Fletcher Hotel Restaurant De Geulvallei

У меня был очень плохой опыт. В номере (номер 26) даже пройти мимо изножья кровати невозможно. Между кроватью и стеной всего 25 см свободного пространства. При этом многие другие номера были совершенно пусты.
В номере было грязно: повсюду пыль, комары гадили на подоконнике, а мусор от предыдущих гостей всё ещё валялся в мусорном ведре.
В зале для завтраков пыль прилипла к потолку вокруг всех ламп.
Еда была невкусной два вечера подряд, хотя ели всего несколько человек.
На улице урны для окурков были полностью забиты.
Грязный туалет рядом с залом для завтраков.
Вечером нужно было уходить из бара до 20:00, потому что он закрывался.
В 7:45 утра хлеб на завтраке всё ещё был заморожен.
Комнату больше не убирают; если вы хотите, чтобы её убрали, вам нужно попросить об этом самостоятельно. Но, опять же, вы случайно читаете об этом, когда идёте в зал для завтраков. И так могло продолжаться ещё долго. Мы сообщили о своих наблюдениях во время пребывания менеджеру, который присутствовал. Но ничего не было сделано. Даже извинений не последовало. Просто: «Я ничего не понимаю».
Поэтому мы подали жалобу в компанию Fletcher. Но, к сожалению… даже тогда к нам не отнеслись серьёзно. Мы получили стандартный ответ: «Нам очень жаль, что ваше пребывание вам не понравилось», и «Мы обсудим это внутри компании».
Они даже осмелились добавить в конце ответа, что надеются получить второй шанс.

Мы также собираемся написать очень плохой отзыв! Мы останавливались здесь на ночь во время рождественских каникул. Мы бронировали через Booking. Com.
Отель был крайне устаревшим, и номера выглядели одинаково. Во время регистрации возникли проблемы, и ситуация не улучшилась. Мы забронировали ужин из 5 блюд, но блюда поменяли в тот же вечер. В итоге мы все равно пошли ужинать, потому что в Рождество никуда больше не пойдешь. Мы сразу же оплатили ужин, а через несколько дней, после возвращения домой, с нашей кредитной карты снова списали деньги. Эта ошибка лежит на Флетчере, и они признали это в письменном виде. Они также пообещали вернуть деньги, но до сих пор ничего не произошло! Никто не ответил и не взял на себя ответственность за это! Это возмутительно. Поэтому мы снова связались с ними, и нам сказали, что отель закрыт. Слава богу! Поэтому, пожалуйста, головной офис/администрация, возьмите на себя ответственность, ответьте на наше письмо и решите эту проблему!

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был!
Я останавливался там в декабре 2025 года, и мне предложили «полностью отремонтированный номер» на 3-м этаже.
Это оказался грязный, маленький номер; ванная комната была грязной, неотапливаемой и, следовательно, ледяной, а на окне не было занавесок, из-за чего были видны окружающие дома. Согласно политике этого отеля и всех отелей сети Fletcher — как мне сказали — чистые полотенца не предоставлялись, и уборка номера после заселения не проводилась!
Место для хранения велосипедов было недоступно; оно было заставлено садовой мебелью и не имело видимой розетки. Зарядка электровелосипедов оказалась невозможной. Менеджер был очень высокомерен, не осмеливался смотреть в глаза и быстро исчез. Завтрак был хорошим, и остальной персонал был дружелюбным, отсюда и одна звезда. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
По словам местных жителей, Fletcher скупает устаревшие отели в регионе Лимбург, чтобы просто заработать. Я никогда больше не буду бронировать номера в отелях сети Fletcher.

