Hostellerie Valckenborgh - City centre & Parking

Мы забронировали этот отель, потому что прилетели очень поздно и спонтанно решили поехать в Валкенбург. Предыдущие отзывы нас не остановили, но выбора у нас не было, поскольку это был последний доступный вариант размещения по разумной цене. Нам достался последний доступный номер – небольшой двухместный.
По прибытии мы обнаружили, что все ключи от номеров застряли на двери во дворе. Стойка регистрации была закрыта и не обслуживалась. Как я уже описывал, это было похоже на «затерянное место». Наконец-то кто-то ответил по номеру, указанному на сайте, и показал нам ключ от номера. Там, по сути, никого не встретишь лично. К сожалению, нам не удалось найти парковочное место в отеле; его обязательно нужно забронировать заранее (стоимость 15 евро в сутки). Девушка по телефону сообщила мне об этом (это также было упомянуто на голландском языке в письмах от Booking. Com). Нам пришлось парковаться в километре от отеля.
Наш номер был на втором этаже, куда можно было подняться только по лестнице, так как лифт не работал.
В номер можно попасть по ключу, и он действительно был очень маленьким. Кровать шириной 140 см, свежезастеленная и не слишком грязная. В номере был телевизор и мини-холодильник (пустой). Также был чайник с растворимым кофе, чайными пакетиками и двумя бумажными стаканчиками. Ванная комната была очень маленькой, со свежими полотенцами для рук и ванной, а также гелем для душа. Ванная комната тоже была довольно чистой.

Сегодня я получила электронное письмо, в котором говорилось, что мы забронировали номер в 10:46 утра, и с нашей кредитной карты была списана сумма в размере 115, 60. Мы уже бронировали номер там раньше, и, по-видимому, они сохранили наши данные и использовали информацию о нашей кредитной карте, но никто с нами не разговаривает вежливо и не приносит извинений. В конце концов, они признали ошибку и пообещали вернуть деньги. Я считаю, что такое ни в коем случае нельзя допускать, и во время последнего телефонного разговора тоже не было никаких извинений. Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других, что они пытаются совершить мошенничество, используя ваши данные (которые им запрещено хранить) ; я не могу истолковать это иначе. Даже сейчас сумма до сих пор не возвращена. Возмутительно!

Раньше это был уютный отель с обслуживающим персоналом и хорошим завтраком; теперь же это отель без персонала, поэтому вы заходите с карточкой, приклеенной к двери, а там никого нет. Всё тускло освещено; выглядит безжизненно и закрыто. Наверное, он современный, но когда-то это был настоящий отель, когда всё ещё было нормально.

Ужасное обслуживание клиентов.
Парковка есть, но забронировать её в тот же день в отеле невозможно.
Общественная парковка дешевле прямо по соседству!
Этот отель может быть и дешёвым, но для одной ночи вполне подойдёт.
Номера чистые, но немного пахнут.
Отель пустует, я имею в виду, там ни одного человека!
Мы подумали, что попали в здание, которое использовалось в качестве декораций для фильма «День после».
Входная камера/звонок работают, но никто не отвечает, даже после 5 минут постоянного нажатия кнопки!
В городе отличная кухня, попробуйте «Лимбургское флаай» — это просто объедение!
Местное пиво тоже фантастическое.

Номера в отеле отличные, с ванной комнатой с ванной.
Большая парковка, бесплатная.
Немного непривычно при регистрации: приходится внимательно читать электронную почту.
С 15:00 к входной двери на парковке прикрепляют конверт с ключом-картой!
Очень близко к центру города, максимум 250 метров пешком.
В целом, отличный отель с идеальным расположением.

