Будьте осторожны с номером Pristine Suite в отеле Van der Valk Hotel Deventer, если цените приватность.
Ванная комната с панорамным окном оказалась расположена прямо рядом с балконом соседей, без какой-либо надлежащей перегородки. Пока мы принимали ванну и мылись в уединении, сосед буквально заглядывал в нашу ванную комнату с балкона 708. Только в этот момент мы поняли, что для обеспечения приватности необходимо полностью опустить перегородку. Возможно, мы могли бы это предвидеть, но никто не ожидает, что окно ванной комнаты с таким прекрасным видом и отдельно стоящей ванной, как это представлено на сайте, будет граничить непосредственно с балконом соседей. Нигде на сайте или при заселении/на ресепшене не указано, что для нормального пользования ванной комнатой без посторонних глаз необходимо полностью закрыть перегородку. Это привело к невероятно неудобной и шокирующей ситуации.
Кроме того, номер был нечистым: пятна от кофе на мебели, жирные отпечатки рук на стеклянных поверхностях и общее впечатление неопрятности.
Персонал на ресепшене отреагировал на это крайне пренебрежительно. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер, но это произошло только через два дня, после того как нам пришлось самим отправлять им электронные письма. В итоге нам вернули деньги только за завтрак стоимостью 42 евро из-за пятен от кофе, а главная проблема — а именно, полное отсутствие приватности — была, по сути, проигнорирована, как будто мы сами должны были закрыть ширмы.
Что еще более поразительно, так это то, что сам менеджер указал, что уже было множество комментариев и жалоб по этому поводу. Судя по всему, ничего не делается, несмотря на предыдущие сообщения.
Для номера люкс в отеле Van der Valk это абсолютно неприемлемо. Приватность должна быть гарантирована, особенно в ванной комнате.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ванная комната с панорамным окном оказалась расположена прямо рядом с балконом соседей, без какой-либо надлежащей перегородки. Пока мы принимали ванну и мылись в уединении, сосед буквально заглядывал в нашу ванную комнату с балкона 708. Только в этот момент мы поняли, что для обеспечения приватности необходимо полностью опустить перегородку. Возможно, мы могли бы это предвидеть, но никто не ожидает, что окно ванной комнаты с таким прекрасным видом и отдельно стоящей ванной, как это представлено на сайте, будет граничить непосредственно с балконом соседей. Нигде на сайте или при заселении/на ресепшене не указано, что для нормального пользования ванной комнатой без посторонних глаз необходимо полностью закрыть перегородку. Это привело к невероятно неудобной и шокирующей ситуации.
Кроме того, номер был нечистым: пятна от кофе на мебели, жирные отпечатки рук на стеклянных поверхностях и общее впечатление неопрятности.
Персонал на ресепшене отреагировал на это крайне пренебрежительно. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер, но это произошло только через два дня, после того как нам пришлось самим отправлять им электронные письма. В итоге нам вернули деньги только за завтрак стоимостью 42 евро из-за пятен от кофе, а главная проблема — а именно, полное отсутствие приватности — была, по сути, проигнорирована, как будто мы сами должны были закрыть ширмы.
Что еще более поразительно, так это то, что сам менеджер указал, что уже было множество комментариев и жалоб по этому поводу. Судя по всему, ничего не делается, несмотря на предыдущие сообщения.
Для номера люкс в отеле Van der Valk это абсолютно неприемлемо. Приватность должна быть гарантирована, особенно в ванной комнате.