Van der Valk Hotel Houten Utrecht

Останавливались на одну ночь 22.06.26. Худший отель Van der Valk, в котором я когда-либо останавливался; раньше у меня никогда не было жалоб на проживание. Комната была вся в пыли, часть шторы оторвалась от карниза. В ванной повсюду валялись черные волосы. Краны не были почищены, зеркало тоже было грязным. В душевой кабине не было ни одного крючка, чтобы повесить полотенце. Сейчас я вдруг читаю здесь много жалоб на уборку, так что, видимо, менеджеру наплевать. Ресторан тоже был ужасен; нас проводили к столику с черной мягкой скамьей. На скамье повсюду валялись крошки; я только что немного отчистил их рукой. Соседний столик был пуст, и на нем тоже были крошки. Видимо, никто не удосужился проверить, выглядит ли ресторан прилично. Даже женщина, которая, по-видимому, была менеджером, не обратила на это внимания.
Мы должны были остаться на ночь в субботу, но отменили бронирование. Получил стандартное сообщение о том, что всё будет обсуждено, но, конечно, я не такой уж идиот, чтобы до сих пор в это верить.

Отель Van der Valk Houten, расположенный в нескольких километрах от Утрехта, находится в отличном месте для знакомства с окрестностями… Номера очень чистые и комфортабельные, оборудованы капсульной кофемашиной, полным набором принадлежностей для душа: шапочками для душа, мылом, шампунем, гелем для душа, кондиционером… гидромассажной ванной и душевой кабиной… очень удобными кроватями… уборка производится ежедневно со сменой постельного белья…
Завтрак "шведский стол" — это классика Van der Valk: мясные деликатесы, ростбиф, копченый лосось, различные виды хлеба, в том числе сладкий и соленый — например, булочка из слоеного теста с небольшой колбаской внутри, типичная для голландской кухни; различные виды чая, включая ароматизированный, травяной и кофе… омлеты, круассаны и мини-бриоши, фруктовые соки и смузи, йогурт с различными видами хлопьев.
В отеле есть спа-центр с бассейном.
Бесплатная парковка.

Смешанные чувства. Завтрак был фантастическим. Номер и душ тоже были отличными. Хороший отель. Минусы: в ресторане было слишком холодно/сквозняк. Еда тоже была не очень, цветная капуста была твердой как камень… вино резковатое, несмотря на Мерло. Ресторан был слишком большим и переполненным. Из-за этого нас не посадили сразу в забронированное время. Можно выпить в лобби… да, конечно, за свой счет… Не все голландские/неправительственные каналы были на телевизоре. Вода в бассейне была слишком холодной, почти не было ощущения оздоровления. Одна из инфракрасных саун уже сломалась. Бесплатный напиток должен был быть не вином, а только дешевым кофе. Да, это правило головного офиса… в продуктовых магазинах это правило нигде не указано. Наконец… автоматические датчики освещения в номере работают неправильно… они включаются слишком быстро и горят слишком долго. Короче говоря, руководству нужно все тщательно проверять, особенно при таких ценах. Теперь будем искать другое место. В заключение на позитивной ноте… спа-процедурами можно воспользоваться после выезда из отеля, в день выезда. Несмотря на все жалобы… персонал, надо сказать, очень дружелюбный.

Мы отпраздновали день рождения в главном зале, устроив бранч. Шведский стол с вкусными закусками и напитками, а также множеством других 👋😋 угощений. Фантастическая 👌 вкусная еда.

Превосходный, уважительный и внимательный персонал во всех областях. Исключительный завтрак "шведский стол". Просторный номер с кроватью размера "king-size" и бесплатными горячими напитками, что было приятным бонусом. Просторная ванная комната с душем, гидромассажной ванной и полным набором туалетных принадлежностей. Удобное расположение рядом с шоссе и наличие крытой парковки.
Рекомендую этот отель на 1000/100!

