Hotel Gulpen

Несмотря на четыре звезды, которые обычно подразумевают определенный уровень сервиса, наше пребывание было далеко не удовлетворительным. Отсутствие стойки регистрации и неисправный лифт создавали ощущение незащищенности, особенно в отношении доступности для гостей с особыми потребностями, таких как мой муж, страдающий рассеянным склерозом. Предоставленный нам номер находился под крышей, был душным и жарким. Гигиена оставляла желать лучшего: на различных поверхностях была пыль. Устаревшая мебель не способствовала созданию приятной атмосферы. Ванная комната также разочаровала: запах сырости и нестабильная температура воды делали ее использование неудобным и потенциально опасным. Завтрак, хотя и приемлемый, отличался непостоянным обслуживанием и невнимательностью к деталям. В заключение, нынешнее руководство, похоже, не способно удовлетворить ожидания гостей. Этот отель не заслуживает своих четырех звезд, и я рекомендую избегать его до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения.

Недавно мы останавливались в отеле Gulpenerland, и обслуживание на ресепшене было просто замечательным. Молодая девушка и молодой парень очень любезно нам помогли. Было видно, что девушка новичок в сфере гостеприимства, но она действительно старалась изо всех сил. У меня самого свой бизнес с тремя филиалами, поэтому я обращаю на это внимание: молодой человек прекрасно с ней справился. Очень спокойно и профессионально, так и должно быть! Еда в ресторане была действительно восхитительной, но мы сидели рядом с парой гостей… ну, это было просто жалко. Они просто всех обманывали. Они заказали у этой девушки ребрышки, но когда их принесли, она наотрез все отрицала. Чисто чтобы получить их бесплатно, но им это не удалось! 😂 Хуже всего было их подлое поведение. Поскольку девушка мусульманка, за ее спиной говорили, что она, должно быть, «фальшивая мусульманка», потому что не носит платок. И что, вероятно, именно поэтому ей не разрешают подавать свинину (ребрышки). Это было действительно грубо и неуважительно слышать такое. Из их разговора также стало ясно, что они намеренно сломали розетку в номере, чтобы подать жалобу на скидку. Они сказали, что еда «не их вкус», но я слышала, как они говорили, что её было много и что она им очень понравилась. Какие жалкие случаи. Я сообщила об этом за завтраком на следующее утро. Эта молодая девушка даже извинилась, хотя на самом деле она всё делала правильно! Совершенно ненужно, потому что она была первоклассным специалистом.

Поиск номера поначалу оказался настоящим приключением. Мы бронировали через сайт отеля, но система бронирования, по-видимому, работала некорректно. Мы получили электронный ключ от нашего номера по электронной почте, но по прибытии выяснилось, что там уже кто-то проживает; согласно системе, номер был зарегистрирован на наше имя. Сами постояльцы отсутствовали, поэтому мы мало что могли сделать. Присутствующие сотрудники (приветливая девушка, имя которой я не знаю, и Рафаэль) сделали все возможное, чтобы выяснить, в чем проблема, и найти свободный номер. В принципе, все номера были забронированы, но в конце концов нам удалось получить хороший, просторный номер. На кровати лежала приветственная открытка для другой семьи, но мы были просто рады, что у нас есть свободный номер. Кофемашина действительно была сломана (ее нужно было удерживать), лифт был неисправен, а система горячего водоснабжения барахлила, вода то кипела, то становилась ледяной. Я читала в отзывах, что эта проблема, как и с лифтом, существовала уже несколько месяцев назад, так что пора что-то с этим делать. Но в итоге мы все-таки посмеялись над всей этой неразберихой; номера были просторными и чистыми (что очень важно! ), а расположение с видом на деревню было прекрасным. Так что у отеля большой потенциал, но на жалобы в отзывах нужно должным образом отреагировать.

