Отзыв об отеле Fruitpark Hotel & Spa

Eduard P.

2/10
NederlandsРусский
Хорошее место, но персонал просто ужасный.
Мы хотели провести здесь День святого Валентина. За ужином нам предложили приветственный напиток, и когда мы спросили, есть ли в нём алкоголь, нам ответили, что да. Моя жена не хотела открыто сообщать о своей беременности, поэтому мы вежливо сказали, что не пьем. Они оставили наши бокалы и ничего другого не предложили. После этого нам пришлось сказать сотруднику, что мы будем пить алкоголь, прежде чем они заберут наши бокалы.
Затем нам предложили обед из трёх блюд (на выбор: рыба, мясо или вегетарианское). Мы спросили, что это, но это был секрет шеф-повара. Мы спросили, большие ли куски мяса, как стейк, но официант ответил, что нет. Тем не менее, мы начали с карпона, который моей жене нельзя. После этого нам подали много мяса, в основном стейк (я спросил, не включен ли он в стоимость). Моя жена вышла, и я сказал ей, что мы не можем его есть, потому что она беременна. После этого нам сказали, что завтра на прощание мы получим торт в качестве компенсации.
Хотя нам этот торт был не нужен, мы его не получили. Когда мы отправили нашу историю по электронной почте, сотрудник, который её получил, Доминик, ответил, что наша история не соответствует действительности (о выборе и объяснении беременности), и что мы можем выпить безалкогольный напиток вечером. Нам его так и не предложили, хотя мы дважды заявили, что не пьем. Мне кажется странным, что клиент должен вслух просить безалкогольный приветственный напиток.
Очень странно, что этот сотрудник не ставит под сомнение неуклюжесть своих сотрудников, а с радостью предполагает, что клиенты выдумывают плохие истории об их заведении. Как раз когда надеешься рассказать свою историю честно, тебя выставляют ещё большим дураком.
Короче говоря, именно персонал делает это место по-настоящему ужасным.

Цена номера от 8 940 ₽

Выбрать номер в Fruitpark Hotel & Spa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.