Fortune Resort & Wellness Spa Bhaktapur, Nepal - Member ITC Hotels Group

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5
Недавно мы посетили Forture Resort and Wellness для семейного отдыха/пикника, и это был потрясающий опыт от начала до конца. Первое впечатление было невероятным благодаря волшебному шоу, которое было действительно необычным и задало прекрасный тон всему дню.
Еда была превосходной, а гостеприимство — не менее впечатляющим. Персонал был очень отзывчивым, хорошо организованным и всегда готовым выполнить наши просьбы, что сделало наш визит еще более приятным. Детские мероприятия также были хорошо организованы и занимали детей в течение всего дня.
Больше всего запомнилось, насколько приветливыми и внимательными были все сотрудники. Каждый член команды, с которым мы общались, был вежлив и услужлив, заставляя нас чувствовать себя ценными гостями.
В целом, все было удовлетворительно, и я определенно рекомендую Forture Resort and Wellness семьям и всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых. Незабываемый день с отличной едой, превосходным гостеприимством и замечательными развлечениями.

Невероятные впечатления от этого курорта с потрясающими видами и очень гостеприимным персоналом. Я влюбилась в это место и теплоту сотрудников. Еда была восхитительной, а обслуживание еще лучше. Я благодарна Рошану, менеджеру, за то, что он позаботился о выполнении каждой нашей просьбы. Прадип и Пуджа также обслуживали нас с усердием и тщательностью, и мы прекрасно провели время во время нашего пребывания.

Это место идеально подходит для спокойного отдыха в Бхактапуре. Оно потрясающее, красивое и расположено в самом сердце гор. Виды отсюда восхитительны, а гостеприимство еще лучше. Рошан, менеджер, очень хорошо к нам относился и всегда был на связи по любому вопросу. Он все организовал настолько замечательно, что нам не нужно было ни о чем беспокоиться, будь то транспорт или еда. А еда в их ресторане, пожалуй, лучшая индийская кухня в Непале. Все было невероятно вкусно, аппетитно и сытно. Обслуживание со стороны Прадипа и Пуджи также было безупречным, и каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы годовщина моих родителей стала по-настоящему особенной во время нашего пребывания.

С момента нашего прибытия нас встретили тепло и профессионально. Персонал приветствовал нас искренними улыбками и быстро проводил к нашему столику. Атмосфера была приятной, чистой и хорошо организованной, создавая комфортную обстановку для ужина. Меню было хорошо представлено, с большим выбором блюд и напитков. Персонал был компетентен и помог нам выбрать лучшие блюда в соответствии с нашими предпочтениями. Напитки подали первыми, красиво оформленными и идеально охлажденными.
Настоятельно рекомендую.

Наше пребывание в отеле Fortune Resort and Wellness Spa было просто замечательным от начала до конца. Обслуживание было на высшем уровне — персонал был приветливым, доброжелательным и всегда готовым помочь с улыбкой. Каждая просьба обрабатывалась быстро и профессионально, благодаря чему мы чувствовали себя ценными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Еда превзошла наши ожидания. Было большое разнообразие блюд, все свежеприготовленные и очень вкусные. Будь то завтрак, обед или ужин, каждый прием пищи был восхитительным. Атмосфера ресторана также способствовала общему удовольствию.
Номера были просторными, безупречно чистыми и очень комфортными. Кровать была уютной, декор — элегантным, а все удобства — в отличном состоянии. Это было идеальное место для отдыха и расслабления.
В целом, этот курорт предлагает идеальное сочетание превосходного сервиса, вкусной еды и прекрасных номеров. Мы настоятельно рекомендуем его и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Я забронировала номер для своих друзей, надеясь на обслуживание на уровне известного бренда, но неожиданно разочаровалась. Очень плохое общение и недостаточная информация для гостей во время бронирования. Меня не предупредили, что в отеле подают только вегетарианскую еду. Примечание: обычная ресторанная еда в формате «тали» намного лучше, чем та, которую подавали в вашем отеле на ужин. А руководство не предприняло никаких шагов для обеспечения удовлетворенности гостей, в ответ мы слышим, что мы стажеры!
Рекомендовала этот отель с большими ожиданиями, как показано в постах в социальных сетях. Однако, соотношение цены и качества нулевое.

