Fletcher Hotel-Restaurant Het Witte Huis

В целом, неплохое пребывание, но комната (№ 121) и ванная комната маленькие; мы едва могли протиснуться мимо кровати. Для одной ночи подошло бы, но не надолго. Завтрак был вкусным, за исключением апельсинового сока. Также было жаль, что нас встретили на английском языке.

Комната была чистая, но настолько маленькая, что приходилось наклоняться к кровати, чтобы забраться на нее; если садиться на край, пальцы ног упирались в плинтус, а у меня не большие ноги!
Тем не менее, в комнате было чисто, и кровати были удобные.

В комнате было довольно шумно, особенно из-за пола. В комнате было очень холодно, и её невозможно было обогреть. Рядом с кроватью было мало места, чтобы нормально ложиться и вставать. Жаль, что в номере не было чайника или кофеварки с чашками или пакетиками. Кофеварка в коридоре не работала.

Отель расположен вдоль оживленной дороги; однако номера находятся в коттеджах (несколько рядов коттеджей) за отелем, поэтому здесь удивительно тихо. Ужин и завтрак были хорошими, за исключением характерного для Fletcher водянистого апельсинового сока. Кровать тоже была прекрасной, что тоже типично для Fletcher, но в положительном смысле. Что касается номера: у меня был (маленький! ) одноместный номер (№ 203), и он немного разочаровал. Не было письменного стола, багажной полки, кондиционера, принадлежностей для приготовления кофе/чая, отопления в ванной комнате (очень холодно во время ночных заморозков! ), раковины не было, только мини-раковина, не было места для хранения под зеркалом и не было увеличительного зеркала. К счастью, был сейф и фен, а телевизор с плоским экраном показывал хорошее четкое изображение. К сожалению, дверь в номер дребезжала, и на полу были несколько грязных пятен. Совет: дребезжание легко устранить несколькими резиновыми уплотнителями в дверной раме. Наконец, еще одна вещь, которую я заметил и в других отелях. Я столкнулся с этим в отелях сети Fletcher: полотенца нельзя повесить на петли. У полотенец нет петель, поэтому вы «вешаете» их на хромированные кронштейны, но они постоянно падают. Поэтому предпочтительнее использовать кольца или кронштейны на стене для имеющихся полотенец или добавить петли.

За последние несколько лет мы останавливались в различных отелях сети Fletcher, и завтраки и ужины в ресторанах всегда были нам очень по душе.
В этот раз, впервые, мы остановились в отеле «Het witte huis» в Зосте.
Дружелюбный персонал, уютный интерьер, хороший номер.
Нас разочаровал ресторан. Минимальные порции. «Тыквенный пирог с обильной начинкой» представлял собой слоеную корзинку, едва наполненную чем-то, напоминающим тыкву. Вокруг него было несколько кусочков овощей и небольшой молодой картофель.
Это выглядит очень скупо и экономно, и это просто нельзя назвать полноценным обедом, максимум – закуской.
С картофелем фри и салатом, которые мы заказали дополнительно, это стало вполне приличным обедом.
Завтрак был вкусным и разнообразным, за исключением апельсинового сока, который, к сожалению, оказался просто лимонадом.
Жаль, но мы сюда больше не вернемся.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Я помнила его расположение еще с тех пор, как останавливалась здесь несколько лет назад, и приехала вечером без предварительного бронирования. С момента моего последнего пребывания отель был прекрасно отремонтирован. Было очень тихо, и я могла сосредоточиться на работе в номере как вечером, так и утром. У нас был самый маленький одноместный номер, но он был полностью оборудован. Чай в ресторане вечером тоже был восхитительным, а обслуживание внимательным. Завтрак был превосходным и более разнообразным, чем я ожидала. На Рождество даже предлагали рождественский хлеб. Мои комплименты персоналу, они очень дружелюбны и профессиональны! Здесь действительно приоритетом является обслуживание клиентов.

