Novotel Eindhoven

Служба приема и размещения работает оперативно и готова расселить гостей при позднем ночном прибытии без каких-либо сложностей. Персонал отеля в большинстве случаев проявляет дружелюбие, вежливость и готовность помочь. При этом отдельные постояльцы упоминают сухое приветствие и требование документов до начала диалога. Иногда при регистрации гостей ждет неприятный сюрприз в виде дополнительной оплаты в размере одиннадцати евро, несмотря на заранее оплаченное бронирование онлайн. Кроме того, зафиксированы случаи недопонимания по поводу включенного в стоимость завтрака при заказе напитков в лобби.

В отеле сервируют богатый завтрак формата шведский стол, хотя часть гостей считает его стоимость завышенной или соответствующей уровню трехзвездочных заведений. Мнения по поводу ужинов в ресторане существенно разнятся. Одни постояльцы хвалят сочные стейки, гамбургеры, овощи и шоколадный мусс, отмечая превосходную работу бара. Другие посетители сталкиваются с негативным опытом, включая подачу просроченных бутылочных напитков, жирных куриных наггетсов и безвкусной рыбы. Меню не отличается широким разнообразием, однако при ресторане работает открытая терраса.

Номера отеля описываются как светлые, небольшие и уютные, а среди удобств представлены холодильник, сейф и косметические средства Rituals. Система кондиционирования воздуха не всегда справляется с охлаждением помещения, работая скорее в режиме обычного обдува, из-за чего в комнатах бывает жарко. Качество уборки вызывает неоднозначные отзывы. Наряду с откликами об идеальной чистоте встречаются серьезные жалобы на оставленный в шкафу мусор, невынесенные корзины, налет в ванной комнате, а также на наличие клопов и следов крови на постельном белье. Отдельно постояльцы упоминают отсутствие одноразовых зубных щеток, пасты и кондиционера для волос.

Отель отлично подходит для семейных поездок с детьми благодаря наличию зеленой ухоженной территории и открытого бассейна. Для младших гостей предусмотрены специальные развлекательные мероприятия и удобные варианты размещения с раскладными диванами. Территория вокруг здания располагает к приятным прогулкам на свежем воздухе. Кроме того, правила размещения позволяют приезжать на отдых вместе с собаками.