Kasteel Engelenburg - Quality Lodgings

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, и отношение к нам оставило у нас явное ощущение дискриминации.
С момента нашего прибытия нам не оказали никакой помощи с багажом. Когда мы обратились за помощью к администратору, она ответила саркастически и высокомерно: «Хотите, чтобы я помогла вам донести? » Это было крайне непрофессионально и неуместно в общении с гостями.
Кондиционеры в номерах также работали очень плохо, особенно учитывая, что мы останавливались в июне.
Однако худшее произошло во время завтрака. Пожилой мужчина, отвечающий за подачу чая и кофе, даже не спросил, что мы хотим. Он просто поставил чай на наш стол и ушел, не обратив на нас никакого внимания и не проявив никакой вежливости. Его отношение к нам создало ощущение, что к нам относятся по-другому из-за нашего происхождения.
Я настоятельно рекомендую гостям из Азии, Африки и Ближнего Востока принять во внимание наш опыт перед бронированием. На второй день нам предоставили номер большего размера, чем был в отеле, но уровень обслуживания остался прежним.
Отель прекрасен, но его красота теряет свою ценность, когда гости чувствуют себя нежеланными гостями или людьми второго сорта. К сожалению, такое отношение омрачило все наши впечатления.

Встреча на ресепшене поначалу была дружелюбной. Наш номер еще не был готов, поэтому мы немного посидели на террасе. Нас шокировала цена выпечки; я бы хотела узнать об этом сразу. Об этом не сообщили. Мы прекрасно выспались, хотя предыдущий визит нам показался намного лучше. Нам хотелось бы, чтобы нас больше побаловали. Ужин из пяти блюд был восхитительным. Раздражало, что стулья нельзя было передвинуть, а акустика была плохой. Обслуживание показалось нам немного неуклюжим. Например, было мало времени, чтобы объяснить особенности вин. На следующий день мы проверили счет, и он оказался неверным. Реакция на это была недружелюбной, а скорее раздраженной. Это просто недопустимо.

Это уже в который раз мы проводим выходные в замке Энгеленбург. В своем предыдущем обзоре (2023 год) я писал, что команда Энгеленбурга немного растерялась после пандемии и поглощения и, по-видимому, искала новые горизонты. И они их явно нашли. Номера в отеле (Kaaps Huisje) по-прежнему великолепны, и приятно немного отдохнуть в номере после игры в гольф, а затем насладиться напитком и закуской в ​​уютном баре или лаунже (в отеле) или на террасах. В этом году ресторан вернулся на прежний уровень с меню из пяти блюд, состоящим из восхитительных небольших закусок, подаваемых на тарелке превосходного качества; если вы выберете винное сопровождение, вы сможете открыть для себя вкусные вина с порой неожиданными нюансами. Персонал, как на ресепшене, так и в зале, особенно компетентен и дружелюбен, и они делают все, чтобы вы чувствовали себя как дома. Завтрак также вернулся в формате шведского стола, предлагая что-то для каждого, удовлетворяя даже самых привередливых едоков. Для нас это, безусловно, стало чудесной встречей с этим местом, которое уже стало нам хорошо знакомо. Мы уже забронировали место на следующий год, так как хотим отдыхать здесь каждый год.

В прошлые выходные я прекрасно провела время в замке Энгельенбург. Я провела две ночи в красивом номере в стиле Кейп-Код и получила два повышения категории номера на свой день рождения, что было очень приятно. Меня тепло встретили, и всё было хорошо объяснено. В отеле есть прекрасная небольшая оздоровительная зона с двумя саунами, просторным джакузи, бассейном для погружения и зоной отдыха.
Я трижды играла на прекрасном поле для гольфа; это было довольно сложно, но оно красиво расположено и благоустроено. Тренировочная площадка также удобно расположена за стенами, и гости могут бесплатно брать мячи с площадки – приятный бонус.
Нам невероятно повезло с погодой, поэтому мы смогли в полной мере насладиться прекрасной террасой с видом на поле для гольфа.
Во второй вечер мы насладились восхитительным ужином из пяти блюд с двумя прекрасными бутылками вина из обширной и интересной винной карты. Быстрое и дружелюбное обслуживание сделало вечер незабываемым.
Мы чудесно выспались в просторной, удобной кровати, наслаждаясь тишиной и звуками природы на территории поместья.
Завтрак тоже заслуживает отдельного упоминания: он очень разнообразный, свежий и красиво оформленный, что мы всегда ценим за свежесть и минимизацию отходов. Кофе тоже был отличным!
В общем, мы вчетвером получили огромное удовольствие от пребывания и обязательно вернемся в ближайшее время!