Курорт расположен в живописном месте в Санге, прямо рядом с величественной статуей Кайлашнатха Махадева. Просыпаться и видеть статую на фоне утреннего тумана – это захватывающее зрелище. Воздух здесь заметно свежее, и вся территория курорта ощущается как мирное убежище.
А персонал – это настоящее сердце курорта: добрый, внимательный и по-настоящему гостеприимный. Редко можно найти место, которое одновременно дарит ощущение духовности и предлагает все современные удобства высококлассного курорта.

Мы поехали туда на корпоративный отдых — в целом отличное место. Еда была хорошая, но могла бы быть и лучше. Было весело играть в настольный теннис и пиклбол. Магическое шоу тоже очень понравилось. У нас возникли некоторые недоразумения по поводу нашего пакета услуг, но они хорошо с ними справились. Стоит отметить, что этим отелем управляет индийская группа, поэтому некоторые сотрудники и менеджеры совсем не говорят по-непальски.

Отель превосходный, а вид просто потрясающий — безусловно, главная изюминка этого курорта. Еда вкусная, но выбор невелик, особенно учитывая цену. В целом, благодаря расположению и атмосфере, отдых оправдывает свою стоимость.
Однако главный недостаток — это обслуживание и управление. Кажется, между персоналом и руководством, и даже между отделом продаж и руководством, возникают конфликты, что негативно сказывается на впечатлениях гостей. Кроме того, большинство сотрудников общаются на хинди/индийском языке, что может не всем гостям понравиться.
Помимо этих проблем, всё остальное хорошо. При лучшем управлении и координации обслуживания это место могло бы стать выдающимся.

Это не непальское тали, это оскорбление непальской кухни! Слишком много специй, и совершенно нет непальского вкуса. Перед бронированием они не упомянули, что это в основном вегетарианский ресторан. Мне сказали, что есть отдельный ресторан для невегетарианцев. Позже выяснилось, что я остановилась в открытой зоне, которая на самом деле не была открытой. Мне сказали, что я буду есть невегетарианскую еду в своем номере. Очень разочарована. Хотя они предложили подавать невегетарианскую еду на улице в холодном виде.
Освещение в бассейне и на открытых террасах курорта было выключено, поэтому я не могла нормально прогуляться около 9 вечера.
Некоторые сотрудники говорят только на хинди или английском.
Я бы рекомендовала этот отель только тем, кто любит индийскую кухню и является вегетарианцем.

Мое пребывание в Fortune Resort & Wellness Spa было просто восхитительным и душевным. Курорт окружен прекрасными деревьями и природой, что делает его идеальным местом для отдыха от городского шума и суеты. Одним из самых особенных элементов курорта является статуя Шивы и духовная атмосфера вокруг него. Время, проведенное рядом со статуей, подарило глубокое чувство покоя и размышлений, добавив уникальное и значимое измерение к моему пребыванию. Еда была великолепной, персонал — потрясающим, а ужин на лоне природы сделал впечатления еще лучше.
Настоятельно рекомендую!

⭐☆☆☆☆ (1/5)
Это был мой первый визит в Fortune Resort Wellness and Spa. Сам отель очень хороший, но, к сожалению, обслуживание оказалось крайне разочаровывающим.
Я планировал пообедать в отеле, но обслуживал только один сотрудник. Старший персонал и менеджер не проявили должного контроля и внимания. Честно говоря, у нас сложилось впечатление, что мы пришли и ушли, не получив должного обслуживания.
Кофе был подан в половине чашки, и когда я спросил об этом, сотрудник сказал, что никто не умеет готовить кофе.
Закуска и основное блюдо были поданы одновременно, и на мой вопрос сотрудник ответил, что ему так дали указания старшие сотрудники.
Чипсы были холодными, рис был приготовлен неправильно, и даже после того, как еда была подана, на столе не было воды или коробки с салфетками. Несмотря на присутствие гостей, обслуживал только один сотрудник.
После жалобы старшему менеджеру нам сообщили, что блюда по меню недоступны. Если это так, то заказы вообще не следовало принимать. Мы заплатили за еду, но не получили полноценного обеда.
С моей стороны, качество обслуживания — 0. Я искренне надеюсь, что руководство улучшит обучение персонала, контроль и стандарты обслуживания, чтобы другие гости не столкнулись с подобным.

