Shikali Resort

Я посетила этот курорт в 4-й или 5-й раз, потому что здесь действительно спокойная атмосфера, и сам отель производит приятное впечатление. Но сколько бы шансов я ни давала этому месту, обслуживание почему-то становится всё хуже.
Администратору/кассиру серьёзно нужна подготовка по общению с гостями. Говорить клиентам «ознакомьтесь с правилами отеля перед посещением» с таким отношением — это дико, особенно в индустрии гостеприимства. Как студентка, изучающая международное гостеприимство, я была смущена, увидев такой уровень непрофессионализма. Меня действительно поразило, как они обращаются с гостями, которые совершенно не знакомы со стандартами гостеприимства.
Вдобавок ко всему, в номере был буквально паук. Получается, помимо грубости персонала, вам ещё и бесплатно предоставляют дополнительных соседей по комнате.
Прекрасная атмосфера испорчена плохим обслуживанием и сомнительным состоянием номеров. У курорта есть потенциал, но отношение персонала на ресепшене заставляет постоянных клиентов передумать возвращаться.

Отличное место для семейных выходных. Мне очень понравилась еда и обслуживание.

Лучшее место для отдыха.
Лучшие удобства.
Лучшая еда.
Живая музыка.

Худший опыт на сегодняшний день.
Мы забронировали номер, но он не был готов, поэтому нам пришлось ждать целый час в саду на холоде.
Обслуживание было очень медленным. Мы попросили один электрический чайник в номер, но нам сказали, что у них только один чайник на весь курорт. Очень непрофессиональное поведение персонала. Я был очень разочарован. Никому не рекомендую это место.

Обслуживание было потрясающим, и еда тоже отличная. Быстрое и приятное путешествие. Бассейн чистый. Парковка тоже большая.

В целом, пребывание в Sikali Resort было средним. Из-за полной заполнения курорта во время нашего пребывания, нам девятерым пришлось делить один номер, что было довольно неприятно и некомфортно. Сам номер был грязным — в ванной комнате виднелась паутина, что свидетельствовало о недостаточном уходе.
Бассейн также нуждается в ремонте, особенно лестница и скользкие ступеньки, которые создавали ощущение небезопасности и неудобства.
Одним из самых больших недостатков стал ужин. Еда была безвкусной, и ни одно блюдо в меню не выделялось чем-то вкусным или запоминающимся.
Хотя расположение, возможно, и имеет потенциал, курорту необходимо улучшить чистоту, инфраструктуру и качество питания, чтобы обеспечить гостям более приятные впечатления.

Еда и атмосфера хорошие. Обслуживание в отеле слишком медленное. Необходимо улучшить.

Худший опыт в моей жизни.
Обслуживание ужасно медленное.
У персонала нет никакого чувства заботы о гостях.
Мы ждали ужин до 23:00, и еда тоже была ужасной. К тому же, её подали холодной.
Настолько сильное разочарование, что нет слов.

Прекрасный курорт, красивый вид. Гостеприимный персонал, хорошая еда и обслуживание. Обязательно вернусь в ближайшем будущем.

Хорошее место. Неплохо. Персонал допустил несколько ошибок, но они справились с ними достойно. Никаких компромиссов в отношении соотношения цены и качества.

Очень-очень плохое обслуживание.
Худший курорт, который я когда-либо посещал.
Место нормальное, но обслуживание просто неприемлемое.
Им потребовалось более 2 часов, чтобы приготовить и подать ужин, и когда мы спросили, они продолжали говорить 10-15 минут, что будет готово, хотя бы больше часа. Мы ушли, так и не поужинав поздно вечером.

Худшее обслуживание.
В целом очень плохой опыт. Номер был просто средним за те деньги, которые мы заплатили, и персонал относился к гостям по-разному в зависимости от их «уровня» или статуса. Нам пришлось ждать ужин 2, 5 часа, и хотя было уже поздно вечером, они продолжали говорить нам «15–20 минут». Мы продолжали звонить, чтобы узнать новости, но никто не отвечал. Совершенно неприемлемое обслуживание. Не посещайте этот курорт.