The Samrat Palace - Luxury Hotel in Kathmandu

Чудесный отдых!
У меня были фантастические впечатления от пребывания в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило прекрасный сон. Не упустите возможность попробовать их фирменное блюдо «матка бириани» — оно просто восхитительно! Настоятельно рекомендую!

Я уже останавливался в этом отеле раньше и даже рекомендовал его друзьям из-за его удобного расположения для транзита. Мой недавний опыт был крайне разочаровывающим и неприемлемым.
Несколько дней назад я навещал друзей, остановившихся в этом отеле, и столкнулся с несколькими серьёзными проблемами:
Охранник спал в ранние ночные часы. Он не хотел открывать дверь у ворот.
Сотрудники стойки регистрации не обладали элементарными навыками гостеприимства и казались неподготовленными и непрофессиональными.
Завтрак на следующее утро был низкого качества, холодным и подавался с большим опозданием.
В целом, сложилось впечатление, что руководство совершенно не заботится об обслуживании клиентов.

Хороший отель, отзывчивый персонал, особенно охрана, очень любезный. Он помог донести багаж до номера, а когда мы выезжали, он снова помогал. Номер тихий и приятный. Я предпочитаю ехать туда.

Samrat Palace в Гонгабу действительно превзошел мои ожидания. Номера были чистыми, просторными и хорошо оборудованными всем необходимым для комфортного проживания. Персонал был невероятно приветливым и всегда готов помочь с улыбкой. Удобства отеля, такие как ресторан, спа и парковка, были первоклассными, что выделяло его в этом районе. Это одно из лучших мест для проживания в районе Гонгабу, я настоятельно рекомендую его.

Невероятная грязь. Полностью все в пыли настолько, что когда я закрыл шторы, после этого моя рука была вся в пыли. Это впечатляет. В непале вообще отели не такие чистые, как мы привыкли. Но этот отель побил все рекорды по загрязненности номеров. Такое ощущение, что уборщиков там либо вообще нет и они не убираются с момента открытия. Либо им не платят зарплату. Хуже было только в непальском сломанном автобусе. Если у вас нет аллергии на пыль, то после ночи в этом отеле у вас может появиться, как у нас к утру от пыли опухла носоглотка, потому что вы просто спите на слое пыли на кровати, а вокруг пыль. Так как мы заселились поздно ночью, то мы не просили об уборке, а сделали ее сами по мере сил, результат вы можете увидеть на фото. Было в этом отеле и хорошее, например есть сауна и хамам, в ресторане некоторые блюда действительно вкусные, например курица в тандыре, но не все. Но невероятная грязь, как на дороге Катманду, в вашей постели перевешивает любые преимущества. Поэтому я ставлю ему одну звезду и рекомендую владельцу отеля включить в расходы статью расходов на обычную регулярную уборку.
(прилагаю материалы: состояние штор, мою грязную руку после того, как я коснулся штор, чтобы закрыть их, и полотенце после того, как я протер поверхности от пыли)

Бро, я поражен тем, насколько прекрасно это место 😲 Недавно я имел удовольствие остановиться во дворце Самрат в Непале и могу с уверенностью сказать, что это был исключительный опыт! По цене всего 3600 за ночь за лучшие номера этот отель предлагает невероятное сочетание роскоши и цены. Свело меня с ума 🤯

Один из лучших отелей за эту цену в этом районе. Номера просторные, аккуратные и чистые. Менеджер отеля настолько ориентирован на клиента, что всегда старается предоставить наилучшие услуги, какие только может предложить, независимо от того, на работе он или нет. Весь персонал дружелюбный и услужливый.

Я остался очень доволен услугами отеля. Комната была роскошной. Я определенно воспользуюсь им снова в следующий раз.