Отель ITC Fortune Bhaktapur — это огромный и прекрасно ухоженный комплекс, предлагающий расслабляющую атмосферу. Спа-процедуры были действительно хорошими, а качество еды в целом — удовлетворительным. Однако персонал мог бы улучшить свои навыки гостеприимства и внимательности. Выбор блюд для невегетарианцев был довольно ограничен, что несколько разочаровало.
С положительной стороны, вечернее магическое шоу стало приятным дополнением и добавило впечатлений. Несмотря на некоторые моменты, требующие улучшения, пребывание было хорошим и приятным.

Наше пребывание на этом курорте было приличным. Номер был просторным и современным, но комфорту уделялось мало внимания. Полотенца, халаты и бесплатные туалетные принадлежности были любезно предоставлены в достаточном количестве только после наших очевидных жалоб. Еда была не на должном уровне. Я бы сказал, что обслуживание было ленивым и, мягко говоря, некомпетентным. Пиццу подавали подгоревшей (и отправляли обратно), еду подавали острой, хотя мы заказывали что-то другое, а завтрак был скудным. Дорога (если её можно так назвать! ) просто ужасная: бесчисленное множество глубоких выбоин, ям, ухабов и тряски. Подъём наверх стоил нам нескольких затекших шей и боли в спине. Отдельного упоминания и благодарности заслуживает очень любезный господин Ом, который с несомненным профессионализмом и поразительной эффективностью организовал отличную экскурсию, компенсировал недостатки отеля и сделал наше пребывание максимально приятным. В целом, есть куда стремиться.

Недавно я посетил Непал и завершил свой отпуск в спа-салоне The Fortune House. Виды с вершины горы были потрясающими. Персонал отеля создал тёплую и гостеприимную атмосферу, которая позволила расслабиться и отдохнуть.
Шеф-повар Кумар и его команда порадовали меня изысканным разнообразием блюд непальской кухни.

Наше пребывание на этом курорте пришлось на конец одной-двух насыщенных недель знакомства с городом и национальными парками. Расположенный всего в нескольких шагах от величественной статуи Шивы, возвышающейся над Катманду, курорт Fortune стал для нас прекрасным отдыхом. С момента нашего прибытия и до последнего ужина весь персонал был приветливым, приветливым и очень профессиональным. Номера прекрасные и хорошо оборудованные. Спа-процедуры и процедуры были на высшем уровне. Больше всего нам понравились вкусная еда и великолепное обслуживание в ресторане. Шеф-повар Кумар всегда был готов предложить нам новые блюда и смог удовлетворить потребности некоторых из нас с диетическими ограничениями. Его сотрудники, включая Прадипа, Викаша и Сураджа, обращались с нами как с членами королевской семьи. Мы были гостями на Хэллоуин, и они даже сделали потрясающие украшения к празднику. Это было очень неожиданно и замечательно.
Я настоятельно рекомендую этот курорт.

Отличное место, если вы любите тишину и спокойствие. Если вы вегетарианец, то можете быть спокойны, ведь здесь подают вегетарианские и невегетарианские блюда в разных местах, и, похоже, есть отдельная кухня для невегетарианских блюд. Номера были превосходными. Спа был хорошим. Персонал вежливый и обходительный. Выражаю благодарность генеральному директору, мистеру Маллику, который преобразил это место. Я был приятно удивлён, так как уже бывал там во времена Hilltake.