Fortune Resort & Wellness Spa Bhaktapur, Nepal - Member ITC Hotels' Group

Курорт расположен в живописном месте в Санге, прямо рядом с величественной статуей Кайлашнатха Махадева. Просыпаться и видеть статую на фоне утреннего тумана – это захватывающее зрелище. Воздух здесь заметно свежее, и вся территория курорта ощущается как мирное убежище.
А персонал – это настоящее сердце курорта: добрый, внимательный и по-настоящему гостеприимный. Редко можно найти место, которое одновременно дарит ощущение духовности и предлагает все современные удобства высококлассного курорта.

Мы поехали туда на корпоративный отдых — в целом отличное место. Еда была хорошая, но могла бы быть и лучше. Было весело играть в настольный теннис и пиклбол. Магическое шоу тоже очень понравилось. У нас возникли некоторые недоразумения по поводу нашего пакета услуг, но они хорошо с ними справились. Стоит отметить, что этим отелем управляет индийская группа, поэтому некоторые сотрудники и менеджеры совсем не говорят по-непальски.

Отель превосходный, а вид просто потрясающий — безусловно, главная изюминка этого курорта. Еда вкусная, но выбор невелик, особенно учитывая цену. В целом, благодаря расположению и атмосфере, отдых оправдывает свою стоимость.
Однако главный недостаток — это обслуживание и управление. Кажется, между персоналом и руководством, и даже между отделом продаж и руководством, возникают конфликты, что негативно сказывается на впечатлениях гостей. Кроме того, большинство сотрудников общаются на хинди/индийском языке, что может не всем гостям понравиться.
Помимо этих проблем, всё остальное хорошо. При лучшем управлении и координации обслуживания это место могло бы стать выдающимся.

Это не непальское тали, это оскорбление непальской кухни! Слишком много специй, и совершенно нет непальского вкуса. Перед бронированием они не упомянули, что это в основном вегетарианский ресторан. Мне сказали, что есть отдельный ресторан для невегетарианцев. Позже выяснилось, что я остановилась в открытой зоне, которая на самом деле не была открытой. Мне сказали, что я буду есть невегетарианскую еду в своем номере. Очень разочарована. Хотя они предложили подавать невегетарианскую еду на улице в холодном виде.
Освещение в бассейне и на открытых террасах курорта было выключено, поэтому я не могла нормально прогуляться около 9 вечера.
Некоторые сотрудники говорят только на хинди или английском.
Я бы рекомендовала этот отель только тем, кто любит индийскую кухню и является вегетарианцем.

Мое пребывание в Fortune Resort & Wellness Spa было просто восхитительным и душевным. Курорт окружен прекрасными деревьями и природой, что делает его идеальным местом для отдыха от городского шума и суеты. Одним из самых особенных элементов курорта является статуя Шивы и духовная атмосфера вокруг него. Время, проведенное рядом со статуей, подарило глубокое чувство покоя и размышлений, добавив уникальное и значимое измерение к моему пребыванию. Еда была великолепной, персонал — потрясающим, а ужин на лоне природы сделал впечатления еще лучше.
Настоятельно рекомендую!

⭐☆☆☆☆ (1/5)
Это был мой первый визит в Fortune Resort Wellness and Spa. Сам отель очень хороший, но, к сожалению, обслуживание оказалось крайне разочаровывающим.
Я планировал пообедать в отеле, но обслуживал только один сотрудник. Старший персонал и менеджер не проявили должного контроля и внимания. Честно говоря, у нас сложилось впечатление, что мы пришли и ушли, не получив должного обслуживания.
Кофе был подан в половине чашки, и когда я спросил об этом, сотрудник сказал, что никто не умеет готовить кофе.
Закуска и основное блюдо были поданы одновременно, и на мой вопрос сотрудник ответил, что ему так дали указания старшие сотрудники.
Чипсы были холодными, рис был приготовлен неправильно, и даже после того, как еда была подана, на столе не было воды или коробки с салфетками. Несмотря на присутствие гостей, обслуживал только один сотрудник.
После жалобы старшему менеджеру нам сообщили, что блюда по меню недоступны. Если это так, то заказы вообще не следовало принимать. Мы заплатили за еду, но не получили полноценного обеда.
С моей стороны, качество обслуживания — 0. Я искренне надеюсь, что руководство улучшит обучение персонала, контроль и стандарты обслуживания, чтобы другие гости не столкнулись с подобным.

