Fletcher Hotel-Restaurant Teugel Uden-Veghel

Пребывание: 23–24 сентября.
(2-я неделя из запланированных 4 ночей)
На прошлой неделе у меня был просторный номер с ванной и душем, аккуратный и чистый. На этой неделе, к сожалению, впечатления совершенно другие, хотя цена была точно такой же.
Номер: гораздо меньше, без ванны. Шторы были сломаны (висели на крючках), поэтому не закрывались как следует. Проблема не была решена после того, как я сообщил об этом.
Гигиена: по прибытии ёршик для унитаза и держатель лежали на полу, а содержимое было разбросано по полу. В раковине также были волосы. Крайне негигиенично.
Обслуживание: я сразу же обратился на ресепшен. Мне сказали, что всё уберут.
Через два часа, вернувшись в номер, я ничего не сделал, только поправил ёршик для унитаза. Только после того, как я снова сообщил об этом в 21:30, они предприняли какие-то меры, но проблема со шторой так и не решилась.
На прошлой неделе мне достался номер гораздо лучше за ту же цену (более просторный, с ванной). Когда я спросил о похожем номере, мне сказали, что отель переполнен. Никакой альтернативы или компенсации предложено не было.
Небрежная уборка, невнимательное отношение к жалобам и полное отсутствие какой-либо компенсации или обслуживания клиентов.
Я считаю это возмутительным.

Обслуживание на завтраке было очень плохим. К 9:00 булочки и круассаны практически закончились. Стаканчики с мюсли опустели. Весь сыр исчез. Женщина постоянно убирала со стола после завтрака, вместо того чтобы пополнить запасы. Все платят за завтрак большие деньги, поэтому даже те, кто завтракает позже, заслуживают хорошего обслуживания.
Мы много раз останавливались в отелях Fletcher, но никогда не сталкивались с подобным. Другие говорили, что то же самое было накануне. Сокращения идут в ущерб гостям. Позор Fletcher Uden.

Ресторан; я заказал турнедос, ожидая стейк из вырезки, который тает во рту. Когда я попытался откусить первый кусочек, я почувствовал запах не голландского мяса, но всё равно взял кусочек, и, конечно же, это был рамп-стейк. Я позвал персонал и сказал: «Это не голландское мясо». Персонал пошёл на кухню и спросил: «Да, сэр, это бразильское мясо».
Почему Флетчер об этом не сказал? Я бы никогда не заказал его. Вторым разочарованием стало то, что я заказал маленькую порцию картофеля фри за 6, 50 евро. За такую ​​порцию ожидаешь домашней картошки фри, но это была тонкая, замороженная, пережаренная картошка. Настоящее разочарование.
НОМЕР, выглядит хорошо, аккуратно и чисто, но матрасам Fletcher должно быть стыдно. Они такие старые и продавленные, что в некоторых местах создается ощущение, будто спишь на горошине. Это номер номер 110, и они смеют просить 112, 50 евро с человека. Это мой второй неудачный опыт пребывания в отеле Fletcher, так что больше никогда не останавливайтесь в Fletcher.

После насыщенного дня мы с женой пошли поужинать.
У нас оставалось два ресторанных ваучера, и, забронировав столик по телефону, мы в итоге остановились в отеле Teugel Uden-Veghel.
Прежде всего, еда была вкусной, а атмосфера — приятной.
Конечно, были и недостатки.
Сначала мы хотели забронировать столик на 18:00, но это оказалось невозможно; столик был на 19:00. Позже нам удалось забронировать столик на 18:30. Мы приехали в 18:45, что тоже не совпало с нашей договорённостью.
На ресепшене никого не было.
Мы зашли в ресторан и зарегистрировались. Спросили, где можно сесть, но нам сказали просто найти свободное место.
Мы удивились, почему нельзя забронировать столик на 18:00, ведь когда мы приехали, посетителей не было. Они только спросили, всё ли нам нравится – суп и основное блюдо; даже не спросили, хотим ли мы что-нибудь выпить. Моя жена, конечно, хотела бы выпить во время основного блюда. Я также заметил, что заказал бокал вина, который официантка вежливо принесла, но два пустых бокала из-под вина и газировки так и остались на нашем столе. На другом столе я также увидел пять пустых бокалов. Пустой подсвечник тоже остался на месте.
Войдя, я сам зашёл в туалет. Помыв руки, я хотел их вытереть, но пол был довольно мокрым от сушилки. Так что руки не высохли. Было очень мило с моей стороны сообщить об этом официантке. После ужина я снова воспользовался туалетом; пол был таким же.
Музыка из кухни ближе к концу была гораздо слышнее, чем музыка из ресторана.

