Van der Valk Hotel Lelystad

Какие фантастические выходные на День святого Валентина мы провели здесь! Наш номер был просто великолепным (восточный пентхаус) с потрясающим видом и прекрасно украшен к этому празднику. Завтраки были восхитительными, и мы очень рекомендуем воспользоваться обслуживанием в номере. Оздоровительные услуги также замечательные, и мы забронировали расслабляющий сеанс флоатинга (спасибо очень дружелюбной женщине, которая действительно уделила время, чтобы все нам так понятно и любезно объяснить). Мы также поужинали в ресторане Suyd, и это было действительно вкусно. Персонал был невероятно милым (спасибо Джаре и Анук за их гостеприимство и превосходную заботу). Совет (от одного из сотрудников) : обязательно попробуйте чизкейк на десерт; это божественно. Отель Van der Valk Lelystad очень рекомендуется, и атмосфера здесь очень приятная, отчасти благодаря гостеприимному и дружелюбному персоналу. Спасибо!

Мы решили пообедать в отеле Van der Valk. Мы часто так делаем и всегда получаем удовольствие.
В отеле Van der Valk в Лелистаде всегда многолюдно, поэтому приходится немного подождать, что, впрочем, не стало проблемой.
Мы не бронировали столик, поэтому нас посадили за один из столиков в передней части зала, обычно занятых офисными работниками с ноутбуками.
В этом нет ничего плохого, так как было довольно тихо и комфортно.
Слишком тихо, так как потребовалось довольно много времени, чтобы кто-то обратил на нас внимание и предложил напитки, меню и т. Д.
У них было новое меню, поэтому ожидание могло занять некоторое время.
Мы с женой проголодались, поэтому решили заказать фирменный французский обед. Он состоял из лукового супа, круассана с сыром бри и грецким орехом, а также бриоши с яйцом-пашот и майонезным соусом.
Мы уже допили первый напиток, поэтому заказали новый. Мне принесли треснувший стакан, который довольно быстро заменили. Тем временем кто-то дважды подходил, чтобы спросить, что мы заказали, и кто-то принес нам напитки с другого столика.
Как я уже сказал, у них было много посетителей.
Когда наконец принесли обед, он, мягко говоря, разочаровал.
Маленькая миска с примерно четырьмя глотками супа, один мини-круассан, который выглядел так, будто его взяли прямо из готового набора для вечеринки Albert Heijn, сверху крошечный ломтик бри и всего лишь (один) грецкий орех.

Огромное разочарование. День рождения моего сына был особым событием: он хотел поужинать в ресторане Van der Valk. Наши предыдущие посещения ресторанов отеля Van der Valk всегда были хорошими. Нас было семеро. Всегда есть вероятность, что какое-то блюдо окажется невкусным, но мы не жалуемся. Но в целом, это было просто ниже среднего, и это не то, ради чего мы обычно любим посещать Van der Valk. Закуски были сухими, основные блюда тоже были сухими (пересушенный лосось, слишком сухая курица (как будто она слишком долго лежала под подогревателем), плохо приправленные, без баланса остроты и соли, слишком большие куски сладкого картофеля, пересушенные и поданные без соуса халапеньо) — короче говоря, скудно. Мы начали в 18:00, а к 20:00 так и не получили основные блюда. Между подачей разных блюд были невероятно долгие перерывы. Обслуживание было неорганизованным и невнимательным. Для нас потратить 540 евро на ужин — это большие деньги, и мы не часто так делаем. Когда мы расплатились, персонал даже не спросил, как нам понравился вечер или всё ли было хорошо. Короче говоря, мы почувствовали мало гостеприимства или клиентоориентированности. Это было обидно для нас, но особенно в день рождения нашего сына. Я бы хотела сказать что-нибудь об этом вечером, но имениннику было неловко, и он не захотел. (В основном потому, что мы, как родители, подарили ему это, и он не хотел нас разочаровать). Но это было для меня. Вот почему я пишу этот отзыв.

