Monument Hotel

Современный отель с приятными, чистыми номерами.
Расположение отличное, так как отсюда легко добраться до Зандама, куда можно сходить.
К сожалению, по выходным здесь очень шумно. Внутри отеля слышна музыка и люди из соседних баров и клубов.

Прекрасно провели время в семейном номере. Дети были в восторге от того, что у них есть своё личное пространство наверху.
Расслабляющая атмосфера и удобное расположение рядом с ресторанами и барами.

Мы чудесно провели время в номере класса люкс. Номер был украшен к нашему дню рождения, и всё было сделано просто великолепно. Очень удобные кровати! Прекрасное расположение, в окружении ресторанов и террас. Рядом с торговой улицей. Завтрак был a la carte; выбор был не таким богатым, как в формате шведского стола, но всё было достаточно.
Дружелюбный персонал.

Прекрасный отель с очень дружелюбным персоналом. Расположение позволяет легко выйти выпить вечером.
Отель идеально подходит для однодневных поездок в Амстердам, Харлем или Зандворт. До Амстердама можно доехать на поезде примерно за десять минут, а железнодорожная станция находится в десяти минутах ходьбы.
Вывод: Мы с радостью вернемся в этот отель в следующий раз.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил – позорное обращение.
Однажды я остановилась в отеле Monument со своим парнем и еще двумя парами. Сам номер был хорошим, и расположение хорошим, но при выезде все пошло совершенно не так.
Утром я специально спросил, могу ли я выехать позже, и дал понять, что готов доплатить. Мне предложили поздний выезд до 13:00 за 35 евро, и я согласился.
При выезде выяснилось, что у двух других пар был номер большего размера и поздний выезд до 14:00, также за 35 евро. Когда я поднял этот вопрос перед сотрудником (который представился менеджером), я не получил никакого понимания. Никаких объяснений, никакой компенсации, ничего.
Честно говоря, если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Они не заслуживают даже этой одной звезды. То, что изначально было прекрасным отдыхом, было полностью испорчено неравенством и непрофессиональным поведением.

Я скажу, что обслуживание клиентов здесь было ужасным! По прибытии водитель Uber не знал, где находится настоящий отель. Я звонил более 5 раз. НЕТ ответа. Когда мы добрались до отеля, мы заметили, что на стойке регистрации никого нет. При отеле есть ресторан, еда в котором 10/10, я говорю об этом, в ресторане работает администратор. Поэтому основное внимание уделяется ресторану, а не обслуживанию отеля. Мы приехали и попросили ранний заезд, потому что наши друзья только что заселились туда. Администратор сказал нам, что ранний заезд невозможен. Когда я упомянул, что мои друзья только что сделали это, она ответила, что нет. Затем я дал ей номер их комнаты и имя, после чего она разрешила нам заселиться пораньше. Когда мы вошли в комнату, температура была 90 градусов. Когда мы попросили горничную помочь отрегулировать его, и горничная, и администратор сказали нам (что нам пришлось пойти в ресторан, чтобы обнаружить), что воздуха нет. Днем в нашей комнате было невыносимо жарко. Когда ночь остыла, в нашей комнате стало прохладнее. Нам понравилась эстетика комнаты, но обслуживание было ужасно плохим. Я спросил у администратора менеджера, и она сказала мне написать ей по электронной почте, и она ответит через несколько дней, так как она была дома в отпуске и была единственным сотрудником. Ненавидел здесь сервис. Я бы предпочел отель с хорошим обслуживанием и кондиционером красивому отелю.

После путаницы с бронированием в другом отеле мы остановились в Monument, и он оказался гораздо лучше, чем мы изначально выбрали. Молодой администратор был просто великолепен и организовал для нас размещение всех номеров на одном этаже. Сами номера были просторными, а кровати очень удобными. Отель расположен в самом центре, в пешей доступности от вокзала и поездов в Амстердам. Единственным недостатком был ресторан, где еда была разочаровывающей; нам сказали, что это новое меню, так что повара, возможно, ещё не привыкли готовить новые блюда.

