Отзыв об отеле Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein 4*

Mirjam K.

4/10
NederlandsРусский
Какое разочарование!
Мы забронировали двухдневный пакет для семейного отдыха.
Прекрасное место, но, к сожалению, на этом всё и закончилось.
Не хватало (молодого), но дружелюбного персонала, чтобы одновременно заселиться и позавтракать, или выехать и позавтракать.
В результате пришлось полчаса ждать напиток, а потом ещё полчаса — закуски.
С точки зрения логистики это было слишком сложно!
Меню с дичью не подали (ремонт кухни), хотя накануне был игровой вечер.
Меню в замке было очень скудным, и не всё из перечисленного было в наличии. Из-за этого у нас был очень ограниченный выбор.
Карпаччо (закуска) было почти замороженным, но персонал это заметил и компенсировал бокалом вина.
Завтрак был скудным и не пополнялся (яйца и ветчина исчезли, и на следующее утро тоже! ). Диспенсер для воды не работал, и бутилированной воды тоже не было. Но самым ужасным был номер (№ 68) с плесенью в ванной и многочисленными пятнами на ковре в спальне. Мы обнаружили это только поздно вечером и сообщили об этом на следующее утро. Нам дали другой номер в 15:00.
Выезжая после второго скудного завтрака, мы снова обратили внимание на эту проблему, и дежурная администратор подтвердила, что она недавно здесь обосновалась, но что ещё многое предстоит сделать. Она обратила на это внимание… Вот и всё.
Мы ожидали большего, хотя бы в качестве жеста доброй воли. Поэтому это довольно негативный отзыв.
Пока всё не будет исправлено/отремонтировано/обновлено и уровень персонала не улучшится, мы не рекомендуем бронировать здесь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.