Отель ITC Fortune Bhaktapur — это огромный и прекрасно ухоженный комплекс, предлагающий расслабляющую атмосферу. Спа-процедуры были действительно хорошими, а качество еды в целом — удовлетворительным. Однако персонал мог бы улучшить свои навыки гостеприимства и внимательности. Выбор блюд для невегетарианцев был довольно ограничен, что несколько разочаровало.
С положительной стороны, вечернее магическое шоу стало приятным дополнением и добавило впечатлений. Несмотря на некоторые моменты, требующие улучшения, пребывание было хорошим и приятным.

Наше пребывание на этом курорте было приличным. Номер был просторным и современным, но комфорту уделялось мало внимания. Полотенца, халаты и бесплатные туалетные принадлежности были любезно предоставлены в достаточном количестве только после наших очевидных жалоб. Еда была не на должном уровне. Я бы сказал, что обслуживание было ленивым и, мягко говоря, некомпетентным. Пиццу подавали подгоревшей (и отправляли обратно), еду подавали острой, хотя мы заказывали что-то другое, а завтрак был скудным. Дорога (если её можно так назвать! ) просто ужасная: бесчисленное множество глубоких выбоин, ям, ухабов и тряски. Подъём наверх стоил нам нескольких затекших шей и боли в спине. Отдельного упоминания и благодарности заслуживает очень любезный господин Ом, который с несомненным профессионализмом и поразительной эффективностью организовал отличную экскурсию, компенсировал недостатки отеля и сделал наше пребывание максимально приятным. В целом, есть куда стремиться.

Недавно я посетил Непал и завершил свой отпуск в спа-салоне The Fortune House. Виды с вершины горы были потрясающими. Персонал отеля создал тёплую и гостеприимную атмосферу, которая позволила расслабиться и отдохнуть.
Шеф-повар Кумар и его команда порадовали меня изысканным разнообразием блюд непальской кухни.

Наше пребывание на этом курорте пришлось на конец одной-двух насыщенных недель знакомства с городом и национальными парками. Расположенный всего в нескольких шагах от величественной статуи Шивы, возвышающейся над Катманду, курорт Fortune стал для нас прекрасным отдыхом. С момента нашего прибытия и до последнего ужина весь персонал был приветливым, приветливым и очень профессиональным. Номера прекрасные и хорошо оборудованные. Спа-процедуры и процедуры были на высшем уровне. Больше всего нам понравились вкусная еда и великолепное обслуживание в ресторане. Шеф-повар Кумар всегда был готов предложить нам новые блюда и смог удовлетворить потребности некоторых из нас с диетическими ограничениями. Его сотрудники, включая Прадипа, Викаша и Сураджа, обращались с нами как с членами королевской семьи. Мы были гостями на Хэллоуин, и они даже сделали потрясающие украшения к празднику. Это было очень неожиданно и замечательно.
Я настоятельно рекомендую этот курорт.

Отличное место, если вы любите тишину и спокойствие. Если вы вегетарианец, то можете быть спокойны, ведь здесь подают вегетарианские и невегетарианские блюда в разных местах, и, похоже, есть отдельная кухня для невегетарианских блюд. Номера были превосходными. Спа был хорошим. Персонал вежливый и обходительный. Выражаю благодарность генеральному директору, мистеру Маллику, который преобразил это место. Я был приятно удивлён, так как уже бывал там во времена Hilltake.