Обслуживание на веранде было просто ужасным. Столы не убирали, а персонал работал медленно, проходя мимо занятых столиков и просто оставляя их нетронутыми. Я зашёл внутрь попросить напитки, просидев на веранде 15 минут, и мне сказали, что через восемь минут я буду делать последний обход. Я дал ему понять, что нас это не устраивает и мы хотим напитки прямо сейчас. Он неохотно вышел, и напитки пришлось ждать целую вечность. Просто ужасно. Эти отзывы есть и на сайте, и ничего с этим не делают; так продолжается уже несколько месяцев. Возможно, есть нехватка персонала, но они могли бы мотивировать персонал работать лучше. Менеджеру определённо стоит поговорить с персоналом по этому поводу.

Прекрасный отель. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хороший, просторный номер с большой душевой кабиной и туалетом на высоте.
Обслуживание в ресторане было отвратительным. После заказа еды нам приходилось ждать в среднем 45 минут, и это случалось два вечера подряд.
Еда была хорошей и вкусной.
Состояние ванных комнат также оставляет желать лучшего. Толстый слой известкового налёта на хромированных поверхностях и стенах.
Это касается не только этого отеля; мы часто видели подобное и в других отелях. Уважаемые управляющие, обратите на это внимание!

Я сидела только на веранде, пока дети играли на лазалке. Очевидно, катастрофическая нехватка персонала. В результате одна официантка не справляется и явно не получает удовольствия, а другая официантка, которая разносит еду через веранду, вынуждена выкрикивать заказ.
Невероятно долгое ожидание обслуживания, никакого зрительного контакта с клиентами, потому что это могло бы привести к заказу. Короче говоря, ужасно. Не думаю, что это напрямую связано с самим персоналом, а в основном с его количеством. Обслуживать всю веранду в одиночку и обрабатывать каждый заказ невозможно. А потом ещё и обслуживать гостей внутри. Невозможно.
Очень жаль, потому что из-за соседнего лазалки посетителей очень много.

Отличный отель. Хороший номер. Приветливый персонал. Вкусная еда.
Уборка могла бы быть получше. Вынесите мусор из мусорных корзин предыдущего постояльца.
Заполните дозаторы мыла. Уделите ванной комнате немного больше внимания.

Мы ходили туда только на ужин. Закуски просто превосходны! Суп с помидорами мне не очень понравился; он был пресноватый. Я привыкла к более насыщенному. Слегка кисловатый.
Обслуживание было немного медленным. Немного невнимательным, но не таким уж и гостеприимным. Например, заказы принимали некорректно и не извинялись за долгое ожидание. Не принесли ни бутылок, ни тарелок, так что всё было занято. И всё же, пока мы наслаждались десертом, всё убрали.

Великолепное расположение в тихом месте. Очень удобные кровати, вставать было тяжело. Хороший завтрак, но, если есть возможность, приходите пораньше, так как всё быстро приходит. Персонал очень приветливый, говорит по-английски. Рекомендую этот отель для отдыха и игры в боулинг, как и в самом отеле. На улице ощущение, будто в лесу. Недалеко от отеля, поверните налево, и там можно купить свежую клубнику. На кольцевой развязке на той же дороге есть KFC и McDonald's.

Мы пошли туда поиграть в боулинг, а потом что-то поели… так ужасно!
Обслуживание было отвратительным, даже в боулинге.
Сотрудники в боулинге были больше заняты своими телефонами, чем гостями.
Еда очень дорогая, и вы получаете 2 маленьких кусочка мяса и два черствого ломтика черствого хлеба, и это почти за 22 евро.
😐
Они даже не подошли, чтобы спросить, все ли вам понравилось или не хотим ли мы чего-нибудь выпить… Я никогда не видел такого печального дела…

Мы специально выбрали этот отель, потому что хотели пойти в боулинг. Однако он не открылся из-за болезни, очень жаль, что они не организовали ничего другого. Номера также были несвежими. Известь на полу, сиденье унитаза было желтым, как золото, ванная комната и ковер в целом грязные.
К персоналу в баре/ресторане тоже можно было бы обратиться. Мы ели и слышали, как персонал постоянно рассказывал друг другу целые истории о «сексе» и «шестах». Это не то, что мы бы повторили.