Я хотел бы подать официальную жалобу на наше недавнее посещение вашего отеля Van der Valk. К сожалению, приятный вечер обернулся для нас крайне разочаровывающим и неприятным опытом.
В субботу днем, около 15:00, мы втроем заказали куриный сатай. К нашему удивлению, блюдо уже было распродано, хотя это был самый загруженный день недели, и в ресторане было всего несколько посетителей. Персонал игнорировал нас, постоянно расхаживал взад-вперед и, казалось, полностью игнорировал.
Примерно через полчаса ожидания кто-то наконец вернулся, чтобы принять новый заказ. Затем нам пришлось ждать больше часа, прежде чем нам наконец подали еду. За все это время ни один сотрудник не спросил, хотим ли мы заказать что-нибудь еще из напитков.
Около 17:00 мы отправились в скай-бар, который в это время открылся. Однако, войдя туда, мы почувствовали себя как в морозильной камере, что совсем не располагало к отдыху. Остаток вечера нам приходилось неоднократно ходить к бару, чтобы заказать напитки, так как там был только один бармен, который, к тому же, не говорил по-голландски.
Несмотря на то, что мы заказывали напитки весь вечер, наш столик ни разу не убрали. Пустые стаканы стояли на полу, а сотрудники возвращались с пустыми руками, не убирая их. Они просто доливали напитки.
Позже вечером к персоналу присоединилась очень молодая женщина (примерно 15 лет), которая была явно недовольна и не проявляла ни дружелюбия, ни улыбки.

В прошлую субботу наша семья — 18 взрослых и 5 детей — ужинала в отеле Van der Valk в Лелистаде в честь 88-летия дедушки. Мы начали в баре Sky Bar с бокала кавы, а затем нас ждал ужин из трех блюд в ресторане. Весь вечер нас обслуживал Джастин, невероятно дружелюбный и компетентный молодой человек. Ужин был восхитительным. Самым ярким моментом для детей стало приготовление собственного мороженого. Мы с удовольствием вспоминаем этот вечер и хотели бы вернуться.

Мы забронировали отель Lelystad, чтобы отдохнуть и воспользоваться его удобствами (бассейн, сауна и т. Д. ). К нашему большому разочарованию, только при регистрации мы узнали, что бассейн и сауна закрыты (именно поэтому мы и выбрали этот отель). Было бы полезно получить электронное письмо или звонок заранее с возможностью отмены бронирования. Администратор предложил отвезти нас в Алмере, чтобы воспользоваться сауной и бассейном, но теперь нам приходится ездить туда-обратно два-три раза в день… В качестве компенсации нам дали купон на бесплатный приветственный напиток, но позже выяснилось, что его получили все гости (так что мы не совсем довольны).
Единственным развлечением в этом отдаленном месте был бар на крыше. К сожалению, бармен тоже был не очень приветлив. Светлого пива не было в наличии, хотя оно было в ресторане внизу. Наверное, мне просто не хотелось его заказывать, да?
Ужин вечером тоже был неудовлетворительным. Дважды нам приходилось об этом думать, когда еда уже стояла на столе, и нам практически не уделяли никакого внимания.

Я отлично провел время в этом отеле Van der Valk в Лелистеде во время деловой поездки. Номер был очень чистым и роскошным. Спал как младенец. На первом этаже была сломана сауна, что немного расстроило, но тренажерный зал был больше, чем я когда-либо видел в других отелях Van der Valk. На втором этаже я насладился отличным коктейлем, который мне порекомендовал бармен Фереш. Обслуживание там тоже было превосходным, а вид был потрясающим. Мне очень понравилось это минималистичное и непринужденное пребывание.

Как постоянные гости отеля Vandervalk, мы решили выбрать филиал в Лелистаде для нашего второго новогоднего отдыха. Всё было замечательно, за исключением того, что по прибытии нам сообщили, что бассейн и спа-центр недоступны. Честно говоря, отель расположен в глуши, и единственное, что мы могли там сделать, это насладиться спа-процедурами, что мы и планировали. Нас не предупредили заранее, что это будет невозможно, и это ещё не самое худшее. Мы приехали и получили это известие, а персонал, похоже, даже не понял. Они не предложили ничего дополнительного. Ни завтрака вместо неисправного бассейна, ни ваучера, ни возможности отменить бронь — буквально ничего. Это наше второе и последнее пребывание здесь, потому что, как бы мы ни были довольны этим отелем, теперь мы разочарованы. Наш новогодний вечер испорчен.