Мы забронировали онлайн столик в отеле-ресторане Fletcher Hotel-Restaurant De Geulvallei в Хоутем-Валкенбурге и оплатили ужин из трёх блюд по меню на двоих.
Мы приехали 4 декабря 2025 года и заселились около 17:00.
Когда мы спросили, до какого времени мы можем поужинать, нам ответили: «Ваша бронь на 18:00».
Мы выразили свою просьбу о бронировании, что показалось нам очень странным, поскольку мы хотели сами выбрать время.
«Вам следовало указать это на сайте при бронировании», — сказали они.
Мы заметили, что это не было указано ни на сайте, ни при бронировании.
Заказать другое время тоже не удалось.
На ужин мы оба выбрали одно и то же блюдо, включая ассорти-гриль в качестве основного. В состав блюда входили:
Куриное филе, медальон из свиной вырезки, стейк, свиные ребрышки, айоли, соус барбекю,
Картофель хассельбек и жареная кукуруза.
В курином филе была кость.
Всё мясо было невероятно сухим; никакого картофеля хассельбек, только овальные картофельные дольки.
С первого укуса стало ясно, что куриное филе испорчено.
Противное и очень кислое.
Филе моей жены, которое я тоже проверил, не было испорчено, но, как и всё мясо, было ужасно сухим.
Когда мы сказали официанту, что куриное филе испорчено, нам ответили, что это не куриное филе, а цесарка.
Я и так подумал, что странно, что в курином филе была кость.
Это не изменило того факта, что оно было явно испорчено, и я не стал пробовать другое.
Мы ждали заказанный ранее десерт час и пятнадцать минут.

Вполне подходит для 3-звездочного отеля. Ванная комната немного устаревшая, но душ хороший. Жаль, что не было салфеток. Матрас мягкий, но я хорошо выспался. Я там был. Есть небольшой плюс: обычная цена немного завышена для номера, который нам достался. Отель расположен в небольшой деревне, но поблизости много развлечений. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Почти приемлемо, но мы здесь только ночевали. Поэтому никаких впечатлений от кухни и террасы нет. Этот отель буквально сочится «отложенным ремонтом». Пятна от прошлой протечки на потолке, ковровое покрытие, которое явно требует замены. Ванная комната небольшая, но функциональная, хотя сомневаюсь, что кто-то ростом выше 1, 95 м сможет сидеть на унитазе из-за ограниченного пространства для ног. Кровати были слишком мягкими для нас, но казались чистыми. В номерах очень шумно. На одну ночь во время транзитной остановки есть крыша над головой и тёплая постель, но я бы точно не хотел оставаться здесь дольше.

Прибыв в номер 229, мы заметили, что он устарел, но кровать была чистой, а матрас удобным. Однако в ванной комнате, когда мы смывали воду в туалете, стоял сильный запах канализации. К счастью, после того, как мы залили немного воды в слив душа, запах исчез.
Завтрак был превосходным: большой выбор, свежий и вкусный хлеб. Поистине прекрасный способ начать день.
Мы дважды обедали в ресторане. Еда была вкусной, но обслуживал нас всего один сотрудник, что очень мало. Оба вечера нам пришлось очень долго ждать только меню, и в итоге нам пришлось ждать больше трёх часов, чтобы получить основное блюдо и десерт.
Все сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы, что с лихвой компенсирует этот недостаток.
Окрестности прекрасно подходят для пеших прогулок. Прямо с парковки отеля можно начать несколько пешеходных маршрутов, которые удобно распечатать в отеле.

Очень устаревшее место с слишком маленькими и не отвечающими современным стандартам номерами. Ванная комната крошечная, и когда открываешь дверь, она тут же врезается в кровать.
Ежедневной уборки нет; оказалось, что Fletcher изменили правила уборки номеров, и теперь нужно повесить на дверь табличку «Уберите мою комнату». Об этом не сообщили при регистрации, что было немного неловко! Странно, что вы платите полную стоимость номера, но больше не получаете уборку. Если Fletcher больше не предлагает ежедневную уборку, стоимость номера должна быть снижена, а при бронировании можно заказать дополнительную уборку.
Еда в ресторане была вкусной, но за обслуживанием пришлось бороться самостоятельно.
У администратора на стойке регистрации, вероятно, был не самый лучший день.

Мы остановились на одну ночь в отеле Fletcher de Geulvallei. Мы заказали номер побольше за дополнительную плату, но он всё равно оказался маленьким и очень старым! Кровати были удобными и чистыми. В номере был чайник, растворимый кофе, сахар и молоко, что было приятно. Душ был замечательный, но потолок полностью облупился. Очень жаль, ведь это красивое здание, которому давно не делали ремонт. Не могу ничего сказать про завтрак, потому что мы его не заказали. Персонал на стойке регистрации кажется очень суровым, и даже если просто сказать «доброе утро», им бы не помешало более внимательное обслуживание.
Преимущество этого отеля в его расположении. В 3 км от Валкенбурга и примерно в 10 км от Маастрихта. Пещерные жилища и т. Д. Находятся в пешей доступности. Расположение и окрестности прекрасны. Мы были там по ваучеру от Vakantieveeken, поэтому не могу жаловаться, но если бы вы заплатили полную стоимость… ну, я был бы очень разочарован.

