Van der Valk Hotel Enschede

Отель «Энсхеде»: Во время нашего пребывания с 25 по 26 декабря 2025 года у нас был очень неприятный опыт, как на ресепшене 26 декабря в 7:00 утра, так и 25 декабря, когда нам не смогли заказать ничего, кроме обязательного меню из четырех блюд, которое нам не понравилось. 26 декабря я связался с администратором отеля по поводу завтрака, который был запланирован на более позднее время, и выразил свое недовольство невозможностью заказать что-либо простое без предварительного бронирования. Однако она отвернулась от меня и попрощалась. Это нормальное поведение? Поскольку мы не удовлетворены нашим пребыванием здесь, мы хотели бы получить возврат денег. Мы пожаловались на ресепшен, но они проигнорировали нашу просьбу. С уважением, Теунс, номер 416

Прекрасный отель. Отличная концепция для семейного отдыха. Прекрасное лобби, где можно посидеть.
Номер очень просторный и комфортный.
Мы приехали ночью, и всё выглядело великолепно. Утром обнаружилось, что ванная комната была не убрана как следует. Нашли волосы дорогого гостя, пыль в углах и грязную затирку для плитки.

Я останавливался здесь на несколько ночей во время деловой поездки в соседний немецкий город через границу.
Мне сказали доплатить за завтрак, хотя я забронировал это проживание через турагентство моей компании, и обычно завтрак был включен в стоимость.
Номер был просторным, а ванная комната тоже была большой, с душем и ванной.
На второй день горничная забрала мой кусок мыла, но не пополнила его, так что мне пришлось использовать гель для душа. Небольшая проблема, но им следовало бы быть внимательнее.
Кроме того, в номере нет чайника, только маленькая кофемашина, которую тоже можно использовать для получения горячей воды, но она не так эффективна, как традиционный чайник. Кружки не предоставляются, за исключением очень маленьких одноразовых стаканчиков, которые не подходят для приготовления чая в номере.
В номере было тихо, но кондиционер был недостаточно мощным, чтобы охладить воздух в жаркие летние дни.

Рекомендую, очень чистый, тихий район недалеко от шоссе. Отель мне очень понравился.
Бесплатная парковка 🅿️
Прекрасный вид.
Большой номер.
Очень хороший завтрак, но придётся заплатить около 15 евро с человека, но оно того стоит. Есть английский и европейский завтраки.
Персонал очень дружелюбный.

Очень хороший новый отель. Номера очень хорошо изолированы, и вы ничего не слышите.
Хороший вид, приятный персонал, только они довольно быстро регистрируют (в целом неплохо), но они могли бы рассказать немного больше об удобствах.
Отличное соотношение цены и качества для проживания здесь!

Мы провели две ночи в этом отеле в номере Comfort Plus. Номер был безупречно чистым — настоящий комплимент обслуживающему персоналу! Все выглядело безупречно и было в хорошем состоянии.
Сам номер был просторным и пахнул свежестью по прибытии. Благодаря пакету Comfort Plus у нас был балкон, что было приятным бонусом. К сожалению, между балконами не было экранов для уединения, поэтому уединения было мало. Однако вид на Энсхеде был прекрасным!
Ванная комната также была просторной и очень чистой. Было здорово иметь и ванну, и отдельный душ. Туалет был аккуратным. Один небольшой недостаток: не было зубных щеток или зубной пасты, поэтому обязательно возьмите свои.
Лично нам кровати показались не очень удобными. У нас было два отдельных матраса, которые были довольно мягкими, а подушки были слишком жесткими для нашего вкуса. Чтобы избежать боли в шее, я бы рекомендовал взять свою подушку, если вы чувствительны к этому.
Вестибюль, ресторан и бар были чистыми и красиво оформленными. Персонал ресторана был дружелюбным и гостеприимным.
Что нас разочаровало, так это персонал на стойке регистрации. Они показались нам довольно ворчливыми и не заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Это прискорбно, так как они являются первой точкой контакта отеля. Определенно есть куда расти в плане гостеприимства — тренинг по гостеприимству был бы неплохой идеей.
В целом, у нас был хороший отдых. Вы получаете соотношение цены и качества, хотя цена немного высоковата — но что не так в наши дни?

После (отличного) обеда там год назад мы теперь тоже ночевали.
На самом деле 5 звезд из-за красивого, просторного номера с большим балконом (Комфорт+) и отличного обслуживания сотрудников на ресепшене, в ресторане и горничных (снимаю шляпу! ). В связи с посещением Малле Баббе в Энсхеде мы организовали такси туда и обратно, и оно также было аккуратным и вовремя. Вершина!
Но… есть еще некоторые вещи, которые просто снимают одну звезду:
— Слишком толстые подушки: это, конечно, личное дело, но с ними шея просто загибается в угол. В комнате есть подушка потоньше, но почему только одна? Почему не просто 2?
— большая дырка (5 см) в душевой простыне;
— Меньшие отверстия (несколько) в одном из подогнанных листов;
— хороший балкон, но ужасные металлические стулья с очень неудобными и очень жесткими сиденьями. Подушки в комнате? Маленькие усилия, большое удовольствие…
— два картонных стаканчика на 4 чашки кофе и 4 пакетика чая… со второго стакана начала подтекать.
— Освещением в помещении можно управлять только центральным выключателем, а не группами. Так что либо очень светло, либо темно…
— освещение в зале настолько плохое, что в уголке с кофе и чаем почти нет света (нужен свет от телефона 😵‍💫). Встроенный прожектор?
Это не такие уж и большие вещи, но они сделают комнату намного красивее и комфортнее.
Несмотря на мелочи, хотелось бы вернуться снова. Но посмотрим, сделает ли руководство что-нибудь с этим!

