В этом году я забронировал номер в отеле De Wilmersberg. После двух лет, проведенных в соседнем отеле De Bloemenbeek, в прошлом году в их ресторане забыли учесть аллергию на чеснок у моего друга.
Начну с положительных моментов: у отеля Wilmersberg превосходное расположение. Если свернуть с главной дороги, то чуть больше километра по небольшой дороге почти без движения. Если вы любите тишину и покой, то это идеальное место. Их терраса тоже очень приятна для отдыха, здесь можно легко провести несколько часов в хороший солнечный день.
Однако о завтраке уже писали. Мне он тоже очень понравился, намного лучше, чем в De Bloemenbeek. Если это вас не порадует, я не знаю, что еще может.
Номер был хороший, и ужин тоже был хорош, с разными блюдами для моего попутчика, потому что у него аллергия на чеснок. Шеф-повар отлично поработал.
Однако у меня есть одна проблема, и это отсутствие обслуживания клиентов. Приведу 4 примера.
В первый раз, когда мы пришли на террасу, мы заказали мороженое и яблочный пирог. Чуть позже я получил свой яблочный пирог, но мороженого не было. Думаю, я не преувеличиваю, что моему другу пришлось ждать десерт еще 15 минут, в то время как я, очевидно, уже давно съел яблочный пирог. Это первое впечатление не предвещало ничего хорошего.
Позже я увидел в меню напитков апероль-спритц. Поэтому я спросил, есть ли у них лимончелло, и они ответили, что есть. Затем я попросил лимончелло-спритц, но мне сказали, что его нет. Похожий разговор у меня был в отеле De Nederlanden в прошлом году, где лимончелло-спритц тоже не было в меню. Но они правильно ответили: «Как его готовят? » Я сказал, что это как апероль-спритц, но с лимончелло вместо апероля. Там мне подали классический лимончелло-спритц – вот в чем разница между обслуживанием и немного креативным подходом.
Когда мы пришли на террасу во второй раз около 16:30, там уже вовсю готовили столики к ужину, который должен был состояться через 13:30. Оставался только один столик, который еще не был подготовлен к ужину, поэтому я занял его, хотя он все еще был завален посудой от предыдущих гостей. Официант убрал посуду, но стол был ужасно грязным. Он оставался неубранным, а под столом еще стояла собачья миска. Примерно через 30 минут я решил, что с меня достаточно, и высказал замечание по поводу грязного стола и собачьей миски. Только после этого стол убрали, но собачья миска осталась.
За два вечера ужина мы дважды заказывали по 2 бутылки вина. За эти два вечера бокалы наполнили только один раз (! ). Можно было бы ожидать, что подливание напитков в бокалы будет частью обслуживания.
Если взвесить все за и против, то 4 из 5 — это щедрая оценка. В конце концов, мы заплатили 300 евро за номер за ночь (королевский номер, как они его называют), а общий счет, включая 2 ночи, 2 ужина и напитки, составил 1575 евро. За такую цену я считаю, что обслуживание должно быть лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с положительных моментов: у отеля Wilmersberg превосходное расположение. Если свернуть с главной дороги, то чуть больше километра по небольшой дороге почти без движения. Если вы любите тишину и покой, то это идеальное место. Их терраса тоже очень приятна для отдыха, здесь можно легко провести несколько часов в хороший солнечный день.
Однако о завтраке уже писали. Мне он тоже очень понравился, намного лучше, чем в De Bloemenbeek. Если это вас не порадует, я не знаю, что еще может.
Номер был хороший, и ужин тоже был хорош, с разными блюдами для моего попутчика, потому что у него аллергия на чеснок. Шеф-повар отлично поработал.
Однако у меня есть одна проблема, и это отсутствие обслуживания клиентов. Приведу 4 примера.
В первый раз, когда мы пришли на террасу, мы заказали мороженое и яблочный пирог. Чуть позже я получил свой яблочный пирог, но мороженого не было. Думаю, я не преувеличиваю, что моему другу пришлось ждать десерт еще 15 минут, в то время как я, очевидно, уже давно съел яблочный пирог. Это первое впечатление не предвещало ничего хорошего.
Позже я увидел в меню напитков апероль-спритц. Поэтому я спросил, есть ли у них лимончелло, и они ответили, что есть. Затем я попросил лимончелло-спритц, но мне сказали, что его нет. Похожий разговор у меня был в отеле De Nederlanden в прошлом году, где лимончелло-спритц тоже не было в меню. Но они правильно ответили: «Как его готовят? » Я сказал, что это как апероль-спритц, но с лимончелло вместо апероля. Там мне подали классический лимончелло-спритц – вот в чем разница между обслуживанием и немного креативным подходом.
Когда мы пришли на террасу во второй раз около 16:30, там уже вовсю готовили столики к ужину, который должен был состояться через 13:30. Оставался только один столик, который еще не был подготовлен к ужину, поэтому я занял его, хотя он все еще был завален посудой от предыдущих гостей. Официант убрал посуду, но стол был ужасно грязным. Он оставался неубранным, а под столом еще стояла собачья миска. Примерно через 30 минут я решил, что с меня достаточно, и высказал замечание по поводу грязного стола и собачьей миски. Только после этого стол убрали, но собачья миска осталась.
За два вечера ужина мы дважды заказывали по 2 бутылки вина. За эти два вечера бокалы наполнили только один раз (! ). Можно было бы ожидать, что подливание напитков в бокалы будет частью обслуживания.
Если взвесить все за и против, то 4 из 5 — это щедрая оценка. В конце концов, мы заплатили 300 евро за номер за ночь (королевский номер, как они его называют), а общий счет, включая 2 ночи, 2 ужина и напитки, составил 1575 евро. За такую цену я считаю, что обслуживание должно быть лучше.