Это был просто худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Мы приехали около 17:30 в пятницу. Потребовалось 5–10 минут, чтобы кто-то появился, и оказалось, что она была там одна, поэтому ей пришлось управлять стойкой регистрации и баром. В отелях Fletcher нельзя заказать еду, но кухня уже была закрыта. Что было очень удобно. Более того, этот отель совсем не похож на отели Fletcher, если не считать флагов и салфеток с логотипом.
Мы также забронировали номер через их сайт, но он оказался совершенно не похожим на то, что мы получили. Мы едва могли развернуться, на окнах была плесень, пыль не вытирали, потому что у кровати и телевизора был толстый слой затычки, душ был слабым, умеренным, а дозатор мыла постоянно падал. Сначала я сообщил об этом на стойку регистрации, где с нами согласились и предложили только номер поменьше, что, как они сами уже сказали, меня не устроит. Затем мы отправились в главный офис. Она в основном заявила, что сейчас ничем не может нам помочь и что возврат средств невозможен, поскольку это указано в условиях. Верно! Это касается добровольной отмены бронирования, а не нарушения договора. Я могу подать жалобу только после. Я тоже не мог уехать, потому что был там по делам.
С этого момента я предпочту останавливаться в Van der Valk. Там дороже, но гораздо лучше и уютнее.

Как уже отмечалось во многих отзывах, он ОЧЕНЬ устарел.
Мы спали (если бы вообще могли спать) в дальней комнате рядом с кухонной вытяжкой, которая работала на полную мощность. Она остановилась около 23:30 и снова заработала ровно в 6:00. (В нашей комнате пахло именно тем, что там готовили, настолько низко располагалась вытяжная труба. ) После того, как мы сообщили об этом, нам ответили: «Да, всё это немного устарело, и нам просто необходима вытяжка». (Да, я понимаю, но тогда протяните трубу над комнатами и повесьте вентилятор НА КУХНЕ. )
Также я считаю удивительным, что пожарная служба «зоны безопасности» выдала разрешение на спальню, где мы спали. Оконные рамы даже нельзя было нормально открыть из-за слишком низкого потолка. Так что спастись снаружи было невозможно, разве что разбить стекло. (Для обычного человека это не сработает, говорю по опыту бывшего пожарного. )
Завтрак был идеальным, ужин — посредственным, а время ожидания напитков — очень долгим, что я понимаю. Заведением управляет только один человек с самыми благими намерениями.
В общем, больше никакого «Кеулваллей» для нас.

Сам отель неплохой, но определённо не для детей. Музыка играет тихо и напоминает обычные похороны/кремацию. Атмосфера была такой же, как и у других семей за столом. У нас был очень тихий маленький мужчина, который с удовольствием играл со своими кубиками за столом. Однако из-за шума встала разгневанная бабушка и села на улице. Я заказала хорошо прожаренный бургер, потому что беременна, и чётко это предупредила. Но мне достался полусырой бургер на булочке, а моей партнёрше – хорошо прожаренный (с беконом, так что поменяться не получилось). Меня это немного напрягает!
В номере было пыльно по краям, но кровать была чистой. В ванной на плитке виднелась плесень.
Нам пришлось провести здесь всего одну ночь. Но я бы не была рада, если бы мне пришлось остаться на дольше. Честно говоря, я никогда не встречала такой гнетущей атмосферы в отеле.

У нас был улучшенный номер. Номер был очень маленьким (кажется, 3х3 метра), но чистым. Это был старый отель с устаревшим и несовременным интерьером. Ванная комната была очень маленькой, примерно 2х1 метр. Когда выходишь из душа, оказываешься прямо у унитаза. Вытираться там было сложно.
В нижней простыне была дырка, а в раковине плохо уходила вода.
Мы остановились на две ночи и заказали завтрак и ужин из трёх блюд. Один официант был неприветлив. На второй день мы ушли без десерта. Мы провели там почти три часа, и, судя по опыту предыдущего вечера, крем-брюле не был приготовлен на месте, поэтому, прождав 45 минут, мы решили, что хватит. Погода была слишком хорошей, чтобы провести весь вечер в тёмной, душной комнате, слушая музыку крематория и безрадостно бегающего официанта (что вполне объяснимо). На следующее утро, в субботу, в 5:15 утра нас разбудили в шумном отеле соседи, которые, казалось, собирались на прогулку. После завтрака «шведский стол» мы выписались, и на ресепшене нас спросили, всё ли нам понравилось. Мы рассказали о своих впечатлениях от номера, и нам ответили, что нам действительно повысили категорию номера. Вот это да, а каким был тогда другой номер? Это что, душ в коридоре? 😱
В отеле запланирован ремонт… Интересно, что они на это скажут!
Фотографии на сайте слишком романтизированы, и вживую всё выглядит совсем иначе. Мы больше там не остановимся. Наверное, привыкли к лучшему.