Хорошо, если вам нравятся такие вещи. Я бы предпочел быть ближе к центру города. Они могли бы внести некоторые улучшения в комфорт для всех, кому приходится работать из своей комнаты. Ночью в номере было тихо и темно. Ресторан хороший, но не совсем в моем вкусе. Большая парковка и хороший доступ к дорогам.

Отель, завтрак и обслуживание были в порядке. Лично я нашел варианты ужина немного ограниченными. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Вечеринка в баре отеля была организована великолепно. За это много комплиментов от гостей.

Обедали во время погрузки.
Запросили свежую подливку, но получили подливку из упаковки. Заказали еду, и нам пришлось ждать ее очень долго. Когда мы спросили, все пришло в течение 1 минуты, но то, как подали мой овощной суп, было неприемлемо. По меньшей мере четверть его находилась на тарелке, где стояла суповая тарелка, салфетка и хлеб намокли, а овощей было не так много. Очень разочаровывает, к сожалению.
Друг заказал сэндвич и поджаренный хлеб, но его подали холодным.
Обслуживание было в порядке, но обедать здесь больше не будем.

Номера в хорошем состоянии. Ресторан и обслуживание разочаровывают. Мы были гостями с группой спортсменов и хотели специально для них заказать блины во время обеда. Она хотела это сделать, но цена еще не была известна. Испекла 20 блинов, а затем предложила нам странную цену за блин: 10, 50 евро за блин для домашнего сада и кухни. Испекла 20 штук, что составило блинов на сумму 210 евро. После комментария я получил 4 блина «бесплатно», но не воспринял их всерьез. Вечером заказали вегетарианский салат «Цезарь». Просто салат без заменителя курицы. Странно. Жаль, потому что в этом нет необходимости. После жалобы на стойке ни решения, ни компенсации получено не было, хотя сами сотрудники указали, что сами за это не заплатили.

Я забронировал здесь рождественский пакет со своей семьей и могу честно сказать, что такого плохого отеля Ван дер Валка я еще не встречал. Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием. Надеюсь, это кому-то поможет.
Это определенно не достойно Valk Exclusief.
Специально доплатили за номер, который тогда был грязным и неполным.
На полу пахло сигаретным дымом. Отель тоже оказался довольно атмосферным (совершенно никакой рождественской атмосферы). В ресторане персонал ронял столовые приборы и тарелки, музыки не было. Это был всего лишь уровень продовольственного сарая/столовой. Еда тоже была очень средней. На следующее утро завтрак тоже был очень плохим, и мы снова сидели в ресторане без атмосферы.
В качестве компенсации отель предлагает «скидку» на будущее пребывание. Я считаю это неприемлемым. Я не из этого региона и после такого неудачного опыта точно не вернусь. В общем, плохое обслуживание для такого дорогого пакета и очень разочаровывает Ван дер Валка!

Ван дер Валк Энсхеде действительно очень хороший отель. Еда в ресторане хорошая, номера красивые и новые! Вы находитесь примерно в 2 км от центра города Энсхеде, до которого легко добраться на велосипеде, общественном транспорте (или пешком). Рекомендуется!

Супер хороший отель, где мы останавливаемся ежемесячно. Единственным недостатком является то, что для детей практически ничего нет, например, игровая площадка, игрушки или развлекательные мероприятия. Кроме того, ресторан можно сделать более дружелюбным к детям.
Мы также считаем досадным, что в 2024 году на завтрак не будут предлагаться халяльные или вегетарианские начинки.
Кроме того, здесь остается приятное пребывание, и нам всегда нравится сюда возвращаться!

Хорошие просторные номера, на верхнем этаже есть небольшой бассейн, паровая баня и 2 сауны. Завтрак был очень обширным. Имеется хорошее автобусное сообщение с центром. Персонал всегда приятный и опрятный. Мы всегда с удовольствием приезжаем сюда.

Отличный новый отель. Семейные номера просторные и приятные. Бассейн на 12 этаже хороший, но лежаков не хватает, когда в сауне становится все больше гостей. В номере нет халатов и тапочек, но, похоже, поставщик бастует. По просьбе мне дали халат, персонал очень дружелюбный. Беспроводной ключ по Bluetooth на моем телефоне не всегда работал, пропуск сразу получал после 1 звонка. Все аккуратно решено.
Ресторан хороший. Мы забронировали пакет, а наша дочь не хотела детское меню. Это все еще может быть организовано за небольшую дополнительную плату. Десерт из большого меню тоже не составил проблем. Еда с точки зрения порции и вкуса тоже отличная. В ресторане много молодых сотрудников, но долго ждать не приходится, здесь уделяют пристальное внимание.
В целом отличный отдых в новом отеле. Самый большой плюс — это дружелюбный персонал, который, несмотря на свой молодой возраст, работает очень доброжелательно. Достойно похвалы!

Как турагент различных компаний, я часто имею дело с отелями и тем, как они работают с группами. Ван дер Валк Энсхеде одним словом всё прекрасно расставил! У меня был очень хороший и эффективный контакт с Ниной во время подготовки, у группы было много исключений по раскладушкам, разным типам номеров и количеству номеров в номере. В группе было почти 150 человек, но с этим справились на отлично. Кроме того, совместно с отелем мы организовали обширный ужин из 3 блюд на выбор. Это тоже прошло отлично, был сильный коллектив персонала, все было горячее, еда была у всех одновременно и еда тоже вкусная! Настоятельно рекомендуется для вас как индивидуально, а также настоятельно рекомендуется для ночлега в компании. Спасибо Нине и всей команде за прекрасную организацию!