Звездный отель, амахоэла!
Политика нулевой терпимости, амахоэла!
Рай для наркоманов!
У нас были соседи, которые чувствовали непреодолимое желание употреблять гелиевые шарики и марихуану в нашем номере. Они также очень шумели. Когда мы позвонили по указанному номеру для сообщений о любых инцидентах ночью, мы попали на кого-то из другого отеля Флетчера, расположенного в нескольких милях отсюда. Нам сказали, что они ничего не могут сделать, кроме как сделать пометку, и нам нужно поговорить с ними самими! «К сожалению, в вашем отеле нет ночного сторожа», — сказали они. Политика нулевой терпимости, как говорится! Наконец, в 5 утра они успокоились, и мы наконец смогли заснуть, наслаждаясь запахом марихуаны, который все эти часы витал в нашем номере. Когда мы пришли на ресепшн утром, птицы, конечно же, уже давно улетели. Можно просто выйти через боковой вход, поэтому выезд не требовался. Пока уборщицы были заняты, мы заглянули внутрь; Номер был изношен. Уборщица также сказала нам, что это повторяющаяся проблема. На ресепшене к нам отнеслись несерьезно. Мы забронировали номер на три ночи, но после этой не хотели оставаться дольше. Возврат денег был абсолютно невозможен, и сначала мы не могли переехать в другой отель. После того, как мы снова выразили свое недовольство ресепшеном, который уже прошел не так, посещением ресторана, которое было очень разочаровывающим (если есть только три столика, вас просят подождать час. Вас не спрашивают, хотите ли вы напиток, если вы сидите в зале ожидания), и, вдобавок ко всему, инцидентом с гелием и марихуаной той ночью, она наконец согласилась сотрудничать. После звонков нескольким «коллегам» она сказала нам позвонить в отель, в котором мы хотели остановиться, чтобы забронировать номер самостоятельно. Ее коллега по телефону сказала, что мы должны сделать это сами; она не может сделать это за нас, и тогда она сможет изменить бронирование. Когда мы позвонили, нам сказали, что они не принимают бронирования по телефону. Мы вернулись на ресепшен. Она тоже потеряла самообладание. В итоге нам пришлось стоять у ее стола и бронировать две ночи в отеле, где мы хотели остановиться, после чего она перезванивала и писала нам по электронной почте. В середине дня мы наконец смогли уехать. Наши планы на этот день были отменены. Какая же это была катастрофа!
Уборка была посредственной. Комната была маленькой и обветшалой, и с багажом едва можно было дойти до другой стороны кровати, потому что стол и стулья стояли практически рядом с кроватью. Телевизор находился над ней. Если вы хотите сесть на стул за столом, вам нужно отодвинуть его от стены из-за шкафа и телевизора, и тогда второй человек не сможет сдвинуться с места, потому что вы сидите прямо рядом с кроватью. Также было жаль, что мы не могли выключить обогреватель. В нашей спальне было слишком жарко.
В общем: один раз и никогда больше! И по личным, и по деловым причинам! Абсолютно не заслуживает ни одной звезды, ни за отель, ни за ресторан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Политика нулевой терпимости, амахоэла!
Рай для наркоманов!
У нас были соседи, которые чувствовали непреодолимое желание употреблять гелиевые шарики и марихуану в нашем номере. Они также очень шумели. Когда мы позвонили по указанному номеру для сообщений о любых инцидентах ночью, мы попали на кого-то из другого отеля Флетчера, расположенного в нескольких милях отсюда. Нам сказали, что они ничего не могут сделать, кроме как сделать пометку, и нам нужно поговорить с ними самими! «К сожалению, в вашем отеле нет ночного сторожа», — сказали они. Политика нулевой терпимости, как говорится! Наконец, в 5 утра они успокоились, и мы наконец смогли заснуть, наслаждаясь запахом марихуаны, который все эти часы витал в нашем номере. Когда мы пришли на ресепшн утром, птицы, конечно же, уже давно улетели. Можно просто выйти через боковой вход, поэтому выезд не требовался. Пока уборщицы были заняты, мы заглянули внутрь; Номер был изношен. Уборщица также сказала нам, что это повторяющаяся проблема. На ресепшене к нам отнеслись несерьезно. Мы забронировали номер на три ночи, но после этой не хотели оставаться дольше. Возврат денег был абсолютно невозможен, и сначала мы не могли переехать в другой отель. После того, как мы снова выразили свое недовольство ресепшеном, который уже прошел не так, посещением ресторана, которое было очень разочаровывающим (если есть только три столика, вас просят подождать час. Вас не спрашивают, хотите ли вы напиток, если вы сидите в зале ожидания), и, вдобавок ко всему, инцидентом с гелием и марихуаной той ночью, она наконец согласилась сотрудничать. После звонков нескольким «коллегам» она сказала нам позвонить в отель, в котором мы хотели остановиться, чтобы забронировать номер самостоятельно. Ее коллега по телефону сказала, что мы должны сделать это сами; она не может сделать это за нас, и тогда она сможет изменить бронирование. Когда мы позвонили, нам сказали, что они не принимают бронирования по телефону. Мы вернулись на ресепшен. Она тоже потеряла самообладание. В итоге нам пришлось стоять у ее стола и бронировать две ночи в отеле, где мы хотели остановиться, после чего она перезванивала и писала нам по электронной почте. В середине дня мы наконец смогли уехать. Наши планы на этот день были отменены. Какая же это была катастрофа!
Уборка была посредственной. Комната была маленькой и обветшалой, и с багажом едва можно было дойти до другой стороны кровати, потому что стол и стулья стояли практически рядом с кроватью. Телевизор находился над ней. Если вы хотите сесть на стул за столом, вам нужно отодвинуть его от стены из-за шкафа и телевизора, и тогда второй человек не сможет сдвинуться с места, потому что вы сидите прямо рядом с кроватью. Также было жаль, что мы не могли выключить обогреватель. В нашей спальне было слишком жарко.
В общем: один раз и никогда больше! И по личным, и по деловым причинам! Абсолютно не заслуживает ни одной звезды, ни за отель, ни за ресторан.