Недавно мы останавливались в отеле Gulpenerland, и, к сожалению, наше пребывание было сопряжено со множеством взлетов и падений.
Прибытие и обслуживание.
По прибытии выяснилось, что лифт сломан. Поскольку я не могу подниматься по лестнице, это стало для меня настоящим шоком. К счастью, там работал очень дружелюбный молодой человек. После некоторых раздумий и замеров ему, к счастью, удалось предоставить нам прекрасный номер на первом этаже. Он приятно пообщался с нами и с большим пониманием уговорил нас заказать ужин из трех блюд. Его аргументация – что, учитывая мои трудности с ходьбой, гораздо удобнее (и вкуснее) просто остаться в отеле – была совершенно верной. Еда в тот первый вечер была действительно восхитительной!
Удобства (Опасный для жизни душ! )
Сам номер был в остальном хорош, но ванная комната представляла собой серьезную проблему. Душ был опасен для жизни: вода то ледяная, то кипяток. Я трижды обожглась об него, и в качестве меры предосторожности мы решили вообще не пользоваться им в оставшиеся ночи. Это совершенно неприемлемо.
Второй день: совершенно другой отель.
Если в первый день услужливый молодой человек, казалось, ходил буквально по всему отелю, то на следующий день он был почти пуст (вероятно, потому что было очень тихо). Поскольку нам так понравился ужин в первый вечер, мы решили снова поужинать в ресторане на вторую ночь. К сожалению, обслуживание в тот вечер осуществляла довольно грубая женщина.

В квартире не очень чисто. Квартира очень просторная и уютная. Кровати отличные. Но нам не хватает вешалки для одежды и крючков для кухонных полотенец. Место тихое. Хорошая отправная точка для похода по Гульпенбергу.

Несмотря на некоторые негативные отзывы, я все же остановилась в этом отеле. Он просто фантастический. Снаружи он выглядит великолепно, и внутри тоже. Номер вполне хороший. Кровать аккуратно застилают каждый день. Также есть чистые полотенца, чай, кофе и бутилированная вода.

В прошлые выходные у нас был номер, который выглядел фантастически и был полностью оборудован.
Персонал был дружелюбным и очень услужливым, а после возвращения Андре Рьё они остались открытыми, чтобы мы могли выпить на ночь.
Нам очень понравился прекрасный ресторан.

У нас был пакет услуг от Андре Рьё, и нас тепло встретили утром. Наш номер был превосходным, с удобной кроватью и просторным помещением. Ванная комната была чистой и опрятной, с прекрасными свежими полотенцами. Завтрак "шведский стол" был фантастическим; всего было в изобилии. Я читала несколько отзывов о том, что он не очень хорош, но могу заверить вас, что это отличный отель, и я бы определенно забронировала его снова.
Люди, которые были так критичны…

Прочитав все отзывы в интернете, мы не знали, чего ожидать, но очень рады, что решились.
Наш номер был просторным, чистым и тихим. Кровати были удобными.
Еда была просто превосходной; у нас был полупансион, то есть комплексное меню, вегетарианское или мясное.
Это может быть недостатком для тех, у кого плохой аппетит, но кулинарные способности шеф-повара, безусловно, выдающиеся.
Персонал дружелюбный и отлично справляется со своей работой.
Завтрак был обильным и очень вкусным; мы обязательно вернёмся!

Номер немного устаревший, но вполне подойдет на одну-две ночи. Кровати нормальные, а душ отличный. Завтрак определенно не стоит своих денег: я много путешествовал, но это был самый скудный завтрак в моей жизни. Мне приходилось самому просить добавки, потому что все закончилось. Кофе был ужасный. Небольшой спа-центр, где, к сожалению, не работала паровая баня. Поэтому была доступна только сауна. К сожалению, нам об этом не сообщили при бронировании номера. Если бы она работала, это было бы отличное место за 30 евро, я думаю. Персонала мало, и, похоже, он не особенно заинтересован в предоставлении качественного обслуживания.

Очень хороший завтрак, номер немного старомоден, но с хорошей звукоизоляцией. Жаль, что кровать не такая: две односпальные кровати сдвинуты вместе с небольшим зазором между ними. Мы бы предпочли настоящую двуспальную. Отличная сауна и хаммам. Идеальное расположение между Маастрихтом и Ахеном. Приятный ресторан высокой кухни.

