bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности door_front Отдельный вход shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Отель в целом был неплохим: немного устаревшим, но чистым и аккуратным. К сожалению, кран с холодной водой для ванны/душа не работал, поэтому мы не смогли принять душ вечером.
Когда мы упомянули об этом на ресепшене на следующее утро при выезде, возникла неприятная ситуация. Они сказали, что не знают об этом и заявили, что это невозможно. Когда мы предложили показать им, они категорически отказались. Сотрудница сказала, что ничего не может с этим поделать.
Когда мы указали, что отель бронируют не только для ночлега, но и для использования основных удобств, таких как работающий душ, нас проигнорировали. Она раздраженно отреагировала и сказала, что мы должны были попросить скидку напрямую, вместо того чтобы «давать расплывчатые объяснения». Она также буквально заявила, что отель предназначен только для сна.
Затем она заявила, что «совершенно сыта по горло этим», и сердито пошла в номер, чтобы доказать, что кран работает. Ей удалось добиться того, чтобы из крана с холодной водой немного капало, и она сказала: «Видите, работает». Когда я указала на то, что такое общение было откровенно непрофессиональным и неуважительным, она проигнорировала это. Нас оставили в номере, пока она возвращалась на ресепшн.
С этой сотрудницей невозможно было вести нормальный, зрелый и уважительный разговор. На этом мы и остановились и ушли.