Разочаровывающее пребывание и плохое обслуживание для якобы 3-звездочного отеля.
Мы провели одну ночь в отеле Timber House by Tara Group, забронировав номер Junior Suite специально из-за джакузи в номере. К сожалению, весь опыт оказался очень разочаровывающим и намного ниже ожиданий от 3-звездочного отеля.
Сам номер был довольно маленьким, а Wi-Fi работал крайне плохо. Он был настолько слабым, что мы даже не могли использовать ноутбуки для работы. Джакузи, которое было одной из главных причин, по которой мы забронировали номер, не работало и больше походило на украшение, чем на реально функциональный элемент.
Больше всего нас разочаровало то, как администратор отреагировал на наши жалобы. Наши опасения по поводу Wi-Fi и неработающего джакузи неоднократно игнорировались. После трех повторных обращений и многочасового ожидания нам наконец удалось поговорить с дежурным менеджером. К его чести, он пришел в наш номер, чтобы извиниться и попытаться решить проблему. Однако ни в одном из доступных номеров не было достаточно стабильного интернет-соединения для нормальной работы, и в итоге нам пришлось сдаться и использовать собственный мобильный интернет.
Для отеля, расположенного в оживленном районе Тамель и имеющего 4-звездочный рейтинг, невероятно, что качество Wi-Fi настолько плохое, а проблемы гостей решаются непрофессионально.
Завтрак также разочаровал: очень ограниченный выбор, а обслуживание закончилось рано, в 9:30 утра. Хуже того, официант даже не предоставил нам столовые приборы для омлета, пока мы не попросили.
В целом, это пребывание не стоило заплаченных денег, и отель не оправдал заявленных стандартов и рейтинга.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели одну ночь в отеле Timber House by Tara Group, забронировав номер Junior Suite специально из-за джакузи в номере. К сожалению, весь опыт оказался очень разочаровывающим и намного ниже ожиданий от 3-звездочного отеля.
Сам номер был довольно маленьким, а Wi-Fi работал крайне плохо. Он был настолько слабым, что мы даже не могли использовать ноутбуки для работы. Джакузи, которое было одной из главных причин, по которой мы забронировали номер, не работало и больше походило на украшение, чем на реально функциональный элемент.
Больше всего нас разочаровало то, как администратор отреагировал на наши жалобы. Наши опасения по поводу Wi-Fi и неработающего джакузи неоднократно игнорировались. После трех повторных обращений и многочасового ожидания нам наконец удалось поговорить с дежурным менеджером. К его чести, он пришел в наш номер, чтобы извиниться и попытаться решить проблему. Однако ни в одном из доступных номеров не было достаточно стабильного интернет-соединения для нормальной работы, и в итоге нам пришлось сдаться и использовать собственный мобильный интернет.
Для отеля, расположенного в оживленном районе Тамель и имеющего 4-звездочный рейтинг, невероятно, что качество Wi-Fi настолько плохое, а проблемы гостей решаются непрофессионально.
Завтрак также разочаровал: очень ограниченный выбор, а обслуживание закончилось рано, в 9:30 утра. Хуже того, официант даже не предоставил нам столовые приборы для омлета, пока мы не попросили.
В целом, это пребывание не стоило заплаченных денег, и отель не оправдал заявленных стандартов и рейтинга.