Номер был грязным, под кроватью стояла пустая бутылка (не наша). Повсюду пыль. Мебель старая. В номере стоял неприятный запах. В ванной комнате годами не убирались как следует! Стена была оранжево-жёлтой от того, что её не мыли как следует. В туалете были волосы. Да ладно, это не отель. Это худший отель, в котором я когда-либо был. Завтрак хороший. То же самое касается и расположения. Однако я бы крайне не рекомендовал здесь останавливаться.

Мы остановились на одну ночь по ваучеру Bongo. Завтрак и ужин были включены, с выбором блюд от шеф-повара. Ужин мы бы не выбрали. Номерам тоже не помешал бы ремонт. Свисающие шторы, скрипящие и необработанные полы, нерегулируемый держатель душа и неудобная лейка. Завтрак был обильным, но булочки были очень жёсткими. В остальном, приятное пребывание у дружелюбного молодого человека.

Отель прекрасно расположен.
Отсюда легко добраться до трассы «Крайтландпад».
Общественный транспорт хорошо организован, автобус останавливается практически напротив отеля.
Мы не заказывали завтрак: 21 евро на человека в день показались нам довольно дорогими.
Кофе и чай предоставляются в том же автомате. Чайник был бы кстати.

Драматизм! По прибытии мы не смогли попасть в номер, так как он не был опустошен, поэтому оставили багаж на стойке регистрации, заверив, что там всегда кто-нибудь будет. Когда мы вернулись в отель вечером, наши сумки с ценными вещами остались без присмотра под лестницей. Оказалось, что наш номер был забронирован дважды. Нам выдали ключ, и, войдя в номер, мы обнаружили, что кровать уже заснули, а багаж остался. Мужчина на стойке регистрации, болтавший с двумя гостями в баре, был груб, оскорбителен и не оказал нам никакой помощи. Только после долгих настойчивых просьб нам предложили номер в другом отеле. Сейчас мы ведем переговоры о компенсации, но нам возместили только стоимость такси. Я останавливался во многих отелях в своей жизни, как по работе, так и для отдыха, но никогда со мной не обращались так унизительно.

В целом, приятные впечатления, но было несколько моментов, которые помешали мне поставить пять звёзд. По прибытии в нашем номере стоял сильный запах освежителя воздуха, словно распылили целый баллон (меня от него тошнило), а пол в номере был липким. Обслуживание, однако, действительно пятизвёздочное, потому что, когда я сказал об этом на ресепшене, кто-то тут же поднялся наверх, чтобы полностью открыть окна (нам пришлось использовать ключ, которого в окне ещё не было, поэтому сами мы не могли этого сделать), и нам даже вымыли липкий пол. В какой-то момент в номере завелась улитка, что было довольно мило (в итоге мама вынесла её на улицу на бумажке). Душевая лейка тоже немного протекает (из-под штанги душа вытекают две диагональные струи холодной воды). Сама по себе это не проблема, но небольшое неудобство. И, по совпадению, прямо перед нашим приездом они заменили кран у раковины. Теперь горячая и холодная вода поменяны местами (мне всё равно, но вам стоит знать). Мы также заметили небольшую протечку в кране, потому что он был мокрым под раковиной, но, надеюсь, это скоро исправят. Кровати тоже были невероятно удобными (кровати Auping). В номере также был Smart TV, что было плюсом (у кого есть Netflix, можно смотреть Netflix). Единственное, чего нам действительно не хватало, — это небольшого холодильника. Из номера открывается прекрасный вид, и завтрак был вкусным.

Отель словно спрятан за домом престарелых, но выглядит неплохо… пока не зайдёшь внутрь.
Заметно, что здесь никто не был годами, и это заметно.
Было бы гораздо лучше, если бы здесь были. Номер довольно просторный, хотя ковровое покрытие местами довольно старое.
Ванная комната «мертвая» — много известкового налёта, дверца душа снята с петель, а полотенца давно пора превратить в тряпки.
Завтрак просто фантастический, как и внимательное обслуживание.
В общем, если вы уезжаете днём и не включаете свет в номере вечером, это разумная цена… это было выгодное предложение.