Обычно я пишу положительные отзывы, но об этом мне нужно быть честной. Мы пришли на один вечер и заказали ужин из четырех блюд от шеф-повара.
Начнем с заказанных напитков:
Кава была явно открыта очень давно, и в ней совсем не было пузырьков. То же самое с разливным светлым пивом: пены не было, оно было ужасно безвкусным. Это было только начало нашего неудачного ужина.
Затем подали еду: стейк тартар (мой муж сказал, что он был неплохим, вкусным), но после этого он испортился.
Суп-биск был ужасен. Нам обоим пришлось быстро его выпить и запить водой. В нем были жесткие, залежавшиеся морепродукты. На вкус был неприятный.
Затем подали основные блюда: оленина, которая была невкусной. Мой муж, которого обычно легко порадовать, с трудом смог ее съесть. Мне достались два безвкусных, жестких куска белой рыбы. Безвкусные. Никаких гарниров к еде. Мы оба в шоке посмотрели друг на друга.
Наконец, принесли десерт. Это было единственное блюдо, которое хоть как-то можно было есть. Было очевидно, что его предварительно заморозили. Я попытался рассказать сотруднику о нашем неприятном опыте, когда мы расплачивались, но он не захотел вступать в разговор, поэтому я и пишу этот отзыв.
Совершенно не соответствует стандартам, которые ожидаешь от 4-звездочного отеля. Завтрак был таким же, как и раньше: плохое качество, холодные старые блины и яйца. Единственное хорошее – круассан. Я также видел, как сотрудница принесла блины, неся их голыми руками.

Неудачный рождественский ужин.
«Бронирование на 20 человек на Рождество». Если вы ищете место для корпоративного мероприятия или торжества с большой группой, лучше обойдите это заведение стороной. Качество еды хорошее, не плохое, но, к сожалению, блюда были еле теплыми/теплыми. Подбор вина к меню часто подавали уже после того, как блюдо было съедено (десертное вино принесли только после нашего запроса). Мы владеем компанией по организации мероприятий и кейтерингу и решили провести здесь семейный ужин, но это оказалось большой ошибкой. Персонал, похоже, состоит из стажеров в сфере гостеприимства и менеджеров, пытающихся обеспечить бесперебойную работу. Персонал дружелюбный, но некомпетентный/дилетантский. В зале было очень холодно, и после нескольких запросов выяснилось, что обогреватель в нашем номере не работал. Предварительное общение было дружелюбным, но непоследовательным; по прибытии выяснилось, что наши диетические требования не могут быть удовлетворены, хотя мы согласовали их по телефону. Вместо основного блюда (рыбы) нам подали карпаччо, приготовленное очень рано. Оно оказалось сухим, и было странно выбирать его вместо горячего блюда. Мы решили не упоминать об этом и насладиться рождественским вечером. Счет был оплачен вовремя, но при уходе нам сообщили, что остался неоплаченный счет, который мы должны были оплатить. Это стало последней каплей, заставившей нас молчать. Вечер прошел приятно, но отель Fletcher оказался огромным разочарованием.

Для нас «дружелюбие» — решающий критерий хорошего пребывания. И здесь оно было на 11 (по шкале от 1 до 10), другими словами: отлично! Также приятно, когда еда вкусная, и за это тоже твердая девятка. Короче говоря, чудесно расслабляющее трехдневное пребывание. Вы «честно» просите критики (положительной или отрицательной), и поэтому один балл. У нас был пакет, который включал ужин в первый день. На второй день мы собирались поужинать в другом месте и уже забронировали столик в пиццерии в Зосте. Затем наше внимание привлекло дополнительное упоминание: «суп из фаршированного гороха». Что-то такое, ради чего можно было бы разбудить нас посреди ночи. Поэтому мы отменили бронь в пиццерии и заказали ужин в «нашем» отеле на второй вечер. За столом, пока объявления о гороховом супе еще висели, нам сказали, что *это* блюдо недоступно (или больше не доступно). Мало того, что это было досадно, так еще и цена (9, 50 евро за порцию) означала необходимость замены ужина на 35 евро (не говоря уже о недовольной реакции пиццайоло). Но в остальном: все было хорошо!

Мы провели две ночи в семейном номере. К 14:00 уборка в номере не была проведена; мы случайно встретили горничную и указали ей на это. Она заменила полотенца, но большие банные полотенца внезапно превратились в маленькие. И номер/кровати не были убраны. Большая бутылка геля для душа/шампуня была водянистой и почти пустой. Завтрак подается до 11:00. В 9:30 утра зал был полон гостей, а на пустых столах стояла грязная посуда. Нам пришлось самим убирать со стола; когда мы ушли через 45 минут, те же столы все еще были полны грязной посуды, что и при нашем приезде. Обслуживание осуществляла только одна официантка. Сладкий хлеб и блины закончились уже к 9:30 утра; только сладкий хлеб пополнили после нашей просьбы и долгого ожидания. Если вы предлагаете завтрак до 11:00, то к 9:30 все должно быть в наличии. Фруктов тоже не было. Тогда все выглядело пустым. Конечно, здесь есть множество другой еды, и вы, безусловно, можете провести день, используя небольшие полотенца и постель, которую сами сами расстелили, но это неприемлемо в отеле. Гости платят большие деньги и ожидают взамен отличного обслуживания. А в этом отеле оно явно не соответствует стандартам.

