Примечание: это отзыв о нашем общении с главным справочным центром, а не о самом отеле de Buunderkamp!
Поэтому я поставила отелю высший балл, а не оценивала его ерунду, которую нам преподнесла главная справочная служба.
У нас был подарочный купон, и мы планировали провести в отеле 3 ночи.
Оказалось очень сложно получить желаемый номер, используя купон, поэтому мы позвонили в главный справочный центр отелей Fletcher.
Сотрудник на линии был любезен и помог нам подобрать подходящий номер на забронированные ночи.
После звонка мы должны были получить подтверждение по электронной почте в течение 10 минут.
Мы так и не получили письмо, поэтому я позвонила на следующий день.
Во время этого звонка, снова в главный справочный центр, мы узнали, что вместо обычного люкса нам достался полулюкс.
Разница заключалась в том, что нам сказали, что в полулюксе нет ванной комнаты, и он находится на первом этаже с балконом, а не на первом этаже с террасой.
Это стало огромной проблемой из-за моего здоровья, ванная комната и первый этаж были непременными.
Погуглив, я выяснил, что тем временем номер был забронирован на одну ночь (нашу вторую ночь), и больше свободных номеров не было.
После 3 звонков и 3 писем все оставалось по-прежнему, поэтому мы отменили наше пребывание.
Обычно мы останавливаемся в отдельных отелях, то есть не входящих в гостиничную сеть.
У нас никогда не было подобных проблем в таких отелях, и эта головная боль просто не стоила того.
Отель, возможно, был бы идеальным, но оформление бронирования через главную стойку обслуживания было полным бардаком.
Как отдельный отель, я думаю, Buunderkamp был бы лучше и привлек бы больше гостей, но это только наше с женой мнение.
Без названия сети Fletcher мы, возможно, попробуем забронировать здесь номер позже, но поскольку мы провели наши 3 ночи в другом месте, это может занять некоторое время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому я поставила отелю высший балл, а не оценивала его ерунду, которую нам преподнесла главная справочная служба.
У нас был подарочный купон, и мы планировали провести в отеле 3 ночи.
Оказалось очень сложно получить желаемый номер, используя купон, поэтому мы позвонили в главный справочный центр отелей Fletcher.
Сотрудник на линии был любезен и помог нам подобрать подходящий номер на забронированные ночи.
После звонка мы должны были получить подтверждение по электронной почте в течение 10 минут.
Мы так и не получили письмо, поэтому я позвонила на следующий день.
Во время этого звонка, снова в главный справочный центр, мы узнали, что вместо обычного люкса нам достался полулюкс.
Разница заключалась в том, что нам сказали, что в полулюксе нет ванной комнаты, и он находится на первом этаже с балконом, а не на первом этаже с террасой.
Это стало огромной проблемой из-за моего здоровья, ванная комната и первый этаж были непременными.
Погуглив, я выяснил, что тем временем номер был забронирован на одну ночь (нашу вторую ночь), и больше свободных номеров не было.
После 3 звонков и 3 писем все оставалось по-прежнему, поэтому мы отменили наше пребывание.
Обычно мы останавливаемся в отдельных отелях, то есть не входящих в гостиничную сеть.
У нас никогда не было подобных проблем в таких отелях, и эта головная боль просто не стоила того.
Отель, возможно, был бы идеальным, но оформление бронирования через главную стойку обслуживания было полным бардаком.
Как отдельный отель, я думаю, Buunderkamp был бы лучше и привлек бы больше гостей, но это только наше с женой мнение.
Без названия сети Fletcher мы, возможно, попробуем забронировать здесь номер позже, но поскольку мы провели наши 3 ночи в другом месте, это может занять некоторое время.