К сожалению, одна звезда – это минимум, который можно поставить. Какой же это ужасный отель! Я приехал в субботу днём, незадолго до 18:00, и все двери были заперты. Внутри даже не горел свет. На окне не было номера телефона, по которому можно было бы позвонить. К счастью, на сайте был номер телефона, и, к моему удивлению, я получил запись, сообщающую, что они доступны с 10:00 до 16:00. Это было в субботу днём в туристическом городке в разгар сезона! Прохожий сказал мне, что пропуска для номеров лежат в конвертах у заднего входа. К счастью, мне в конце концов удалось попасть внутрь, и я не увидел ни персонала, ни гостей. Это настоящий отель-призрак. Много лет назад мне очень понравился этот отель. Урок усвоен: «сначала читайте отзывы», прежде чем бронировать. Я больше никогда сюда не приеду и другим не отсоветую. К счастью, поблизости полно других отелей, и я лучше заплачу немного больше.

Поистине ужасный отель. Как город-призрак. Номера не убирались, и даже после двукратного обещания уборки, уборка так и не была проведена к ночи. Нам пришлось спать на кроватях, на которых уже спали. Туалет и душ были ужасно грязными. Ни с кем из сотрудников отеля связаться невозможно. Мы забыли ключ-карту в номере, и снова ни с кем не удалось связаться. Ужасное обслуживание!

Какой странный отель! По прибытии не было персонала, договорились по электронной почте о завтраке, это было возможно при регистрации, но по прибытии не было персонала! 1 номер еще не был убран в 5 вечера. В отеле никого не было видно, мы думаем, что это как будто брат следит за тобой. Мы даже сделали шутливый комментарий, типа надеемся, что завтра выберемся отсюда живыми🤷‍♀️. Ну, к счастью, так и есть. Нас было 8 человек, и к счастью! Я пытался связаться с владельцем, но, к сожалению, у меня не получилось, теперь пытаюсь через службу жалоб. Так что все еще жду ответа.

Какая катастрофа! В отеле нет персонала, обслуживание плохое! Мы заранее договорились о трансфере до Pinkpop, хорошо организованном, как мы думали. Всего за несколько дней до начала мы получили сообщение, что этого не произойдет из-за слишком малого количества регистраций. Звонить в отель бесполезно, они никогда не доступны, только несколько раз они отвечают по электронной почте, если вам повезет.
По прибытии наш конверт с пропуском висел на внешней двери. Мы вообще не могли войти, даже в туалет, потому что он включался только в конце дня. Мы заранее спросили, можем ли мы освежиться перед тем, как пойти в Pinkpop, это не было проблемой, но мы буквально стояли перед закрытой дверью.
Также в этот момент мы вообще не могли связаться по телефону или электронной почте.
Номер был нормальный, простой, но в остальном хороший (нет кондиционера, ой, забыл проверить сам), отель пустой и заброшенный. В холле нет торговых автоматов, чтобы что-то съесть или выпить, нет персонала.
На следующее утро мы хотели уйти домой пораньше из-за назначенных встреч. Только отель забыл упомянуть, что соседнюю улицу заасфальтировали. Из-за этого было очень шумно, и мы не смогли уехать на машине. Ездить по ней не разрешалось до конца дня со всеми вытекающими последствиями. Так что мы оказались заперты на местности и не могли вернуться в отель, и он снова был недоступен. В общем, очень плохое обслуживание! Какая катастрофа!

Цена/качество в порядке. Мы были здесь 2 ночи с 2 парами, 60+. Мы могли припарковаться с 12 часов и нам разрешили оставить машину на более длительное время в последний день, чтобы мы могли хорошо покататься на велосипедах в последний день. Велосипеды разрешены внутри. Завтрак был в другом месте, в нескольких минутах ходьбы и хорошо организован! Прекрасно! Номера были просторными и чистыми. Один с балконом и душем, другой без балкона с ванной/душем. Дама на ресепшене и по телефону была очень дружелюбной. Отель выглядит опрятно и расположен в центре Валкенбурга. Сообщения из отеля могут попасть в спам.