Только что вернулся, и просмотр множества отзывов дал мне большое признание.
Когда тебе почти 70 и приходится идти со своими вещами на второй этаж, ты думаешь: завтра будет лучше. И действительно на второй день был фургон от лифтера. Но вечером пришло время снова гулять. Так правдивы ли комментарии о лифте, который не работает уже три месяца? Сама комната была хорошей, кровати были разной толщины, а одеяла были большего размера для детской кроватки.
Завтрак был хорошим, но не таким обильным, как в других отелях Флетчера.
И отель произвел впечатление обветшалого, особенно в местах общего пользования.
Возможно, нам не хватит денег на ремонт лифта, замену обивки и покраску коридоров кое-где.

Действительно не очень современный отель, но очень гостеприимный.
В наши дни собак в отели практически не пускают, а здесь даже можно позавтракать и поужинать с собакой. В отдельном ресторане разрешено проживание с животными.
Зал для завтрака находится рядом с ним, поэтому им очень легко пользоваться. Красивая территория для прогулок, поэтому определенно рекомендуется любителям собак.

Ну с чего начать, остался здесь на 1 ночь из-за транзита.
По прибытии вы паркуетесь на гравии и грязи позади отеля, а оттуда идете по своего рода слоновьей тропе мимо отеля к входу, а это не совсем тот вход, который вам хотелось бы.
Регистрация прошла не очень хорошо, сначала мне пришлось ждать, пока люди передо мной сделают все необходимое. Должен был заметить.
Когда подошла моя очередь, мне сразу сообщили, что ресторан «полон». Видимо, это кадровый вопрос…
Потом по лестнице на 2 этаж и при открытии номера оказалось, что его не убирали со времени предыдущего пользователя. Итак, вернемся к приему.
Потом получил номер на первом этаже, который был «чистым».
Комнаты маленькие, ванная комната представляет собой что-то вроде желтой пластиковой коробки с яркими пятнами плесени тут и там.
В коридорах старомодный испачканный ковер, а лакокрасочное покрытие на дверях и стенах пережило свои лучшие дни. В любом случае, везде видно, какие материалы под ним 😉
В отеле действительно шумно, потому что, когда я проснулся ночью, я услышал храп из другой комнаты.
Завтрак утром был прекрасным, просто не ожидайте слишком многого.
Окончательный вывод; Хорошо видно, что это здание 19 века, и это не обязательно плохо, но тот факт, что последняя реконструкция также датируется этим веком, — это совсем другая история. Даже если вы не платите максимальную цену, вы все равно можете задаться вопросом, сбалансировано ли соотношение цена/качество.
Кровать удобная, персонал дружелюбный.

Все-таки я думаю, что заплатил немалые деньги, особенно сейчас за такое маленькое помещение, мимо которого нужно пройти боком, чтобы попасть на другую сторону. В других отелях Флетчера, в которых мы бывали, был письменный стол и зона отдыха с бесплатной кофемашиной и чайником. Здесь за это надо платить, а потом даже некуда положить 🤣 Время заселения 3 часа, но уже было полчетвертого, в зоне общепита мало персонала. Отель также оказался дальше, чем ожидалось, от центра Валкенбурга. Завтрак был приемлемым, но немного скудным, чем у других флетчеров. А еще жаль, перед ним 1 кофемашина подряд. Парковочное место после дождя, бассейн и отсутствие тротуара, по которому можно добраться до входа. Хуже всего для меня было выходить на улицу в комнату, потому что было неприятно сидеть и завтракать в пальто и тому подобном. Я бы предпочел пойти прямо на завтрак в Пайаму, но, к сожалению, это невозможно. Внешне выглядит очень привлекательно, поэтому на этом закончу.