Отель и номера действительно очень хорошие.
Чистый.
Современный.
Уютный.
В центре города в пешеходной зоне со множеством магазинов, все что душе угодно.
Ресторан также современный, чистый, и в меню каждый найдет что-то для себя.
Персонал нормальный, дружелюбный, но, к сожалению, есть и не очень дружелюбные сотрудники. Вам придется позвонить несколько раз, чтобы сообщить, что вы хотите что-то изменить, к сожалению, это занимает некоторое время.
В противном случае ешьте вкусно.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номера были очень красивыми и удобными, что сделало наше короткое однодневное пребывание настоящим опытом. Расположение отеля просто великолепное – все необходимое было рядом. Здесь определенно стоило остановиться, и мы определенно хотели бы вернуться. Настоятельно рекомендуется!

Избегайте и ходите в Inntel возле железнодорожного вокзала, они укомплектованы персоналом, чисты, имеют полотенца и тихие. * Это больше похоже на враждебность. В отеле нет «персонала отеля», нас зарегистрировал официант, который не знал, как это сделать, мы попросили помочь с тем, что забронированный нами номер был не тем, который нам дали, но официанты не знали, как решить проблему. В рабочий вечер в ресторане, примыкающем к отелю, до часу ночи звучала громкая музыка. Нам пришлось сменить отель, так как номер был неправильный, и нам не помогли его исправить, мы не могли спать, душ нагревался более 10 минут, нам дали только 1 полотенце, и номер был небезопасным из-за ступеньки, на которой не было разметки, света и Wi-Fi. Худший отель, в котором мы останавливались во время нескольких поездок в ЕС. * Избегайте и не ходите в Inntel рядом с железнодорожным вокзалом, они укомплектованы персоналом, чисты, имеют полотенца и тихие. * Мы четыре раза пытались поговорить с персоналом, чтобы найти решение, но никто не смог помочь.

Остановились в отеле-памятнике (часть Zaancity Group Ника Химстры) в ночь с 22 на 23 марта. Мы приехали в 22:30 и не знали, как зарегистрироваться. Случайно увидели звонок на ресепшен, который было немного сложно найти.
Оказавшись в номере, оказалось, что телевизор через приставку KPN не работает из-за отсутствия подключения к Интернету. К счастью, потоковая передача через встроенный Chromecast сработала.

Мы оба не могли спать из-за шума из соседних клубов (включая Bonte Hen, который принадлежит Zaancity Group) и шумной публики. На веб-сайте размещен логотип для каждого номера, который указывает на то, что номера звукоизолированы (см. Фото), и на веб-сайте больше ничего не говорится о каком-либо шумовом загрязнении, которое вы можете испытать как гость отеля.
Поскольку наматрасник был очень хорошего качества, нам было интересно узнать его марку. Затем мы сделали шокирующее открытие: мы спали на наматраснике с большим грязным пятном (см. Фото).
Единственным ответом, который мы получили от Джулии от имени Monument Hotel, было то, что она небрежно извинилась в электронном письме и предложила ваучер на скидку 10% на следующую ночь.
Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы предупредить будущих гостей отеля Monument о неудобствах, с которыми мы столкнулись.

Мы прекрасно спали и могли принять душ в номерах, а площадь также очень популярна среди любителей хорошей еды и напитков.
Завтрак тоже был хороший, можно было заказать что-нибудь из меню и два напитка на человека.
Тапас дальше очень рекомендуется.
Мы считаем, что вентиляция важна, что окно можно открыть, есть кондиционер, но для нас это не одно и то же.
Парковка находится в нескольких минутах ходьбы, и это тоже приятно.
Возможно, до следующего раза.

Идеальное расположение, если вы любите гулять и наслаждаться хорошей едой (в центре). Комната была приемлемой, но раковина в спальне была не такой. Очистка — это тоже точка, полная жирных пальцев. Ресторан внизу принадлежит тому же владельцу, и если вы собираетесь завтракать, лучше не сидеть возле окон. Что это за гадость, плесень на резинках стекол, там барахло и стекло всего. За завтраком также следует внимательно следить: вы не можете получить то, что хотите, но можете выбирать из большого количества завтрака. Два напитка на человека и бутерброды с омлетом хороши. В комнате нет открывающихся окон, только кондиционер, поэтому мы оба сильно простужены и у нас болит горло из-за сухого воздуха. Центр, в котором сразу оказываешься, выходя из отеля, хороший, так что можно пойти домой на коленях, если выпьешь слишком много.

Расположение отеля отличное. В номере хороший ремонт.
Но к сожалению, кондиционер все испортил! Он не работал. Окна не открывались. Воздуха в номере практически не было. Администратор в ресторане посоветовал открыть окна, которые никогда не открывались! Это как то странно! ( (