Мы получили огромное удовольствие от нашего отдыха в замке Энгельенбург.
Нас везде радушно встречали, и обслуживание было превосходным. Я забронировала это как сюрприз на 40-летие мужа и получила дополнительное блюдо за счет заведения к ужину.
Какое фантастическое обслуживание!
Еда тоже была превосходной.
Велнес-центр тоже был замечательным и чистым.
В целом, это был поистине чудесный опыт.
Мы с удовольствием вернемся снова!

Потрясающее расположение. Прекрасный прием с бокалом кавы. Тем временем багаж доставили в номер. После получения ключа от номера нас вежливо проводили в номер и объяснили, где он находится. Просторный номер с чистой и вместительной ванной комнатой. Утром мы насладились хорошо приготовленным завтраком. Отличные впечатления!

Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания от начала до конца: от теплого приема с шампанским до превосходного и разнообразного завтрака. На наш взгляд, это приятный контраст с часто безвкусными завтраками "шведский стол". Ужин из 7 блюд с вином, подобранным к бобслейной трассе, также был идеальным. Большое внимание уделялось объяснениям и подаче блюд. Мы прекрасно выспались и насладились саунами в период между приездом и ужином. В общем, твердая десятка, и определенно стоит повторить!

Сегодня мы также посетили послеобеденное чаепитие, которое было отменено в последнюю минуту из-за проблем с доставкой. Наш опыт организации этого мероприятия сильно отличается от того, что я читала здесь.
В качестве компенсации нас весь день баловали вкусным бесплатным обедом. Просто восхитительно!
И в довершение всего, нас ждал приятный сюрприз по дороге домой. Мы все еще должны вам послеобеденное чаепитие. Персонал отлично справился с ситуацией.

Мы забронировали ужин из 5 блюд, ночлег в номере в Кейптауне и завтрак.
Нам очень любезно предложили приветственный напиток.
Красивый, атмосферный и просторный номер с большой ванной комнатой, все очень хорошо оборудовано. Небольшим недостатком было окно, которое нельзя было открыть; ночью нам было немного душно.
Ужин был восхитительным, с чудесными вкусами. Его подавали не спеша, с достаточным перерывом между приемами пищи.
Обслуживание было превосходным.
Бутылка вина, которую мы заказали, оказалась недоступна, но нам бесплатно предложили другое, восхитительное вино из гораздо более дорогого ценового диапазона.
Завтрак был подан и был очень обильным, но не чрезмерным, прекрасное начало дня.
В общем, это было очень удачное и приятное пребывание. Наши комплименты персоналу отеля Engelenburg.

+ Красивый, очаровательный отель, расположенный в тихом месте в живописной местности. Номер и ванная комната были очень уютными и чистыми.
— Завтрак не оправдал свою стоимость. За 29, 50 евро с человека мы ожидали большего выбора блюд на завтрак (как в других 4-звездочных отелях). Нам не предложили бокал игристого вина, только предварительно выпеченные замороженные круассаны и хлеб. Выбора яиц не было, только один вид джема, один вид сыра и один вид ветчины. Нам было сложно заказать второй кофе.

Забронировали рождественский пакет. Ресепшена не было, и после долгого ожидания нам выдали только ключ. Никаких объяснений, никакого приветственного напитка. Ужин был хорошим, но персонал работал наспех. Завтрак не учитывал аллергии, о которых мы сообщали. В субботу не работала горячая вода. Никакой компенсации или помощи. В воскресенье, к счастью, вода работала, но персонал был недостаточно внимательным и дружелюбным, извинившись за холодную воду. Мы оплатили счет, но не почувствовали искреннего внимания. Соотношение цены и качества разочаровало.

Рождественский обед в ресторане Groot Engelenburg, прекрасное место, хороший столик, дружелюбное обслуживание.
Еда в целом была хорошей (хотя, видимо, воздушные белые грибы слишком долго лежали под лампой, потому что они были слишком твердыми… Я их отдал, но на это никто не обратил внимания).
Вы понимаете, что это дороже, и это нормально…
Но что меня разочаровало, так это то, что, не заказывая их, вы получаете несколько шоколадных конфет/сладостей к кофе (вкус которых действительно очень посредственный), и за них еще и нужно брать плату. Почти 2 евро за каждую. Не шикарно — так быть не должно.
Очень жаль, что здесь всегда нужно проверять чек, потому что они еще и пытаются выжать из вас несколько лишних евро. Недальновидно и недружелюбно.