Новый опыт посещения High Tea:
В комментариях я упомянул, что среди нас была беременная женщина. К сожалению, подали сэндвич с салатом из тунца. Жаль, упущенная возможность. К счастью, вкусных угощений было достаточно, чтобы отказаться от этого, но заменить сэндвич было бы неплохо.
Также не очень приятно видеть, как бармен уходит в туалет, а потом не моет руки…
Более ранний опыт:
В боулинге всегда есть очень приятный, дружелюбный молодой человек, который подходит к вашему столику, чтобы спросить, что вы хотите выпить, приносит напиток и т. Д. В этот раз был кто-то другой. Нас было 18 человек, и нам не разрешали заказывать напитки в баре. Молодой человек даже ни разу не подошёл к нашему столику, чтобы спросить, что мы хотим; нам пришлось делать заказ через QR-код. Поскольку платил только один человек, это было невозможно с тремя дорожками на одном телефоне, поэтому обслуживание, которое мы всегда получали, было настоящим разочарованием, особенно для такой большой группы. Одна дорожка внезапно отключилась, а другая застряла. Напитки поставили на заднюю часть барной стойки, и нам пришлось разбираться самим, потому что бармен предпочитал крутить поднос на пальце.
Куда же подевался этот замечательный, жизнерадостный, рыжеволосый, услужливый сотрудник?!
Затем мы решили быстро перекусить картошкой фри на почти пустой террасе Fletcher. Она указала на несколько столиков и сказала: «Вы можете сесть где угодно».

Это был первый раз, когда я остановился в отеле Флетчера. Я считаю их способ привлечения клиентов весьма сомнительным. Несколько знакомых заключили какой-то договор, но за многие вещи им все равно приходилось платить. У меня также был купон на скидку от ING, но он оказался недействительным, поскольку я оставался в номере один. Я должен сказать, что в остальном отель вполне достаточен для проживания. Не ужинал, потому что была назначена встреча возле отеля. Вот почему я сделал эту оговорку. Отель несколько отдаленный, но до него можно добраться на машине.

Остановились в этом отеле впервые, прием доброжелательный.
Но когда мы добрались до номера, мы сразу заметили, что гигиена оставляет желать лучшего.
Грязный ковер с пятнами, ванная комната срочно нуждается в тщательной чистке из-за известкового налета и грязи в углах.
В номере есть чайник и кофеварка, которые тоже надо почистить.
После тяжелого дня мы были готовы к вкусному вечернему меню.
Официантка сразу спросила нас, забронировали ли мы столик, при этом было занято всего 2 столика, мы уже заняли места.
Мы заказали аперитив, который довольно быстро оказался на столе.
Девушка спросила, сделали ли мы уже выбор, на наш вопрос о том, что такое атжар, она не смогла дать нам ответ, честно говоря, мы этого тоже не знали, после беглого поиска в интернете увидели, что это индонезийский гарнир.
Затем мы заказали креветки, которые уже через 5 минут оказались на столе.
Тарелки, очевидно, были взяты из морозильной камеры, как и креветки и овощи, которые, вероятно, какое-то время находились в микроволновой печи, но уж точно не видели масла.
Единственной теплой вещью был печеный картофель.
Гамбургер холодный, картошка фри чуть теплая.
Нам даже кофе не предложили.
Мы выразили свое недовольство на приеме.
И нам предложили съесть то же самое, от чего мы любезно отказались, потом предложили убрать из счета креветки, от чего мы принципиально отказались.
Завтрак тоже был некачественным и не стоил своих денег.
Заключение… мы никогда не вернемся сюда снова.

Недавно мы ели здесь в День подарков, и еда была плохой, даже карпаччо было отвратительным. Еда не была разнообразной, десерты тоже были невкусными.