Мы забронировали дом Wellness (номер 12), но не получили такого удовольствия. Мы платим огромные деньги за аренду и заказываем комплекты постельного белья и полотенец. Ожидаешь роскоши и душевного спокойствия.
При заезде обнаружилось, что на обеденном столе осталась грязная посуда от предыдущих жильцов, кухонный плинтус не держался и постоянно падал, а все руководства по Wellness отсутствовали. После того, как мы сообщили о первых двух проблемах на ресепшен, нам пришлось четыре раза вызывать сотрудника, но проблемы были решены лишь частично. Уличные фонари были сломаны, в доме было грязно, лампы над обеденным столом были покрыты слоем пыли, вентиляция в ванных комнатах не работала, а в тумбе под раковиной лежал мусор от предыдущего жильца (с плесенью). Мы никогда не сталкивались с таким отвратительным обслуживанием в Roompot. Мы заметили ухудшение качества обслуживания, что разочаровывает.
Раньше нас привлекала атмосфера роскоши. Дом просторный и красивый, и до всех удобств можно было легко добраться, прочитав руководство. Всего этого не хватало, из-за чего пожилые люди не могли пользоваться сауной или обогревателем в душе без посторонней помощи.
Мы были впечатлены уровнем обслуживания в прошлом. Сотруднице было совершенно всё равно. Её лицо говорило само за себя. Всё, что она смогла сказать, когда были упомянуты все вышеперечисленные пункты, – это простое «Хорошо, я запишу». Мы считаем, что вам следует сначала сообщить об этом, прежде чем включать это в свой отзыв. К сожалению, она не смогла разделить наши чувства, что было бы самым меньшим, что мы могли сделать. Мы будем искать другой Roompot. Я знаю, что Roompot ценит своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заезде обнаружилось, что на обеденном столе осталась грязная посуда от предыдущих жильцов, кухонный плинтус не держался и постоянно падал, а все руководства по Wellness отсутствовали. После того, как мы сообщили о первых двух проблемах на ресепшен, нам пришлось четыре раза вызывать сотрудника, но проблемы были решены лишь частично. Уличные фонари были сломаны, в доме было грязно, лампы над обеденным столом были покрыты слоем пыли, вентиляция в ванных комнатах не работала, а в тумбе под раковиной лежал мусор от предыдущего жильца (с плесенью). Мы никогда не сталкивались с таким отвратительным обслуживанием в Roompot. Мы заметили ухудшение качества обслуживания, что разочаровывает.
Раньше нас привлекала атмосфера роскоши. Дом просторный и красивый, и до всех удобств можно было легко добраться, прочитав руководство. Всего этого не хватало, из-за чего пожилые люди не могли пользоваться сауной или обогревателем в душе без посторонней помощи.
Мы были впечатлены уровнем обслуживания в прошлом. Сотруднице было совершенно всё равно. Её лицо говорило само за себя. Всё, что она смогла сказать, когда были упомянуты все вышеперечисленные пункты, – это простое «Хорошо, я запишу». Мы считаем, что вам следует сначала сообщить об этом, прежде чем включать это в свой отзыв. К сожалению, она не смогла разделить наши чувства, что было бы самым меньшим, что мы могли сделать. Мы будем искать другой Roompot. Я знаю, что Roompot ценит своих гостей.