Мы забронировали онлайн столик в отеле-ресторане Fletcher Hotel-Restaurant De Geulvallei в Хоутем-Валкенбурге и оплатили ужин из трёх блюд по меню на двоих.
Мы приехали 4 декабря 2025 года и заселились около 17:00.
Когда мы спросили, до какого времени мы можем поужинать, нам ответили: «Ваша бронь на 18:00».
Мы выразили свою просьбу о бронировании, что показалось нам очень странным, поскольку мы хотели сами выбрать время.
«Вам следовало указать это на сайте при бронировании», — сказали они.
Мы заметили, что это не было указано ни на сайте, ни при бронировании.
Заказать другое время тоже не удалось.
На ужин мы оба выбрали одно и то же блюдо, включая ассорти-гриль в качестве основного. В состав блюда входили:
Куриное филе, медальон из свиной вырезки, стейк, свиные ребрышки, айоли, соус барбекю,
Картофель хассельбек и жареная кукуруза.
В курином филе была кость.
Всё мясо было невероятно сухим; никакого картофеля хассельбек, только овальные картофельные дольки.
С первого укуса стало ясно, что куриное филе испорчено.
Противное и очень кислое.
Филе моей жены, которое я тоже проверил, не было испорчено, но, как и всё мясо, было ужасно сухим.
Когда мы сказали официанту, что куриное филе испорчено, нам ответили, что это не куриное филе, а цесарка.
Я и так подумал, что странно, что в курином филе была кость.
Это не изменило того факта, что оно было явно испорчено, и я не стал пробовать другое.
Мы ждали заказанный ранее десерт час и пятнадцать минут. Во время ужина я заметил, что несколько человек жаловались на еду.
Мы выпили по три бокала вина до и во время ужина.
На следующее утро мы позавтракали, и завтрак был безупречным. К нам подошли другие гости, которые также жаловались на еду накануне вечером, и спросили, есть ли у нас какие-либо претензии, что мы подтвердили.
При выезде мы заявили, что недовольны едой. Куриное филе, которое оказалось испорченной цесаркой, было неприемлемо, и что мы больше не считаем справедливым платить стоимость вина в качестве компенсации за некачественную еду.
Нам отказали, и нам всё равно пришлось заплатить.
Когда мы объяснили, что ужин уже оплачен онлайн, но нужно оплатить только вино, администратор обнаружила, что ужин уже оплачен онлайн.
Поэтому мы ничего не доплачивали и ушли.
Мы больше не поедем в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали 4 декабря 2025 года и заселились около 17:00.
Когда мы спросили, до какого времени мы можем поужинать, нам ответили: «Ваша бронь на 18:00».
Мы выразили свою просьбу о бронировании, что показалось нам очень странным, поскольку мы хотели сами выбрать время.
«Вам следовало указать это на сайте при бронировании», — сказали они.
Мы заметили, что это не было указано ни на сайте, ни при бронировании.
Заказать другое время тоже не удалось.
На ужин мы оба выбрали одно и то же блюдо, включая ассорти-гриль в качестве основного. В состав блюда входили:
Куриное филе, медальон из свиной вырезки, стейк, свиные ребрышки, айоли, соус барбекю,
Картофель хассельбек и жареная кукуруза.
В курином филе была кость.
Всё мясо было невероятно сухим; никакого картофеля хассельбек, только овальные картофельные дольки.
С первого укуса стало ясно, что куриное филе испорчено.
Противное и очень кислое.
Филе моей жены, которое я тоже проверил, не было испорчено, но, как и всё мясо, было ужасно сухим.
Когда мы сказали официанту, что куриное филе испорчено, нам ответили, что это не куриное филе, а цесарка.
Я и так подумал, что странно, что в курином филе была кость.
Это не изменило того факта, что оно было явно испорчено, и я не стал пробовать другое.
Мы ждали заказанный ранее десерт час и пятнадцать минут. Во время ужина я заметил, что несколько человек жаловались на еду.
Мы выпили по три бокала вина до и во время ужина.
На следующее утро мы позавтракали, и завтрак был безупречным. К нам подошли другие гости, которые также жаловались на еду накануне вечером, и спросили, есть ли у нас какие-либо претензии, что мы подтвердили.
При выезде мы заявили, что недовольны едой. Куриное филе, которое оказалось испорченной цесаркой, было неприемлемо, и что мы больше не считаем справедливым платить стоимость вина в качестве компенсации за некачественную еду.
Нам отказали, и нам всё равно пришлось заплатить.
Когда мы объяснили, что ужин уже оплачен онлайн, но нужно оплатить только вино, администратор обнаружила, что ужин уже оплачен онлайн.
Поэтому мы ничего не доплачивали и ушли.
Мы больше не поедем в этот отель.