Мы забронировали здесь одну ночь с кемпером, отчасти из-за расположения и питания; нам сказали, что еще есть свободные места. Мы думали, что бронируем место в «De Sas», но нам позвонили из «Tussen de Diepen». После уточнения выяснилось, что в «De Sas» есть только постоянные места для стоянки! Поскольку это была наша последняя ночь, мы решили красиво завершить отдых, перекусив или выпив, отчасти потому, что погода была не очень хорошая. Приехав на место, мы увидели черную стену сарая! Однако рядом с нами было одно место с таким же видом; в остальном, места для кемперов были заняты. К тому времени, когда мы захотели пойти поужинать, оказалось, что питание в тот день закрыто; им следовало упомянуть об этом при бронировании! На следующее утро мы хотели опорожнить биотуалет перед отъездом, и знаете что? До него нельзя дотянуться с кемпером, поэтому нам (будучи очень слабыми) пришлось долго идти с кассетой! Здесь ходили сотрудники технической службы, готовые помочь, но странно, что всё так получилось.
Туалеты для инвалидов были чистыми и аккуратными; это был единственный положительный момент, который мы смогли отметить.
Когда мы сдали ключи и рассказали обо всём этом, нам сказали: «Я ничего не могу с этим поделать, и вы первый; у нас никогда раньше не было жалоб. Вы также бронировали не у меня, а у моего коллеги». На это я ответил, что не вижу, с кем разговариваю по телефону, и должен предполагать, что все сотрудники знают, как здесь всё устроено.
Мы сказали, что это место абсолютно не стоит 28 евро за ночь и что мы чувствуем себя обманутыми.
На что она снова сказала: «К сожалению, я ничего не могу с этим поделать! »
Наш вывод: уделяйте больше внимания своей рабочей обстановке, веб-сайту и гостям, а не только доходам!
И научитесь обрабатывать жалобы, тогда вы добьетесь большего успеха, чем сейчас!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Туалеты для инвалидов были чистыми и аккуратными; это был единственный положительный момент, который мы смогли отметить.
Когда мы сдали ключи и рассказали обо всём этом, нам сказали: «Я ничего не могу с этим поделать, и вы первый; у нас никогда раньше не было жалоб. Вы также бронировали не у меня, а у моего коллеги». На это я ответил, что не вижу, с кем разговариваю по телефону, и должен предполагать, что все сотрудники знают, как здесь всё устроено.
Мы сказали, что это место абсолютно не стоит 28 евро за ночь и что мы чувствуем себя обманутыми.
На что она снова сказала: «К сожалению, я ничего не могу с этим поделать! »
Наш вывод: уделяйте больше внимания своей рабочей обстановке, веб-сайту и гостям, а не только доходам!
И научитесь обрабатывать жалобы, тогда вы добьетесь большего успеха, чем сейчас!