Отель расположен за городом, но до Утрехта легко добраться на общественном транспорте. Имеется платная парковка. Персонал дружелюбный и услужливый. Номер был просторным и чистым, с хорошей ванной комнатой и отдельным туалетом. Есть большой сейф и быстрый интернет, как проводной, так и беспроводной. Предоставляются принадлежности для приготовления чая и кофе. Есть небольшой, но хорошо оборудованный фитнес-центр. Есть бассейн и оздоровительный центр. Единственной проблемой было чрезмерное использование соли в вечерних блюдах, из-за чего во рту оставалось ощущение «кожи», и приходилось пить всю ночь, в нашем случае более литра на человека. Это определенно не было связано с чрезмерным употреблением алкоголя. Это важный момент, который следует учитывать. Должна быть возможность готовить соусы с небольшим количеством соли или без нее. Клиенты могут добавлять столько соли, сколько им нравится.

Я сейчас останавливаюсь в этом отеле, это моя первая деловая поездка в Нидерланды, и могу честно сказать, что вернулся бы сюда только для того, чтобы снова остановиться здесь. С самого момента прибытия все, кого я встретил, были невероятно отзывчивыми, искренними, искренними и невероятно добрыми. Это было похоже не на стандартное пребывание в отеле, а скорее на полноценный отдых.
Регистрация прошла гладко и с радушием. Я выбрал номер категории «спецлюкс» в тайском стиле, и это стоило каждого потраченного рубля. Brittz.
Зарегистрировал меня и был очень информативным, отзывчивым и, очевидно, очень компетентным – я сразу почувствовал себя комфортно. Сам номер роскошный и помпезный: огромный, с прекрасным дизайном и превосходными удобствами. Наличие собственной сауны, джакузи, огромного водопадного душа и большой двуспальной кровати с балдахином создавало ощущение настоящей роскоши и уникальности.
Ресторан отеля был просто потрясающим. Сочетание выбора, вкуса и цены – поистине непревзойденное на моей памяти. Новое меню было просто потрясающим – креативным, но в то же время уютным и, несомненно, очень продуманным. Я сразу понял, почему ресторан был полон даже в воскресенье и понедельник вечером. Соотношение цены и качества просто непревзойденное.
В первый вечер меня обслуживала Вера – исключительно жизнерадостная, отзывчивая и приветливая девушка.

Я ожидал большего от Van der Valk. Он довольно разочаровывает по сравнению с другими отелями сети. И обслуживание, и номер были серьёзным разочарованием.
Минусы:
— В субботу вечером не было горячей/холодной воды. Принять душ или ванну? Невозможно. Почистить зубы? Невозможно, никогда с таким не сталкивался.
— Заказал коктейль, его принесли не к тому столику. Гости сделали глоток, и коктейль всё равно принесли нам. Странно.
— Цифровой ключ от номера не срабатывает в 9 случаях из 10.
— Ваучер на бесплатные напитки тоже не работает.
Плюсы:
— Номер большой и роскошный, другие номера Van der Valk были лучше.

Крайне разочаровывающее обслуживание!
Мы забронировали люкс за 400 евро, но в процессе бронирования дата была изменена на воскресенье-понедельник вместо субботы-воскресенья. Мы сразу же позвонили в службу поддержки, но они совершенно не захотели сотрудничать. Мы даже хотели заплатить эту сумму за самый дешёвый номер, который у них был, но даже это было невозможно. Мы были уверены, что нажали на опцию бесплатной отмены бронирования, но эта женщина отказалась сотрудничать.
Женщина была совершенно неприветлива и даже не соединила нас с кем-то другим.
Жаль, что отель Van der Valk предлагает такую ​​услугу, за которую приходится платить так много!

