Best Western Hotel Slenaken

Быстро забронировали номер онлайн на несколько ночей. В качестве фильтра выбрали " (крытый) бассейн".
Однако: что-то пошло не так с бронированием, потому что в этом отеле есть тренажерный зал, но *нет* (крытого) бассейна.
Большой отель, просторная парковка, но все это выглядит обветшалым.
В середине мая, при прекрасной погоде, гостей почти не было.
Удобные кровати, все чисто.
4 звезды благодаря телевизору, кондиционеру, мини-бару, сейфу и кофе/чаю Nespresso в номере.
Мебель в номере явно повидала лучшие дни.
Краска внутри и снаружи тоже.
Кроме того, клумбы вокруг отеля нуждаются в уборке и прополке.
Вечером в баре и ресторане никого не было видно.
Завтрак был неплохим, но его пополняли очень редко.
Бокал игристого в воскресенье!
По-видимому, отелем много лет управляла супружеская пара, муж которой уже умер. Жена передала бизнес сыновьям.
В магазине работает несколько молодых сотрудников, говорящих на иностранных языках. Было сложно общаться.
На кассе никого не нашли.
Окружающая обстановка красивая и удивительно тихая.

Я ожидал от этого отеля гораздо большего, но он не оправдал моих ожиданий. Сначала я забронировал номер со скидкой Genius и возможностью бесплатной отмены. Однако по прибытии я обнаружил, что указал неверные даты (на один день). После изменения дат разница составила +100 евро. Несмотря на бесплатную отмену, я решил сначала обсудить это с администрацией. Но когда я приехал и оплатил, оказалось, что я заплатил 560 евро, хотя мог забронировать точно такой же номер на новые даты за 430 евро. Персонал отказался предоставить мне скидку.
Кроме того, номера довольно старые, а завтрак очень скудный, особенно для отеля сети Best Western.
Ресепшн большую часть времени пустует, и меня никто не обслуживал.
В целом, впечатления очень плохие, и фотографии и отзыв больше не соответствуют тому, что показано в интернете.

Отель слишком простой для такой цены номера. Гигиена в порядке, кровать очень удобная. Душ слишком скользкий. Завтрак слишком простой для этой цены. Стулья на террасе сломаны, а оконные рамы нуждаются в капитальном ремонте.

Хороший номер и хорошая кровать. Душ посредственный, как и интернет. Завтрак был неплохим, но его пополняли недостаточно часто.

Приятный прием, хороший, просторный, чистый номер, где все работает. Уборка и чистые полотенца каждый день. Вкусный завтрак и много времени, чтобы им насладиться. Пребывание в Best Western Slenaken – это настоящая возможность расслабиться!

Отель расположен в отличном месте, обслуживание хорошее. Приветливый персонал. Просторный, но все устаревшее.

Между Аахеном и Маастрихтом, идеально подходящим местом для нашей рождественской автомобильной поездки, мы с огромным удовольствием познакомились с управляющим, который радушно встретил нас в заведении, которое, хотя и далеко от модернистских стандартов, оказалось невероятно очаровательным и уютным! На фоне окружающей сельской местности мы прекрасно отдохнули между двумя остановками!

Настоящий пример увядшей славы. Заведение не идёт в ногу со временем. Владельцы очень преданы своему делу и ориентированы на обслуживание во время завтрака. Но что действительно бросается в глаза, так это отсутствие энтузиазма у персонала. В результате еда посредственная, и это компенсируется количеством. Слишком большим количеством. В соляной мельнице, как назло, хранилась мелкая соль, которая тут же бесконтрольно высыпалась. В ресторане пахло потом. Когда мимо проходил официант, источник запаха был очевиден. Спать здесь можно, в принципе, нормально, но есть здесь не стоит.

Хороший отель. Хорошая, просторная кровать за такую ​​цену. Ванная комната чистая, есть и ванна, и душ. К сожалению, туалет тоже находится в ванной, что является небольшим недостатком. Вид из номера прекрасный. Кровати удобные.
Хороший завтрак, большой выбор блюд, и дружелюбный персонал.
Хорошая и просторная парковка.
Окрестности просто великолепны.

Забронировали полулюкс с панорамным видом. В итоге оказались в номере, расположенном в передней части отеля, и там было очень шумно. Хотя мы изначально бронировали полулюкс, администратор сказала нам не жаловаться, так как бесплатно повысила категорию номера до полулюкса (который мы и так забронировали сами). Когда мы приехали, в номере было холодно, мини-холодильник был пуст, и мы слышали, как соседи обсуждают свои впечатления от дня. Ресторан ужасный, повар готовит все блюда по умолчанию средней прожарки. Стейк, который мы ели в последний день, был запечен днем ​​и разогрет в микроволновке перед подачей.

