Моё пребывание в отеле The Saints в Хертогенбосе, к сожалению, стало большим разочарованием.
С момента моего прибытия стало ясно, что этот отель ставит автоматизацию выше гостеприимства. Здесь нет настоящей стойки регистрации и нет персонала на месте. Вместо этого гостям приходится пользоваться виртуальной системой регистрации. Хотя это может снизить операционные расходы отеля, это создаёт неприятные ощущения всякий раз, когда требуется помощь. Отель должен предлагать гостеприимство, а не только технологии.
Как велосипедист, я был особенно разочарован отсутствием безопасного места для хранения моего дорогого шоссейного велосипеда. Отель не предоставляет ни специального места для хранения велосипеда, ни возможности хранить велосипед в номере, хотя номер был большим. В стране, где езда на велосипеде является такой важной частью повседневной жизни и туризма, это трудно понять.
Сам номер был далеко не комфортным. На протяжении всего моего пребывания в нём стоял затхлый, несвежий запах, и, что ещё хуже, окна нельзя было открыть. Не было возможности впустить свежий воздух в номер, что делало атмосферу неприятной и душной. Кровать также представляла собой серьёзную проблему. Матрас был явно изношен и провисал посередине, из-за чего спать на нём было неудобно.
Мой номер располагался прямо рядом с входом и ресепшеном, что приводило к постоянному шуму. Двери хлопали весь вечер и ночь, гости постоянно приходили и уходили, и не было ощущения уединения или спокойствия. Вдобавок ко всему, в номере был слышен сильный шум с улицы. Хорошо выспаться было практически невозможно.
Завтрак тоже разочаровал. Зона для завтрака выглядела запущенной: использованные стаканы, чашки, контейнеры из-под йогурта и грязная посуда были разбросаны повсюду в течение длительного времени. Отсутствие видимого персонала только усиливало впечатление, что никто не берет на себя ответственность за поддержание порядка. Вся обстановка казалась неорганизованной и плохо управляемой.
Что особенно расстраивает, так это то, что отель изначально производит положительное впечатление. Историческое здание и стильный дизайн интерьера привлекательны и явно получают много внимания. К сожалению, реальное впечатление от пребывания гостей сильно отличается от того образа, который пытается создать отель.
В конечном итоге, привлекательный внешний вид не может компенсировать отсутствие обслуживания, плохие условия для велосипедов, затхлый воздух в номерах, чрезмерный шум и плохое состояние зоны для завтраков.
Кажется, этот отель больше сосредоточен на сокращении расходов за счет автоматизации, чем на обеспечении комфортного пребывания гостей. Несмотря на привлекательный дизайн, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за последние годы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия стало ясно, что этот отель ставит автоматизацию выше гостеприимства. Здесь нет настоящей стойки регистрации и нет персонала на месте. Вместо этого гостям приходится пользоваться виртуальной системой регистрации. Хотя это может снизить операционные расходы отеля, это создаёт неприятные ощущения всякий раз, когда требуется помощь. Отель должен предлагать гостеприимство, а не только технологии.
Как велосипедист, я был особенно разочарован отсутствием безопасного места для хранения моего дорогого шоссейного велосипеда. Отель не предоставляет ни специального места для хранения велосипеда, ни возможности хранить велосипед в номере, хотя номер был большим. В стране, где езда на велосипеде является такой важной частью повседневной жизни и туризма, это трудно понять.
Сам номер был далеко не комфортным. На протяжении всего моего пребывания в нём стоял затхлый, несвежий запах, и, что ещё хуже, окна нельзя было открыть. Не было возможности впустить свежий воздух в номер, что делало атмосферу неприятной и душной. Кровать также представляла собой серьёзную проблему. Матрас был явно изношен и провисал посередине, из-за чего спать на нём было неудобно.
Мой номер располагался прямо рядом с входом и ресепшеном, что приводило к постоянному шуму. Двери хлопали весь вечер и ночь, гости постоянно приходили и уходили, и не было ощущения уединения или спокойствия. Вдобавок ко всему, в номере был слышен сильный шум с улицы. Хорошо выспаться было практически невозможно.
Завтрак тоже разочаровал. Зона для завтрака выглядела запущенной: использованные стаканы, чашки, контейнеры из-под йогурта и грязная посуда были разбросаны повсюду в течение длительного времени. Отсутствие видимого персонала только усиливало впечатление, что никто не берет на себя ответственность за поддержание порядка. Вся обстановка казалась неорганизованной и плохо управляемой.
Что особенно расстраивает, так это то, что отель изначально производит положительное впечатление. Историческое здание и стильный дизайн интерьера привлекательны и явно получают много внимания. К сожалению, реальное впечатление от пребывания гостей сильно отличается от того образа, который пытается создать отель.
В конечном итоге, привлекательный внешний вид не может компенсировать отсутствие обслуживания, плохие условия для велосипедов, затхлый воздух в номерах, чрезмерный шум и плохое состояние зоны для завтраков.
Кажется, этот отель больше сосредоточен на сокращении расходов за счет автоматизации, чем на обеспечении комфортного пребывания гостей. Несмотря на привлекательный дизайн, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за последние годы.