Resort Bad Boekelo - Hotel met spa in Enschede

Персонал в целом характеризуется как очень дружелюбный, внимательный и готовый помочь с любыми просьбами. Многие гости выделяют гостеприимство сотрудников рецепции, в частности упоминают стажера и сотрудника по имени Рубен. Однако встречаются жалобы на непрофессионализм в отдельных ситуациях: один из гостей столкнулся с грубостью сотрудника салона красоты, а другой отметил некорректное отношение персонала к клиентам, забронировавшим услуги через Social Deal. В большинстве случаев сотрудники действуют оперативно и вежливо.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с широким выбором хлеба, выпечки, йогуртов, свежих фруктов и яиц (включая омлет и скрембл). Некоторые гости хвалят наличие аппарата для приготовления свежих блинчиков и качественный кофе. Однако многие посетители считают цену в 22,50 евро завышенной, жалуясь на низкое качество некоторых продуктов, таких как магазинный апельсиновый сок и недорогие бренды джемов и шоколадной пасты. Также отмечались случаи, когда еду переставали пополнять за час до официального окончания завтрака.

Ресторан предлагает разнообразное меню, включая трехкурсовые ужины, которые многие гости оценили как вкусные, особенно выделив карпаччо, лосось и баветту. Тем не менее, отзывы о питании разделились: некоторые жалуются на холодные или сухие блюда на шведском столе и долгое ожидание заказов (до 1,5 часов). Также встречаются мнения о завышенных ценах на основные блюда и недостаточном объеме порций. Сервис в ресторане оценивается от «отличного» до «неопытного» из-за забытых заказов.

В номерах установлены кофемашины Nespresso, при этом предоставляется два стартовых капсулы. Дополнительные капсулы, сахар и молоко можно приобрести на рецепции по цене 0,60 евро за штуку. Однако многие гости выразили недовольство отсутствием чайника в номерах, что делает невозможным самостоятельное приготовление чая.

Звукоизоляция в отеле оценивается как недостаточная. Гости жалуются на шум от соседей сверху, в частности на бегающих детей и звуки душа. Также упоминается шум в коридорах ночью, когда закрывается бар, и громко закрывающиеся двери номеров, что может мешать сну.

Состояние номеров неоднозначно: часть из них недавно отремонтирована и выглядит современно, но многие другие сильно устарели. Гости жалуются на «бабушкин» стиль мебели, скрипучие двери, изношенные кресла и отсутствие мини-баров. При этом большинство отмечает, что кровати и матрасы очень удобные и качественные, обеспечивающие хороший сон. В некоторых номерах присутствуют плотные шторы, обеспечивающие затемнение.

Многие номера оборудованы балконами или террасами, выходящими в сад или на природу. Некоторые гости нашли это отличным преимуществом для отдыха на свежем воздухе, хотя другие отметили, что балконы и мебель на них могут быть грязными или иметь признаки износа.

Отзывы о чистоте противоречивы. Одни гости находят номера чистыми и ухоженными, другие же сообщают о плесени в ванных комнатах, трещинах в раковинах, грязных полотенцах и пыли. Также упоминалось, что ежедневная уборка проводится только по запросу (при вывешивании специальной карточки), иначе даже постель не заправляют. В некоторых зонах комплекса, например в длинных коридорах к апартаментам, отмечались протечки и трещины в полу.

В номерах есть цифровое управление отоплением, однако гости сталкиваются с проблемами: кто-то не мог опустить температуру ниже 18 градусов, а кто-то жаловался на раздражающий шум от радиаторов ночью. Также упоминались случаи неисправности механической вентиляции в комнате.

В номерах предоставляются фены и достаточное количество полотенец, но гости отмечают отсутствие халатов, тапочек и качественных косметических средств. Несколько посетителей подчеркнули отсутствие сейфа в номере, что является существенным минусом для хранения ценных вещей и ноутбуков.

В отеле есть лифт, однако он расположен не во всех частях комплекса. Некоторые гости отмечали неудобство из-за необходимости тащить тяжелый багаж по длинным коридорам и подниматься по лестнице на верхние этажи.

В отеле есть большой крытый бассейн, который подходит для плавания на дистанции; температура воды оценивается по-разному — от «идеальной» до «слишком холодной». Зона велнеса и сауна часто критикуются за сильный износ, старую плитку и общую неухоженность. Важно отметить, что бассейн и сауна разделены, поэтому для перехода между ними нужно выходить из зоны бассейна. Сауна в большинстве случаев оплачивается отдельно (около 10 евро).

Для гостей доступен боулинг, настольный теннис, а также теннисные и баскетбольные корты на открытом воздухе. Однако боулинг подвергся критике из-за высокого расстояния по цене (25 евро в час) и плохого состояния оборудования (старые, поврежденные шары). Также в отеле есть салон красоты, где гости высоко оценили качество массажа.

Да, отель принимает гостей с собаками. Для владельцев животных предусмотрены отдельные номера в конце коридоров или на верхних этажах, чтобы минимизировать беспокойство других гостей из-за возможного лая.