В Рождество мы наслаждались рождественским ужином из четырех блюд на восемь человек. К сожалению, нам пришлось очень долго ждать все напитки и еду. Нам несколько раз пришлось обращаться по этому поводу к персоналу. В нашей компании также были родители, и к 22:30 они уже совсем вымотались, так как мы закончили ужинать только в 18:00, хотя и приехали в ресторан. Наш столик не был готов к нашему приходу. Однако еда была очень вкусной.

В Рождество мы забронировали рождественский пакет, пригласив наших дочерей и их партнеров на рождественский фуршет. Они не остались на ночь, а мы остались. К сожалению, одна дочь и ее парень были вынуждены отменить бронирование из-за болезни. К сожалению, возврат денег был невозможен. (Зал для фуршета был переполнен, поэтому возврат денег одному или двум гостям не должен был стать проблемой. ) В остальном еда была превосходной!
Рано утром моя жена пошла в сауну и бассейн. Она упала в сауне из-за очень скользкой плитки! Результат: опухшее колено, которое с помощью одного из гостей охладили снегом из снежного дождя. После того, как меня позвали, я пошел в бассейн в шлепанцах и тоже чуть не упал! После того, как я сообщил об этом на ресепшн (одним из гостей), сотрудник кейтеринговой службы, плохо говорящий по-голландски, пришел посмотреть, что случилось. Моя жена хотела вызвать скорую помощь, чтобы исключить травмы. С большим трудом я вытащила предоставленную инвалидную коляску из бассейна и стала ждать скорую помощь, которая приехала быстро. Тщательно осмотрели, ничего не сломано, но сильные ушибы. Однако это означало, что мы не сможем продолжить нашу программу после выезда и должны были уехать раньше.
Я быстро приняла душ перед завтраком, и знаете что? Там тоже скользкая плитка!
Что меня удивило во всей этой ситуации: неужели нет дежурной бригады скорой помощи?
Неужели такого никогда раньше не случалось?
Почему нет предупреждения, и нет ли возможности поднять тревогу?

Мы насладились рождественским шведским столом в День подарков. Сириван (руководитель банкетного отдела) лично подошел к нашему столику рано вечером, чтобы пожелать нам чудесного вечера. Он был невероятно внимателен.
Шведский стол предлагал широкий выбор блюд, действительно на любой вкус. Свежий стейк из большой зеленой печи. Зал был со вкусом оформлен. У нас был восхитительный ужин.

Сегодня наша семья снова наслаждалась рождественским бранчем в том же удобном зале рядом с главным холлом. Нас тепло встретила Сириван, которая помнила нас с прошлого года. После подробного приветствия и объяснений с ее стороны, мы смогли насладиться обширным выбором горячих и холодных блюд, в том числе и тех, что были предложены самым маленьким членам нашей семьи. На протяжении всего фуршета все блюда оставались свежими и в изобилии. Спасибо, Ван дер Валк, и особенно Сириван, за ваше гостеприимство, и до встречи в следующем году!

У нас был рождественский шведский стол на 19 человек.
Нас проводили к столику в углу, где рождественская атмосфера состояла из красной свечи на столе и плетеных подставок под стаканы, которые никак не были связаны с Рождеством. (И разве огни не могли быть еще ярче? ) Но это не должно было испортить веселье, однако никаких дальнейших объяснений не было дано, ни как, ни что, ни где. Отношение было примерно таким: «Просто разберитесь сами».
Ладно, в конце концов мы отправились на поиски еды — настоящую охоту.
Длинные очереди к шведскому столу, который был слишком мал для такого полного зала.
Рождественское настроение исчезло для меня, а затем и для всех за нашим столом.
Это был второй раз, когда мы были на вашем шведском столе, и второй раз он был очень неудовлетворительным.
Это было просто ужасно.

