Fletcher Hotel - Restaurant Epe - Zwolle

Очень неприятный опыт! Номера старые, маленькие и грязные. Администратор, Присцилла, невероятно недружелюбна. При заселении я задала несколько вопросов, но ей это явно не понравилось. А потом она набросилась на меня, как на собаку. Может, вам тоже стоит поговорить об этом с персоналом?

Поистине худшая сеть отелей на свете. Недружелюбное отношение к клиентам. Грубые, асоциальные придурки в службе поддержки, которые просто орут на вас. Им нужен курс переподготовки, и уж точно курс по обслуживанию клиентов. Даже если вы не можете решить проблему, просто оставайтесь дружелюбными… Но нет. Они не предлагают никакого решения и отменяют бронирование в последнюю минуту, потому что кто-то съезжает. Ладно, но они не предлагают никакого другого решения. Другими словами, вам придётся разбираться самим, даже если это обойдётся вам гораздо дороже.

Возможно, простой, но хороший отель.
Мы были там в период короны. Потом еда в номере, но хорошая еда.
Окрестности великолепны, особенно пустоши с лесом (слева), возвращающимся к красивому зоопарку.

Пребывание со вторника — 18 июля 2023 г. По вторник — 25 июля 2023 г.
По прибытии нам дали номер 210. Когда мы вошли, нас встретил очень неприятный запах, на шторах было несколько пятен крови, в ванной комнате было очень грязно, и пол во всей комнате тоже был очень грязным.
Как оказалось, мы забронировали не тот номер, а номер комфорт. Это был всего лишь двухместный номер, поэтому мы пошли на стойку регистрации, чтобы указать, что этот номер необоснован и не был забронирован, поэтому нам дали другой номер. Номер № 223 был номером комфорт, как и было забронировано, но когда вы вошли в номер, был неприятный затхлый запах, кроме кроватей и нескольких полотенец, в номере ничего не убиралось.
Ежедневная уборка в этом номере также проводилась ненадлежащим образом. Мусор, валявшийся между кроватями, хорошо видимый персоналу, не был убран даже после обслуживания номеров, а просто оставлен там, фото прилагаются.

Мы также останавливались здесь на 3 ночи в прошлом году, и это было здорово.
И в этом году мы вернулись снова, но на этот раз задержались немного дольше.
И это снова было здорово. Персонал все хорошо. Расположение отличное, вы можете дойти прямо до леса или до пустоши, до оленьего парка, а этаж пивного ресторана также находится в 5-10 минутах ходьбы от отеля.
Номер в порядке, придраться не к чему. Нуждается в обновлении.
Еще мы сходили во дворец Хет Лоо и в контактный зоопарк, который находится совсем рядом с отелем, минут 10 на машине.
Развлечься можно и в самом отеле. Вы можете плавать, играть в боулинг, дартс, в сауне.
Единственное грустное, что мы услышали вчера, это когда мы наслаждались чашкой чая, кофе и куском яблочного пирога в ресторане. Разве что там был топ-менеджер COA и услышал, что в отель приезжают беженцы. Затем вечером мы действительно увидели сообщение в объявлении.
Очень жаль. Потому что нам бы хотелось вернуться в августе, но они останутся минимум на полгода, а то и дольше.
И очень грустно не только для персонала, но и для местных жителей.
Кроме того, нечего жаловаться на расположение и персонал.

Поставил бы 3, 5
Комната была новая и старая, у нас был люкс.
Большая ванная комната, аккуратная и совершенно новая. Насадка для душа была маленькой, но струя шла нормально.
Сама комната была немного старомодной.
К сожалению, рядом с нами была семья с кричащими детьми посреди ночи и кричащим отцом.
Почти весь день в проходе лежали полупустые тарелки с едой (фу)
Отель: отель старый, видно, что в некоторых коридорах от стены отходят плинтусы.
Персонал очень дружелюбный.
Ужин мог бы быть лучше, у моей жены были спагетти, ей досталась тарелка лапши с минимальным соусом.
У меня был переваренный лосось с небольшим вкусом.
Завтрак был в порядке.
Он расположен в хорошем тихом месте, если вам это нравится, вам обязательно стоит это сделать, вы сможете насладиться приятной прогулкой.

Мы отдыхали в очень комфортном номере, но не смотря на то что мы остановились на одну ночь, кроме того, что нам предлагали только завтраки и ужины по 3 раза на рецепшене, нам не предложили бассейн! Странно🥺

Далеко от Амстердама Рядом нет магазинов. Отель в лесной зоне. Час езды до Амстердама. Зато есть басйен и сауна.

Мех.
Мы забронировали номер люкс, но на самом деле он оказался больше обычного. Телевизионный кабель был сломан, поэтому телевизор можно было поставить только в одном положении, иначе приема не было бы.
Очень шумно, и отель очень устаревший. Внешний вид уже показывает, что здесь не хватает обслуживания. Вход кажется роскошным, но ковер старый и потертый. Величие, которое должен был излучать отель, больше не существует.
Были попытки немного приукрасить обстановку, например, наклеив на дверь лифта наклейку с изображением деревянной двери, но в некоторых местах коридоров в стене были дыры.
На зеркало в ванной нет прямого света, поэтому накраситься сложно.
Кроме того, ночью под дверью светится свет, а еще под этой дверью ужасный сквозняк.
Кровать снова стала удобной, и это было хорошо, потому что в первый вечер после еды в ресторане нас сильно тошнило.
Окрестности красивые, посреди леса, и когда выходишь на улицу, пахнет чудесно. Можно пойти прямо в лес или в пустошь. Напротив отеля находится парк оленей, который выглядит очень мило.

Это действительно очень хороший отель. На мой взгляд, крепкие 4 звёзды. Рекомендую.