Мы обедали в ресторане. Вкусная еда, хорошее соотношение цены и качества. Приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Ресторан дружелюбен к детям: мы попросили добавить овощи к детскому меню, и они включили их бесплатно. Возможно, стоит посоветовать всегда подавать овощи/сырые овощи к детскому меню.
Удобная зарядная станция для вашего автомобиля.

Я здесь, чтобы перекусить.
Сотрудники ресепшена ресторана направляют меня в бар (то же меню).
Первое приветствие занимает некоторое время…
Затем спокойно приносят напитки и меню. Затем снова перерыв.
Сначала грубые гости… сами берут меню… идут к бару, чтобы сделать заказ…
Я ​​жду…
Я ​​просто хочу бургер (быстро).
Один официант понимает, но, честно говоря… он не может справиться один; затем он (понятное дело) теряет контроль; двум другим официантам не разрешено/невозможно принимать заказы.
Резюме: если ресторан полон… то так тому и быть… пусть бар занимается барной стойкой… такая ситуация раздражает даже того, кто просто зашёл выпить в бар отеля!
Для Ван дер Валка:
Упростите или откажите.
Для сотрудника: найдите другого работодателя, вы заслуживаете лучшего!

Мы провели две ночи с двумя дочерьми в семейном номере. Номер был просторным, и наши дочери были в восторге от отдельной спальни с двухъярусными кроватями, телевизором и джакузи! Уборка, правда, оставляла желать лучшего. На кранах было много известкового налета, пыль, плесень внизу душевой перегородки/дверцы и пятна на стене. Окна были очень грязными. Дверь душа плохо закрывалась, из-за чего пол в ванной комнате после душа оставался мокрым и очень скользким. Завтрак «шведский стол» был восхитительным, с большим выбором блюд и свежими продуктами. Еда в ресторане тоже была превосходной. Подушки были слишком толстыми. После первой ночи мы спросили на ресепшене, есть ли у них другие. Нам сказали, что по всему отелю меняют подушки, но мы не знали, прибыли ли они уже на наш этаж. Однако они не смогли ничего сделать, чтобы мы лучше выспались во вторую ночь. Я нахожу это довольно неприятным. Велнес-центр отличный, с прекрасным бассейном и несколькими саунами. Странно, что раздевалку нельзя закрыть на замок.
В целом, у нас были замечательные выходные, но всё же они оставляли желать лучшего.

Разочаровывающее пребывание, несмотря на предыдущие положительные впечатления.
Мы забронировали этот отель из-за открытия нового оздоровительного центра, которого очень ждали. Мы уже останавливались здесь раньше, и тогда всё было хорошо, но, к сожалению, в этот раз всё оказалось очень разочаровывающим.
Мы остановились в номере класса люкс, но по прибытии у нас возникло ощущение, что он не готов к заселению. При ближайшем рассмотрении номер оказался довольно грязным. На стене возле ванны была зубная паста, а раковина, унитаз и душ не были как следует вымыты. Кофеварка и холодильник тоже выглядели неопрятно и негигиенично.
Обычно мы не сообщаем о подобных вещах, но, поскольку мне всё равно пришлось идти на ресепшен и меня вежливо спросили о нашем опыте, я упомянул об этом. Сотрудник отнёсся к нам с пониманием и сказал, что кто-нибудь немедленно придёт и уберёт номер. К сожалению, после этого никто не пришёл.
При выезде мы узнали, что у других гостей были похожие жалобы, что подтвердило наши подозрения.
Честно говоря, мы были немного разочарованы новой оздоровительной зоной; она оказалась совсем не такой, как мы надеялись.