Простой отель по разумной цене. Хорошая парковка, приветливая леди за стойкой регистрации.
После моего прибытия я больше не видел никакого персонала. Довольно безликий, но, эй, цена немного завышена.
Двери номеров довольно шумные, и гости в коридоре тоже, но это не испортило мне удовольствия. Мне многого не нужно.
Прекрасно, близко к центру, где расположены все оживленные террасы. Достаточно возможностей поесть и выпить.

Я категорически не рекомендую этот отель. Персонал отсутствует, номера негигиеничны, шумно. Рядом есть гораздо лучшие отели.

Гостиница уже не та, что была раньше, вероятно, у нее сменились владельцы. Просто место для сна без персонала, стойки регистрации, террасы и завтрака. Все делается в цифровом формате: регистрация заезда — шлагбаум парковки вовремя, в 15:00 — у входной двери конверт с пропуском для входа — ищите номер своей комнаты. Он превратился в пустой отель, где можно только спать и надеяться, что ничего не произойдет, потому что все пусто. Утром позавтракать невозможно, вам придется сделать это в другом месте в Валкенбурге. Все, что когда-то было в этом отеле в плане гостеприимства и обслуживания, исчезло. Подходит для тех, кто просто хочет выспаться. Я туда больше не пойду.

Мы приехали туда в 14:30 и смогли попасть на парковку только в 15:00. От тоски после 3, 5 часов езды нам пришлось поставить машину на стоянке на Вальрамплейне и заполнить паркомат. Затем мы перекусили и в 15:30 смогли зайти на парковку отеля. Когда мы подошли к входу, к стене был приклеен конверт с нашим именем. В нем была карточка, с помощью которой мы могли открыть дверь. На нем также был номер (это был номер комнаты). Во всем отеле никого не было, работало радио. Когда мы прибыли в номер, все выглядело опрятно. Матрасы были довольно мягкими. Итак, беспокойная ночь. Очень тепло в комнате после целого дня солнца на окне (утром я обнаружил, что отопление все еще включено, потому что радиатор был теплым). После вечернего визита в Валкенбург мы вечером вернулись в отель и я стоял с ручкой двери в руках, потому что она выпала из замка на 1 этаже, где был номер. Утром мы умылись и пошли завтракать. Я должен был сообщить об этом по электронной почте! Обычный или обильный завтрак, но зал для завтраков внизу пуст? В здании никого не видно? Затем вернитесь в комнату, чтобы собрать чемодан, а затем уходите. Увидел, что сумма уже была списана с моей кредитной карты, и случайно увидел идущую дружелюбную даму. Поэтому я спросил, где был завтрак? Это было в другом отеле Blink, но его уже нет на месте? Зал для завтрака, полный подушек для стульев и т. Д. И т. П. Поэтому я сдал свою визитку и переехал в Валкенбург, чтобы где-нибудь позавтракать.

Провели ночь в Хостеллери Валькенборг. В 7 часов утра по всему зданию раздалась пожарная сигнализация, шум и небольшая паника. После нескольких попыток поговорить с персоналом сотрудник оказался на месте только через 45 минут. Я не думаю, что это хорошая ответственность. Вы не так относитесь к клиентам. Деньги приносят, а услуг нет.

Расположен в красивом месте в центре.
Комната для 2 человек достаточно просторная, ванная очень маленькая.
Номер аккуратный и чистый. Нам не хватало холодильника.
Не завтракал, потому что цена была слишком высокой. 22 евро на человека.
В Рождество персонал не присутствует, через онлайн-регистрацию нет проблем.
Спустя несколько дней персонал очень дружелюбный и услужливый.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Очень неприятный и очень устаревший отель. Неуютные маленькие комнаты и ванная. Завтрак слишком дорогой для того, что вы получаете. Персонала нет, потому что все делается через Интернет, что не очень удобно, так как часто не работает Wi-Fi. Если что-то не работает, никто не доступен. Я думаю, что теперь у него также появился другой владелец, потому что…
Не понимаю, почему здесь до сих пор положительные отзывы. Никогда больше для нас!