Отель очень легкодоступен.
Мне повезло, и я получила номер в задней части здания, где было очень тихо. Я хорошо выспалась ночью.
Кровати чистые и удобные.
Номер выглядел точно так же, как на фотографиях, которые я видела при бронировании.
Шторы на окнах были великолепны и идеально затемняли комнату.
✨️ Я приехала вчера, и когда хотела принять душ сегодня утром, обнаружила, что душевая кабина совсем не убрана. Я пожаловалась на ресепшен и попросила их сделать это сегодня. К сожалению, они этого не сделали. Они положили свежие полотенца, вынесли мусорное ведро, а раковина выглядит так, будто ее просто быстро протерли.
Очень разочарована!
В отеле не хватает персонала.
Вчера вечером я хотела купить большую бутылку воды в ресторане, и мне сказали, что это невозможно, потому что им нужно подавать еду, и официант работает один.
Я также пожаловалась на это на ресепшене. Женщина, ответственная за ресторан, сказала, что сможет всё уладить, что было очень любезно.
Сегодня, после долгого дня, я хотел поужинать в ресторане перед тем, как отправиться в номер, и был сильно разочарован.
Мне сказали, что для этого нужно предварительно забронировать столик. Занято было, наверное, всего 10% столиков. Я посчитал это возмутительным и упомянул, что являюсь гостем отеля, но это не имело значения.
Никто не говорит о необходимости предварительного бронирования, а потом получить отказ как гостю отеля — это просто возмутительно.
Я никогда больше не выберу этот отель, так как для меня обслуживание имеет первостепенное значение, а здесь его явно не хватало.
Хотя персонал был дружелюбным, наблюдалась нехватка кадров, предположительно из-за больничных.
Отелю следует обратиться в агентство по подбору временного персонала, чтобы нанять замену и обеспечить бесперебойную работу, а также избежать работы в две смены.
Никто не объясняет, что нужно предварительно забронировать столик, а потом получить отказ как гостю отеля — это совершенно неприемлемо. Возможно, им стоит отложить в сторону журнал сети отелей Fletcher 🙈 и нанять достаточно персонала, чтобы создать по-настоящему дружелюбную для гостей атмосферу.
Из плюсов — в номере был чайник и фен.
Мини-бара не было, и закуску приходилось брать из торгового автомата в лобби, но он принимал только кредитные карты. Это показалось слишком сложным, поэтому я не стал этим заниматься.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне повезло, и я получила номер в задней части здания, где было очень тихо. Я хорошо выспалась ночью.
Кровати чистые и удобные.
Номер выглядел точно так же, как на фотографиях, которые я видела при бронировании.
Шторы на окнах были великолепны и идеально затемняли комнату.
✨️ Я приехала вчера, и когда хотела принять душ сегодня утром, обнаружила, что душевая кабина совсем не убрана. Я пожаловалась на ресепшен и попросила их сделать это сегодня. К сожалению, они этого не сделали. Они положили свежие полотенца, вынесли мусорное ведро, а раковина выглядит так, будто ее просто быстро протерли.
Очень разочарована!
В отеле не хватает персонала.
Вчера вечером я хотела купить большую бутылку воды в ресторане, и мне сказали, что это невозможно, потому что им нужно подавать еду, и официант работает один.
Я также пожаловалась на это на ресепшене. Женщина, ответственная за ресторан, сказала, что сможет всё уладить, что было очень любезно.
Сегодня, после долгого дня, я хотел поужинать в ресторане перед тем, как отправиться в номер, и был сильно разочарован.
Мне сказали, что для этого нужно предварительно забронировать столик. Занято было, наверное, всего 10% столиков. Я посчитал это возмутительным и упомянул, что являюсь гостем отеля, но это не имело значения.
Никто не говорит о необходимости предварительного бронирования, а потом получить отказ как гостю отеля — это просто возмутительно.
Я никогда больше не выберу этот отель, так как для меня обслуживание имеет первостепенное значение, а здесь его явно не хватало.
Хотя персонал был дружелюбным, наблюдалась нехватка кадров, предположительно из-за больничных.
Отелю следует обратиться в агентство по подбору временного персонала, чтобы нанять замену и обеспечить бесперебойную работу, а также избежать работы в две смены.
Никто не объясняет, что нужно предварительно забронировать столик, а потом получить отказ как гостю отеля — это совершенно неприемлемо. Возможно, им стоит отложить в сторону журнал сети отелей Fletcher 🙈 и нанять достаточно персонала, чтобы создать по-настоящему дружелюбную для гостей атмосферу.
Из плюсов — в номере был чайник и фен.
Мини-бара не было, и закуску приходилось брать из торгового автомата в лобби, но он принимал только кредитные карты. Это показалось слишком сложным, поэтому я не стал этим заниматься.