В отеле Fortune Resort & Wellness Spa в Бхактапуре всё превосходно и соответствует стандартам ITC.
Я останавливался здесь с семьёй, и еда была вкусной и гигиеничной.
Коттеджи и деревянные дома за отелем тихие и красивые.
Гостеприимство было тёплым и профессиональным, что сделало наше пребывание незабываемым.
Особая благодарность госпоже Судхе за то, что она вдохновила нас на это — действительно лучший отель и обслуживание!

Мы с друзьями остановились в отеле Fortune Resort and Wellness Spa Bhaktapur на две ночи в номере класса люкс. Нам всем сделали 90-минутный массаж и процедуру для лица – это было просто великолепно, и цена была вполне разумной, учитывая качество обслуживания. Персонал спа-центра был очень внимательным. Мы питались в вегетарианском ресторане Rainbow, где о нас очень хорошо заботились, а еда всегда была восхитительной. Отдельно хочется поблагодарить нашего официанта Рабина и менеджера Гутама Пола, который каждый раз следил за тем, чтобы у нас было достаточно еды и напитков. Мы приехали из Великобритании и настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто хочет отдохнуть, расслабиться и насладиться прекрасной местной кухней.

Итак, начнём с того, что это прекрасный отель со всеми удобствами, необходимыми гостю, ищущему пятизвёздочный отель. Но не только прекрасный отель делает это место достойным проживания, но и его персонал и старшие менеджеры, которые всегда готовы помочь вам. Мы провели там две ночи, нас было 30 человек. От регистрации до выезда всё прошло без каких-либо проблем. Не стоит забывать и об изумительной еде в этом отеле… всё было на высшем уровне. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойного и умиротворённого отдыха. Отдельно хочется отметить г-на Сумита и г-на Гаутама Пола, которые всегда готовы сделать пребывание гостей приятным и незабываемым.

Моё недавнее пребывание в Fortune Resort and Wellness Spa в целом разочаровало. Персонал на стойке регистрации оказал нам очень тёплый приём, что стало самым запоминающимся моментом нашего пребывания.
Однако качество еды было низким — завтрак был самым неприятным, а блюда, не содержащие овощей, были совершенно безвкусными. Когда я попросил позвать шеф-повара, чтобы обсудить эти вопросы, персонал ответил, что он отказывается встречаться с гостями, что было непрофессионально.
Отличное обслуживание на стойке регистрации, но ужасная еда и плохое обслуживание клиентов при решении проблем. Рекомендую только тем, кто планирует питаться в другом месте.

Номера были превосходными и оснащены множеством удобств. Было несколько ресторанов с широким выбором блюд.
Персонал был исключительно вежливым, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Бассейн тоже был фантастическим. Завтрак «шведский стол» был обильным, с большим выбором блюд как джайнской, так и обычной кухни.
Однако дождь испортил наши планы развлечений, и из-за этого наши друзья вернулись в номер раньше, и мы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Спасибо всем!

🌟🌟🌟🌟🌟 Отзыв гостя – Кришны Хумагаи (менеджер по питанию и напиткам, Fortune Resort and Wellness Spa)
Мое пребывание в Fortune Resort and Wellness Spa было поистине особенным. Обслуживание, атмосфера и, самое главное, руководство отделом питания и напитков заслуживают высокой оценки. Я хотел бы выразить особую благодарность Кришне Хумагаи, который работает здесь менеджером по питанию и напиткам.
Под руководством Кришнаджи все было организовано, чисто и вовремя. Он прекрасно обращался со всей командой и обслуживал каждого гостя с пониманием и заботой, при этом с улыбкой, вежливостью и дружелюбием.
Он уделял внимание не только качеству еды, но и тому, как она была подана, сервировке стола и созданию атмосферы в ресторане. Его стиль руководства, коммуникативные навыки и прозрачное управление произвели на меня большое впечатление.
После такого уровня обслуживания я почувствовал себя так, будто остановился в пятизвездочном отеле. Если вы приедете сюда, я уверен, что вы также останетесь довольны обслуживанием компетентного и дружелюбного менеджера по ресторанам и напиткам, такого как Кришна.