ночам. Расположение отеля: отличное. Wi-Fi не работал.

Я провел там замечательную неделю. Я остановился в пансионе и прекрасно провел время.
Еда превзошла все ожидания, обслуживание было превосходным, а персонал очень дружелюбным.
Только номер, в котором я остановился, мог бы быть немного лучше (пятна и дырки на шторах).
Но в целом вид был потрясающим, и я могу только высоко оценить свои впечатления.

Мы забронировали номер категории «Executive» и предвкушали приятное пребывание. К сожалению, нас сначала отправили в номер поменьше, а затем в номер с очень грязным ковром (см. Фото). Это действительно разочаровывает для этой категории номера и совершенно не соответствует цене.
При заселении нам также сообщили, что нам нужно доплатить, хотя проживание уже было полностью оплачено. Это вызвало ещё большее недоумение и испортило первое впечатление.
К сожалению, персонал, обслуживающий завтрак, тоже был крайне недружелюбным – улыбка или немного внимания сделали бы утро гораздо приятнее.
Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы не хотели тратить время на дальнейшие обсуждения. Очень жаль, ведь вид был фантастическим, но чистота, обслуживание и дружелюбие должны быть само собой разумеющимися в отеле такой категории.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз в этом году. Дважды сталкивались/сталкиваемся с одной и той же проблемой. Каждый раз другие гости заглядывают в номер соседа. Поэтому уединение отсутствует. Неприемлемо, что приходится задергивать штору днём, чтобы другие, которым всё равно, не заглядывали в ваш номер. Балкон/терраса доступны из любой точки отеля. Между номерами нет перегородок. Я каждый раз жаловался на ресепшен.

При бронировании номера вместо улучшенного номера с видом на озеро и ванной предоставляется номер для людей с ограниченными возможностями. Это очень обидно, но из-за этого я считаю этот отель ненадёжным. Очень жаль, что так происходит. Сотрудник сразу же сказал: «Я отменяю номер, даже не поинтересовавшись, есть ли другой вариант».
Надеюсь, нам вернут деньги.

Это прекрасный отель, где можно прекрасно отдохнуть.
Еда в ресторане была восхитительной.
Номер был очень просторным и комфортным. Жаль только, что на ковре было несколько пятен, а на шторе – дырка. В номере были кофе и чай. Нам пришлось заплатить 4, 75 евро за питьевую воду, что было обидно, так как вода в номере приветствуется. Тем не менее, в остальном обслуживание было на высоте.

Мы считаем, что полотенца предыдущего гостя в ванной были грязными. Мокрое полотенце в шкафу тоже выглядело отвратительно. Ванная комната действительно нуждается в тщательной уборке, как и ковёр с большими жёлтыми пятнами. Отель расположен в прекрасном месте на озере Версе-Мер. Ресторан был превосходным, потому что у нас было много времени. Терраса прекрасная. Балконы тоже стоило бы включить в график уборки. Учитывая, что отель предназначен для некурящих, курили там очень много. Я также передал жалобу в отель, как и положено. Так что, если вы остановитесь здесь, убедитесь, что ваш номер идеально чистый, а в ресторане подают отличную еду, если у вас есть время.

Расположение просто великолепное! На стойке регистрации меня встретили очень дружелюбно. В ресторане – хуже. QR-код на столе не сработал при заказе.
Персонал долго не мог спросить, не хочу ли я выпить.
Меню было очень разочаровывающим. Я заплатил за напитки и пошёл ужинать в другое место.
Номер был пустой, тусклым, с множеством пятен на полу. Шторы были в плохом состоянии и с множеством дырок.
Кровать, правда, была удобной.
Обычно я бронирую номера в других отелях, но мне захотелось попробовать Fletcher. Жаль, что впечатления остались неприятными.

После неудачной первой попытки 17 июля, когда обслуживание было просто ужасным, вчера мы прекрасно пообедали и выпили в ресторане на Версемере. Мы забронировали ужин из трёх блюд на день рождения жены, используя ваучер Albert Heijn. По прибытии всё пошло не так. Несмотря на бронирование, нас не встретили, принесли закуску, которую мы не заказывали, а основное блюдо не было готово после 90 минут ожидания. Поэтому мы ушли. Официантка признала ошибку, не взяла с нас плату за напитки и закуску и дала нам ваучер на второй шанс.
Вчера мы воспользовались этим ваучером, и всё было сделано правильно! Обслуживание было вежливым и дружелюбным, еда вкусной, а нам достался прекрасный столик с видом на озеро. Настоятельно рекомендую!
Единственный минус — рядом с рестораном находится небольшой аэродром. Иногда шум пролетающих над головой самолетов может быть оглушительным, но ресторан ничего не может с этим поделать.

Всё было идеально! Современный отель, великолепный вид на озеро Версе-Мер, терраса, очень удобные кровати, кофемашина и отличное обслуживание в номерах и отеле.
Прекрасное расположение для прекрасных велопрогулок.
Мы обязательно вернёмся.