Вход немного обшарпанный. И не очень чистый. Ресторан и ресепшн просто устарели, что обидно, ведь именно это впечатление складывается. Интерьер мрачный и старомодный.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым.
Номер был очень просторным и явно отремонтирован, но без особой атмосферы. Немного простоват. Ванная комната была маленькой, но тоже новой. В целом, всё отлично, но кровать была не очень. Матрас был очень продавлен. Выбор блюд на завтрак был ограничен. Кофе был неплохим, но были вкусные свежеиспечённые круассаны и булочки. Вот и всё. В целом, смешанные впечатления. Не отлично, но и не ужасно. Не четыре звезды. Сойдет на одну ночь.

Номер снаружи был просто супер просторным. Всё было замечательно, новым и чистым, за исключением пыли на поверхностях.
На стойке для подарочных карт на стойке регистрации также лежал слой пыли.
Номера на верхнем этаже отеля крошечные. Когда я садился на унитаз, дверь приходилось держать открытой, иначе я не мог согнуть колени. Мой рост 175 см.
Обслуживание, особенно Каспер, было дружелюбным, вежливым и профессиональным.
Завтрак и ужин, как и в других ресторанах Fletcher's, были вкусными и хорошими, хотя порции были маленькими.

Мы забронировали этот отель на одну ночь, и это точно наш последний раз. В прошлый раз мы также столкнулись с огромными неудобствами со стороны тусовщиц, которые мешали нам до поздней ночи. Мы остановились в отеле чуть дальше от дороги (где люди ездят слишком быстро). В этот раз мы заранее сообщили, что нам не нужен номер с видом на дорогу. Но, приехав вечером после насыщенного дня, мы всё равно получили этот ужасный номер с видом на дорогу. Его даже рекламировали как номер более высокого класса. Спали всего три часа в ту ночь, и это было похоже на понижение.
Мы также совершенно устали от асоциальной молодёжи, которая ругает этот отель своими шумными ночными вечеринками и деструктивными действиями. С ними никто не обращается и не разбирается, вероятно, потому, что молодой персонал не осмеливается делать это сам.

Лучше выбрать стандартный номер, чем номер категории «комфорт». Стандартные номера расположены в небольших террасных домах, что очень удобно. Очень просторные, комфортные, с принадлежностями для чая/кофе. Кровати удобные. Что можно улучшить? Да, окно открывается, но тогда любой может просто зайти. Нет никаких крючков, нет никакой вентиляции, поэтому мне пришлось открыть окно посреди ночи, сесть рядом, а потом спать с закрытым. Номер был довольно чистым, с несколькими листьями на полу и грязью, особенно под батареей. Номера категории «комфорт» расположены в главном здании, но гораздо меньше. Поэтому наш совет: выбирайте стандартный номер, и вы отлично проведете время. Лучше не ходите в ресторан. Там всего несколько блюд. Всё, что мы хотели заказать, исчезло. На столах висят таблички и рекламные листовки с сезонными предложениями, но в наличии их не оказалось. Мясо было хорошего качества, но овощи буквально обгорели. Мы пожаловались, но никакой компенсации нам не предложили. Мальчики тоже ничего не могли с собой поделать.

Мы часто останавливались в отелях Флетчера и были полностью довольны, но в Белый дом больше не вернёмся. Нам дали номер на втором этаже с видом на улицу. Он был очень маленьким и шумным (из-за движения). Ванная комната была слишком маленькой и без зеркала (раньше такого не было). В душе не было дозатора мыла, поэтому приходилось брать мыло из раковины, что было неудобно, если постоянно открывать дверцу душа. Пульт от телевизора тоже был неудобным. Единственным плюсом для нас был завтрак – превосходный и сытный. Ужинали мы в другом месте, поэтому ничего не могу сказать.

Это фантастический отель. Чистый, с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Менеджер просто бесценен. Он всё слышит и видит. Моя жена попросила пакет чипсов к напитку. Сотрудник на стойке регистрации хотел попросить что-то на кухне, но был уже поздний вечер, поэтому я отказался. Чуть позже менеджер появился с орехами.
Какой превосходный сервис! Мы обязательно вернёмся.

Заказали ужин из трёх блюд.
Еда, которую нам принесли, была очень посредственной.
К основному блюду не было никаких овощей, а картошки фри было очень мало.
Я вернул пиво, потому что пена исчезла ещё до того, как бокал поставили на липкий стол, а на столе не было подставки под тарелку.
Этот ресторан стал для нас огромным разочарованием!