Пока человек, отвечающий за меню, бесцельно бродил по ресторану, персонал, казалось, слонялся без дела, как в детском саду. Нам дали меню на английском, хотя мы явно говорили по-голландски — это исправили только в баре. Между закуской и основным блюдом прошло почти час, потому что внезапно пришла большая группа, с которой не удалось должным образом разобраться. Затем нам подали не тот гарнир. Что действительно возмутительно: основные блюда подали на раскаленных тарелках вместо того, чтобы поставить их на стол, в результате чего мы обожгли пальцы. Нас обслуживал мужчина голландско-азиатского происхождения, но напитки забыли принести, столовые приборы не были готовы, а когда он принес нож, то направил его лезвием прямо на меня?! Просто положите нож на стол — что это за сцена? А капучино оказалось просто черным кофе. Я редко сталкивалась с таким хаосом. Тем не менее, дополнительная звезда за еду и расположение.

В предвкушении мы впервые отправились в Skybar Lelystad на послеобеденный чай.
Наверху открывался прекрасный вид 👌.
Что нас действительно разочаровало, так это то, что мы не сидели у окна. Там есть столики на двоих. Очень жаль, что когда нас четверо, приходится сидеть посередине.
Второе, что мы заметили, это то, что каждый раз нужно нести тарелку со стола обратно к буфету 🤔. Это не распространено в других ресторанах Van der Valk. Так что у нас на тарелке были круассаны с лососем, а наш торт на вкус был как лосось 😲.
Третье, что мы заметили, это то, что фрукты нужно было класть в суповую тарелку… 🤔.
Цена несоразмерна предлагаемому.
Выбор роллов… круассаны с сыром, лосось… какой-то сыр с травами. Большая тарелка дыни и ананаса. Томатный суп. И несколько сладких закусок. Кофе и сок были заказаны отдельно, и их не включили в стоимость 🤔. Поэтому принесли только чайник горячей воды и бокал шампанского.
Хозяйка, Латиша, не выглядела особенно заинтересованной. Присутствовала вторая молодая женщина, которую, как показало наблюдение, еще нужно было обучить. Таким образом, обслуживание в основном легло на плечи госпожи Латиши.
Похоже, ей не нравилась ее работа.
Туалетной бумаги не было, а туалет был грязным.
Рулон полотенец валялся на полу. На полу также была моча. Мы сообщили об этом.
Мы посещаем много заведений сети Van der Valk.
Но это, к сожалению, не соответствует стандартам 😔.
К сожалению, мы больше сюда не вернемся.

Отель был идеальным, но обслуживание на ужине оставляло желать лучшего. После долгого ожидания нам принесли первый напиток: хорошую бутылку вина с открытой пробкой… а затем официанты ушли. К сожалению, к закуске не было столовых приборов, поэтому нам пришлось взять их самим. Компот из инжира к десерту (сырной тарелке) был неправильным; нам принесли только яблочный сироп.
Завтрак, с другой стороны, был неплохим.

Всегда в середине декабря, в те потерянные дни между Синтерклаасом и Рождеством, семья не знает, что праздновать. Синтерклаас только что прошел, а Рождество еще не совсем наступило, поэтому мы решили устроить настоящий послеобеденный чай в польдерном городе: Лелистаде.
Глава 1: «Обстановка»
Не знаю, было ли это сделано намеренно, но послеобеденный чай проходил на верхнем этаже отеля «Ван де Валк»; своего рода пустынный холл с рождественскими акцентами и лишь испорченным праздником в честь будущего ребенка в углу комнаты. Вид был ужасен и просто приглашал нас броситься сквозь массивные окна в самую гущу событий. О, какой же уродливый Лелистад. Им следовало бы, как и раньше, выложить на него участок земли, чтобы никто больше никогда не видел этого отвратительного зрелища.
Глава 2: «Неаппетитно»
Шведский стол был длиной 1 метр, и им можно было наслаждаться стоя. Содержимое шведского стола было вызывающим и позорным для британского общества: разбросанные сырные круассаны, сухие булочки с изюмом, томатный суп, корни которого находились в картонной упаковке UNOX, и конфеты, от которых зубы выпадают.
Вскоре после того, как я взял свою тарелку с «лакомствами», я столкнулся со следующей проблемой. Я не люблю чай. Стол с напитками был настолько завален чаем, что пить было нечего. В конце концов, я решил смириться со своей участью, взял суповую тарелку, засунул в нее свой экзотический чайный пакетик и попытался насладиться все еще безвкусной, теплой водой.