Недавно я останавливался в отеле Van der Valk Utrecht-Houten и в целом остался доволен. В номере царила атмосфера шика и роскоши, в отличие от того, к чему я привык в других отелях Van der Valk, и мне это очень понравилось. Гидромассажная ванна и прекрасный душ стали настоящими плюсами. Завтрак был хорошо приготовлен, с несколькими неожиданными блюдами, которых я раньше не встречал в других отелях. Персонал в ресторане также был дружелюбным и быстрым. Однако зона для завтрака показалась мне тесноватой с точки зрения пространства и количества мест. Небольшим недостатком было то, что рано утром меня разбудили строительные работы в соседнем номере. Небольшая проблема, но всё же обидно, учитывая, что номер стоил почти 200 евро за ночь. Кроме того, уборка была отвратительной: в номере было много пыли, а в чайнике – плесень. Это несколько портило общее впечатление от ухоженного номера. В целом, это был отличный отдых с большим комфортом. Если бы уборке уделили больше внимания, я бы обязательно остановился здесь снова.

Мне довелось провести в этом отеле несколько дней, и я остался полностью доволен. Качество обслуживания было превосходным: персонал был вежливым, внимательным и всегда готовым помочь, что в значительной степени способствовало приятному пребыванию.
Номер был просторным, хорошо обставленным и безупречно чистым. Кровать была удобной, а рабочая зона – практичной и эргономичной, что оценят как туристы, так и деловые путешественники.
Отель предлагает широкий спектр услуг, включая фитнес-центр, оздоровительный центр и собственный ресторан, предлагающий высококачественные блюда. Все удобства были легкодоступны и соответствовали моим ожиданиям по качеству и удобству.
Общая атмосфера отеля была спокойной и гостеприимной. Как дизайн интерьера, так и общая организация территории создавали благоприятную для отдыха обстановку. Очевидно, что отель хорошо управляется и управляется профессионалами.
Я могу с уверенностью рекомендовать этот отель всем, кто ищет комфортное и профессионально организованное место для отдыха или деловых поездок.

За последние годы я много раз останавливался в этом отеле, в том числе и во время ремонта, который длился годами. Во время ремонта ни одного жеста за неудобства, несмотря на шум в 7.00-7.30 утра. Теперь новые толстые (минимум 20 см) подушки, на которых невозможно спать (в конце концов, купил подушку в Jysk в Хаутене после 2 плохих ночей). У них 1 тип подушек, и все. Пододеяльник был полон дыр, действительно невообразимых, а уборка и чистые полотенца больше не являются стандартом в контексте устойчивого развития, если только вы не заплатите за это 25 евро дополнительно. Цена номера в отеле Van der Valk Houten не вписывается в эту политику: это отель устойчивого развития, где средняя стоимость номера составляет 170 евро или больше: тогда обслуживание может быть стандартным, а не чем-то, за что вам придется платить дополнительно, если вы останавливаетесь там на 3 ночи подряд.

Расположение немного отдаленное и, конечно, логичное для любителей вандервалка: напротив двери останавливается автобус, который ходит каждые полчаса, а вечером каждый час. Вход был хороший, мы прошли к стойке, за которой стояла женщина, которая, похоже, была не в настроении, затем мы получили пропуск и пошли в номер. Мы прибыли в наш номер, и у нас был прекрасный вид, действительно хорошая кровать! И прекрасная ванна! У нас не работал чайник, но они решили эту проблему, переселив нас в соседний номер. Отлично! Да, и теперь я ставлю две звезды за обслуживание. Мы забронировали столик в ресторане, он находился в баре, но это было нормально, потому что мы знали о ремонте. Прошло некоторое время, прежде чем к нам кто-то подошел. Наконец, нам принесли меню. Моя подруга заказала 3 блюда, а я заказал 2. Я сразу же сообщила, что у меня аллергия на орехи, и она с этим отлично справилась! Напитки принесли быстро, только еда заняла некоторое время, но ладно, мы были спокойны, потому что знали, что идет ремонт, наши напитки закончились, и никто не подошел спросить, не хотим ли мы чего-нибудь еще? Затем подали суп, у моего друга были гораздо большие булочки, чем у меня, но суп был нормальный, не самый вкусный, но неплохой,
Затем подали сатэй для меня и снитчел для моего друга.