У меня была такая же ситуация, как у "Loes D". Я забронировал номер люкс на две ночи. По прибытии мне сказали, что я должен доплатить 76 евро, прежде чем получу ключи, потому что я бронировал номер на одного человека. Однако в подтверждении бронирования Best Western не было указано, на одного или двух человек, но было сказано, что номер рассчитан максимум на двух человек. Они поднесли терминал для оплаты картой, чтобы я заплатил 76 евро. Более того, они сказали, что цены устанавливает не отель, а Best Western, на что они никак не могут повлиять. Мне любопытно, как они могли за несколько секунд определить, что мне все равно нужно доплатить. Проверив разницу между одноместным и двухместным номером, я также обнаружил, что это 36, 60 евро, а не 76. Короче говоря, система бронирования работает против гостей отеля, которые больше не могут бесплатно отменить бронирование по прибытии, потому что срок отмены истек. Мошенничество!

Я забронировала номер Junior Suite на две ночи, по ошибке на одного человека вместо двух. На сайте BW это не очень понятно. В шоке и растерянности от терминала для оплаты картой, который стоял прямо передо мной, я заплатила 96 евро за второго человека, не получив счета. Оглядываясь назад, оказалось, что разница в цене между одним и двумя людьми составляла всего 36, 60 евро за две ночи. Возврат разницы в 59, 40 евро был невозможен. Потому что «я допустила ошибку, а не отель». Недружелюбное обслуживание клиентов, попахивает мошенничеством. Сам отель был неплохим. Завтрак был хорошим, но не «отличным». Некоторые продукты не пополнялись. Домашнее вино было дорогим, а белое и розовое были непригодны для питья.

Из отеля открывается прекрасный вид на сельскую местность Лимбурга. Шеф-повар ресторана приготовил восхитительный ужин. Завтрак также был очень обильным и вкусным. Однако номер был устаревшим, включая мебель и ванную комнату. А телевизор был совершенно изношенным! На (бесплатной) парковке было мало места.

Отель расположен в прекрасном месте, идеально подходящем для приятных велосипедных и пеших прогулок.
Просторный номер. Вкусный и обильный завтрак.
Приветливый персонал.
Вы можете пообедать в отеле или посетить различные рестораны и кафе поблизости.

Я бронирую отель во время отпуска в основном ради хорошего сна и хорошего завтрака. Конечно, хорошая кровать, чистый номер и душ тоже важны.
Редко когда мне доводилось видеть отель, где ночью было бы так чудесно тихо! Просто фантастика. Кровать нормальная, а номер и ванная комната чистые и без изъянов. Завтрак отличный, булочки свежие и хрустящие. В уютной комнате для завтрака много места. Трогательно, как женщина постарше каждое утро терпеливо объясняет всем, какую кнопку на кофемашине нажать, чтобы получить «обычный» кофе. Многие гости приезжают в отель на велосипедах, и в отеле есть место для хранения велосипеда. Очень удобно, что не нужно постоянно возиться с ключом, ведь дверь открывается той же картой доступа, что и в номере. Должна, однако, сказать, что иногда пространство забито велосипедами, и поэтому слишком мало. Вывод: Я бы обязательно забронировал этот отель снова, в том числе из-за дружелюбного и отзывчивого персонала, который действительно делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. (Лишь при выезде было немного прохладно, потому что девушка на стойке регистрации была очень короткой и не поинтересовалась, понравилось ли мне проживание. Упущенная возможность, ведь я мог бы сделать им комплимент 😀…)

Отель расположен на живописном холме в Хейенрате (Сленакен). До него легко добраться, есть просторная парковка и отдельный гараж для велосипедов (хотя этот гараж немного сырой и маленький). Мне очень понравилось, что персонал говорит по-голландски (что в наши дни уже не редкость).
От администратора я узнал, что в отеле идёт ремонт (лето 2025 года). К сожалению, мой номер был не отремонтирован. У меня сложилось впечатление, что этим номерам, за исключением нового, некрасивого кремового цвета, не уделялось никакого внимания. Эти номера действительно не соответствуют 4-звёздочному отелю. Неотремонтированные номера должны предлагаться по более низкой цене. Разболтанный кран, слишком маленькая раковина, облупившаяся краска и плесень между душевыми шторками — всё это говорит о невнимании, как и подвесной потолок, который иногда поднимался при открывании раздвижных дверей. Поэтому, бронируя через booking. Com, будьте внимательны при выборе номера. Плюсы: дружелюбие персонала, ресторан и отличный завтрак.

Приветливые люди. Хороший завтрак. Но слишком много всего не так. Оконные рамы на террасе гнилые. Душ – еле льётся. Кондиционер работает только когда ты в номере, но он такой шумный, что его нельзя включить во время сна (к тому же система старая). И он почти не охлаждает. Велосипеды напрокат? До них ехать 10 минут. И потом 195 евро за ночь только с завтраком? Слишком дорого за такое качество. Это должно стоить максимум 100 евро.