Мы с нетерпением ждали очаровательного послеобеденного чаепития в замке Де Энгельенбург в День подарков, с музыкальным сопровождением и широким выбором сладких и соленых закусок. К сожалению, реальность оказалась очень далека от того, что было заявлено.
Вместо стильно оформленного зала с музыкой нас всех разместили в холодном и продуваемом помещении без какой-либо атмосферы и внимания к мероприятию.
Очевидно, что персонала для нашей группы было слишком мало, поэтому прошло много времени, прежде чем мы смогли заказать напиток.
Остальное тоже разочаровало. Только через 45 минут нам принесли первые горячие закуски (без объяснения, что это такое), после чего последовала долгая пауза, прежде чем появились какие-то сладости (шоколадные человечки и марципановые пирожные). На наш вопрос выяснилось, что будет подан только один маленький скон, и поэтому послеобеденное чаепитие считается завершенным. Это показалось очень скудным, особенно учитывая возложенные на нас ожидания.
Более того, музыкальное сопровождение было отменено без нашего предварительного уведомления. После наших замечаний по этому поводу нам принесли картофель фри, биттербаллен (голландские фрикадельки) и тарелку с напитками, что было совершенно неуместно для праздничного рождественского чаепития. В конце концов, мятный чай и латте макиато просто добавили к счету, в результате чего мы заплатили эквивалент 100 евро с человека.

Мы не хотели уезжать! Мы провели три чудесные ночи и дня в этом прекрасном поместье. Все было великолепно. Обслуживание от всего дружелюбного персонала (особая благодарность Лоту и Йорику), теплая и уютная загородная атмосфера, еда, номер (у нас был номер "Кейп"), спокойствие, окрестности и так далее. Настоятельно рекомендуем всем, включая тех, кто планирует встречи и мероприятия. Мы совершили фантастические велосипедные прогулки и походы, а также посетили великолепные замки в этом районе. Это был сказочный отдых. Мы скоро вернемся!

Только что вернулись из фантастического отдыха в замке Энгельенбург. Нам удалось забронировать номер со скидкой через ViaLuxury, благодаря акции от газеты Het Nieuwsblad.
По прибытии нас встретили фантастическим приемом с бокалом игристого вина. В стоимость входил ужин из 4 блюд, который мы доплатили до 5. Вы даже можете заказать до 7 блюд, по вашему желанию. Еда, обслуживание, окрестности… какой опыт, просто фантастический! Я очень рекомендую. Бруммен находится в нескольких минутах ходьбы от замка и представляет собой очаровательную деревню. У нас была плохая погода, и мы поехали на поезде в Арнем. Вокзал находится неподалеку. Это также прекрасный район для велосипедных прогулок, но это придется отложить до следующего раза. Приятного отдыха!

Какой незабываемый опыт! Мы, двенадцать человек, были окружены заботой от начала до конца. Нас радушно встретили и проводили до номеров. Мы все остановились в номерах «Кейп». Фантастика. В конце дня мы наслаждались аперитивом в подвале. Какое романтическое место!
Вечером нас ждал чудесный ужин из нескольких блюд; каждое блюдо было восхитительным, а обслуживание было выше всяких похвал. Сначала нас посадили в главном зале, а затем в прекрасном обеденном зале. Просто невероятно, с какой заботой персонал приготовил для нас этот стол. Мы были в полном восторге. Снимаю шляпу перед кухонным персоналом, официантами, сотрудниками ресепшена и теми, кто готовил номера.

Скудный, но дружелюбный прием в 2:30. Онлайн-регистрация уже была завершена. Номер должен был быть готов в 2:00, но, к сожалению, этого не произошло. Я ждал в пустом баре с просекко. В 3:00 номер был готов, не в замке (очевидно), а в оранжерее. Просторный номер, просторная душевая. Только один работающий торшер. Не было прикроватной лампы, а фен был в ванной.
Никаких объяснений, где будут подаваться ужин и завтрак, или время завтрака и т. Д.
Ужин из 4 блюд по специальному предложению разочаровал. Никакого сообщения о предпочтениях относительно меню. Было сообщение об аллергии. Закуски были неплохие, хотя и с некоторыми слишком хрустящими кусочками. Блюдо 1 было мидиями. Я бы предпочел их не видеть, но я все равно их съел. Блюдо 2 было вегетарианским с недоваренным козлобородником. Блюдо 3 было рыбным для моего партнера; мои стейки из оленины были более чем с кровью. Рагу из оленины было восхитительным. Четвёртым блюдом был десерт, что было неплохо. Завтрак был подан. Много криков, но мало активности. С одной стороны, слишком много, с другой — скудно. Мы заказали только одну чашку кофе, и после этого не увидели ни одного сотрудника до момента оплаты, которую мы тоже сделали онлайн. В общем, не стоит повторять этот опыт, и уж точно не стоит своих денег.