Недавно мы остановились в отеле Staatsman в Зволле, известном как роскошный бутик-отель, почти за 400 евро за ночь. К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий, которые вы могли бы иметь при такой цене и репутации.
По прибытии оказалось трудно найти стойку регистрации, она спрятана за лестницей. Сотрудник за стойкой произвел на нас очень незаинтересованное впечатление. Она была недружелюбна, сидела, зевая, за своим компьютером и не задавала никаких вопросов о нашей личности или бронировании. Все должно было исходить с нашей стороны, что совершенно не соответствует тому гостеприимству, которое можно ожидать в роскошном отеле.
Надо сказать, что стиль отеля сохранился прекрасно. Но, к сожалению, на этом плюсы закончились.
Завтрак на следующее утро был особенным. Нас направили в место в 5 минутах ходьбы, что странно для роскошного отеля. К нашему удивлению, за третий кофе нам пришлось платить самим, хотя завтрак мы заказали через отель. Это казалось очень плохим.
Сама ночь была совершенно плохой. Оказалось, что над нами шла вечеринка, в том числе и с танцами. Все было слышно из-за тонких потолков, из-за которых спать было невозможно. Это недопустимо для отеля такого уровня.
Пожаловавшись на это, мы в конце концов получили скидку в размере 50 евро, но это казалось минимальной компенсацией за многие проблемы, с которыми мы столкнулись. Ваучер или другое решение для восстановления доверия было бы гораздо более подходящим.
Вывод: В этом отеле абсолютно нет той роскоши и уровня обслуживания, которые можно было бы ожидать за эту цену. У нас были гораздо лучшие впечатления, даже в менее дорогих отелях. Никакого повтора для нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии оказалось трудно найти стойку регистрации, она спрятана за лестницей. Сотрудник за стойкой произвел на нас очень незаинтересованное впечатление. Она была недружелюбна, сидела, зевая, за своим компьютером и не задавала никаких вопросов о нашей личности или бронировании. Все должно было исходить с нашей стороны, что совершенно не соответствует тому гостеприимству, которое можно ожидать в роскошном отеле.
Надо сказать, что стиль отеля сохранился прекрасно. Но, к сожалению, на этом плюсы закончились.
Завтрак на следующее утро был особенным. Нас направили в место в 5 минутах ходьбы, что странно для роскошного отеля. К нашему удивлению, за третий кофе нам пришлось платить самим, хотя завтрак мы заказали через отель. Это казалось очень плохим.
Сама ночь была совершенно плохой. Оказалось, что над нами шла вечеринка, в том числе и с танцами. Все было слышно из-за тонких потолков, из-за которых спать было невозможно. Это недопустимо для отеля такого уровня.
Пожаловавшись на это, мы в конце концов получили скидку в размере 50 евро, но это казалось минимальной компенсацией за многие проблемы, с которыми мы столкнулись. Ваучер или другое решение для восстановления доверия было бы гораздо более подходящим.
Вывод: В этом отеле абсолютно нет той роскоши и уровня обслуживания, которые можно было бы ожидать за эту цену. У нас были гораздо лучшие впечатления, даже в менее дорогих отелях. Никакого повтора для нас.