Сервис в отеле ужасный. Мы пошли всей семьей. Нас было около 26 человек. Во время заезда владелец отеля (тот, кто всегда остается на стойке регистрации) был очень милым, как мед, но во время выезда его отношение изменилось. Мы зарегистрировались на 2 ночи. В первый вечер, когда мы зарегистрировались, когда мы вернулись в наши номера, в номере было много тараканов и муравьев. В каждой комнате мы нашли не одну комнату. Даже на кровати были тараканы, а простыни не меняли. Это было около 11 часов вечера. Мусор ни разу не мыли. Запах и тараканы. Мы позвонили на стойку регистрации, и сотрудники принесли спрей от тараканов. Вся комната была вонючей, и мы не могли там оставаться. Мы попросили персонал позвонить владельцу отеля. (Сотрудник позвонил владельцу и объяснил стоящую перед нами проблему, но ответ владельца был шокирующим. Он сказал, что не может просто прийти и уйти. Скажите гостю, что проблема будет решена на следующее утро, когда он вернется. ) Персонал сказал, что в номере очень много тараканов и насекомых. Мы не можем спать, но он воспринял это совершенно небрежно. Наши маленькие дети (брат и сестра) плакали, видя это. Нам пришлось идти посреди ночи, чтобы найти другой отель. Надеюсь, мы сможем найти комнату, но, к сожалению, нам нужно было 10 комнат, а в тот момент свободных мест не было. Для нас в тот день это был кошмар с бессонной ночью.
Утром следующего дня мы ожидали, что там будет владелец, но его не было до позднего утра. Когда мы объяснили это, он ответил: «Я ничего не знаю». Ужасный сервис. Я никогда не видел такого отеля. Пожалуйста, сначала спросите меню у владельца, потому что он так и не предоставил нам наконец, когда мы просим его выставить счет и спросить о цене еды при выезде. Он сказал, что нам следует спросить у него меню, но даже мы спросили, в тот раз он не показал никакого меню.
В первый день, когда сотрудники подавали нам ужин, чтобы пополнить запасы, владелец посоветовал персоналу не добавлять больше риса и быть медленным. Мы заплатили ему установленную цену на человека. Это очень дешевый комментарий, который он сделал. За всю свою жизнь я никогда не слышал подобных вещей в сфере гостеприимства.
Я никому не советую там оставаться.
Пожалуйста, не забудьте посмотреть прилагаемые фотографии этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утром следующего дня мы ожидали, что там будет владелец, но его не было до позднего утра. Когда мы объяснили это, он ответил: «Я ничего не знаю». Ужасный сервис. Я никогда не видел такого отеля. Пожалуйста, сначала спросите меню у владельца, потому что он так и не предоставил нам наконец, когда мы просим его выставить счет и спросить о цене еды при выезде. Он сказал, что нам следует спросить у него меню, но даже мы спросили, в тот раз он не показал никакого меню.
В первый день, когда сотрудники подавали нам ужин, чтобы пополнить запасы, владелец посоветовал персоналу не добавлять больше риса и быть медленным. Мы заплатили ему установленную цену на человека. Это очень дешевый комментарий, который он сделал. За всю свою жизнь я никогда не слышал подобных вещей в сфере гостеприимства.
Я никому не советую там оставаться.
Пожалуйста, не забудьте посмотреть прилагаемые фотографии этого отеля.