Хотя цена разумная, мы были очень довольны обслуживанием, едой и номерами!
Там будет водитель, который отвезет вас на экскурсию.
Массаж в отеле тоже отличный!
Я хотел бы использовать его снова⭐︎

Я заселился на прошлой неделе «Мы чувствовали себя комфортно, и персонал очень дружелюбный».
Менеджеры хорошие, мы чувствовали себя довольно хорошо в сфере гостеприимства.
Они предоставили нам услуги по доставке в аэропорт, это стало проще, чем в прошлом году.
Надеюсь, я вернусь в следующем году снова👍🏻

Впечатления от регистрации были крайне плохими из-за грубого отношения администратора. Она вообще не смогла найти нашу бронь и разозлилась на нас, когда у нас не было доступа к бронированию из-за проблем с интернетом. Она оставалась грубой до конца нашего пребывания, даже попросила нас оплатить все наше пребывание за две ночи до выезда. За исключением администратора, остальной персонал был дружелюбным. Услуги прачечной переплачивают на милю. Горячей воды не было, а удобства в нашем номере не соответствовали нашему бронированию. Еда была в лучшем случае средней, а кофе был ужасным. Мы слышали странный барабанный бой каждую ночь, что не было виной отеля, но они могли бы сдержаться и не включать громкую музыку с 7 утра. Я бы НИКОГДА не остановился здесь снова. Я бы предпочел заплатить гораздо меньше за лучшее обслуживание и средний номер, чем заплатить эту цену за услугу, которую мы не получили. Мы подумывали выехать пораньше, но решили, что будет проще не иметь дело с грубым администратором и попытаться вернуть непомерный «депозит», который мы заплатили при заселении, что значительно превышало среднюю сумму депозита. Попытка выехать была еще одной проблемой, так как персонал был недостаточно обучен, и они попытались взять с нас плату за завтрак, который был включен в проживание. КРАЙНЕ разочаровывающий опыт для «роскошного» отеля.

За нами приехал водитель издалека, и они даже организовали туристического гида и водителя, что значительно облегчило окончание поездки. Весь персонал отеля был дружелюбным и помог мне расслабиться. В номере есть все удобства, а также имеется минеральная вода, так что неудобств вы не почувствуете. О небольших расходах лучше спросить напрямую у сотрудников, а не в брошюре. Я приеду снова.

Мы забронировали онлайн по другой цене, и когда мы приехали, с нас взяли больше. В Интернете говорилось, что нам было предоставлено много вещей, таких как фен, звукоизолированные комнаты и сейф, но ничего из этого не было. В номерах было очень громко, особенно ночью. Рядом был ресторан, в котором каждый вечер играла громкая музыка, поэтому спать было трудно. В нашей комнате кондиционер тоже не работал должным образом, поэтому всегда было очень жарко и душно. Обслуживание было посредственным, например, с нас взяли плату за бутылки с водой, которые должны были дополняться при обслуживании номеров. И когда у нас были проблемы с комнатой или чем-то еще, оказанная помощь не была удовлетворительной.
Горячая вода в ванной часто переставала работать, как и Wi-Fi.
Мы чувствовали себя некомфортно и через несколько дней решили сменить отель.

Это был один из лучших отелей, которые я получил по цене. Менеджер на стойке регистрации и люди в отеле практичны и относятся к клиентам как к своей семье. Я был ошеломлен тем опытом, который получил там. Номера очень чистые, и вы получаете номер с кондиционером по более выгодной цене по сравнению с.
Во многие места. Настоятельно рекомендуется!
Я вернусь в этот отель, когда приеду в следующий раз.
Прекрасная атмосфера, процветающее гостеприимство, еда, облизывающая пальцы, и много зелени на крыше… Рекомендуется для людей, которые любят попробовать прекрасную кухню в старинном дворце и почувствовать превосходное гостеприимство в самом сердце долины Катманду.
Прадип бхандари.
Комната №: 206
Дата пребывания: 09 июня 2024 г.

Каждую ночь кто-то бьет в барабаны по соседству. Теплый душ, не горячий. В номере нет стола. Никаких услуг горничной (полагаю, если вы не попросите). Персонал очень дружелюбный.

Отель нормальный, но не на должном уровне в этом ценовом диапазоне. Обслуживание медленное и неудовлетворительное. Мне приходилось напоминать им несколько раз о таких мелочах, как бутылки с водой, тапочки для ванной, зубные щетки, окончательные счета и т. Д. Даже тогда окончательный счет мне не был предоставлен, поэтому я даже не знаю, произвел ли я оплату по правильному счету. Или я заплатил некоторые дополнительные сборы.

Насколько я знаю, если вы находитесь рядом с автобусным парком и ищете хорошую еду, жилье, сауну, сообщение.
Посетите это место или отель.
Это лучший отель и комфортный отель.
Рядом с районом Гонгабу.
Доступные цены на проживание, питание и другие удобства.
Предоставлено ими.
Хорошая обстановка, внимательный персонал, отличное место. 👍
Спасибо. 🙏