Отель Mountain Peak Game Lodge расположен в отличном месте и предлагает поистине впечатляющие виды. Шале удачно расположены, привлекательно обставлены и обеспечивают комфортное проживание в красивой природной обстановке.
Однако качество обслуживания непостоянно. Хотя персонал в целом дружелюбен, некоторые сотрудники кажутся недостаточно обученными и порой невнимательными. Гостям часто приходится активно запрашивать основную информацию или услуги. Запросы о доступных мероприятиях показывают, что они, как правило, завышены по цене, а гостям предоставляется только два бесплатных напитка. Важные правила, такие как требование отменить мероприятия как минимум за 24 часа, чтобы избежать 100% штрафа за отмену, не доводятся до сведения гостей заблаговременно.
Ресепшен для гостей — еще одна область, требующая улучшения. Нет услуг носильщика, гости получают мало указаний по прибытии, и нет приветствия на нижней парковке. Вместо этого посетителям приходится подниматься на холм к ресепшену без четких инструкций. Также нет информации о том, что гостям разрешено подъезжать на машине для погрузки или разгрузки багажа. Сотрудники ресепшена и приветственной комиссии в целом производят впечатление непрофессиональных.
Во время нашего пребывания сейф в номере не открывался и не закрывался. Хотя мы сообщили об этой проблеме и нас заверили, что руководство ее решит, никаких действий предпринято не было. Владелица, которая делает заметный акцент на своем титуле, обычно не приветствует гостей; в нашем случае она встретила нас только после того, как мы попросили ее о присутствии, чтобы прояснить несколько вопросов.
Завтрак довольно скудный, хотя другие блюда, подаваемые в отеле, очень хорошего качества.
В целом, Mountain Peak Game Lodge выделяется прежде всего своим исключительным расположением и видами. Однако ряд недостатков в работе и обслуживании не позволяют ему полностью раскрыть свой потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако качество обслуживания непостоянно. Хотя персонал в целом дружелюбен, некоторые сотрудники кажутся недостаточно обученными и порой невнимательными. Гостям часто приходится активно запрашивать основную информацию или услуги. Запросы о доступных мероприятиях показывают, что они, как правило, завышены по цене, а гостям предоставляется только два бесплатных напитка. Важные правила, такие как требование отменить мероприятия как минимум за 24 часа, чтобы избежать 100% штрафа за отмену, не доводятся до сведения гостей заблаговременно.
Ресепшен для гостей — еще одна область, требующая улучшения. Нет услуг носильщика, гости получают мало указаний по прибытии, и нет приветствия на нижней парковке. Вместо этого посетителям приходится подниматься на холм к ресепшену без четких инструкций. Также нет информации о том, что гостям разрешено подъезжать на машине для погрузки или разгрузки багажа. Сотрудники ресепшена и приветственной комиссии в целом производят впечатление непрофессиональных.
Во время нашего пребывания сейф в номере не открывался и не закрывался. Хотя мы сообщили об этой проблеме и нас заверили, что руководство ее решит, никаких действий предпринято не было. Владелица, которая делает заметный акцент на своем титуле, обычно не приветствует гостей; в нашем случае она встретила нас только после того, как мы попросили ее о присутствии, чтобы прояснить несколько вопросов.
Завтрак довольно скудный, хотя другие блюда, подаваемые в отеле, очень хорошего качества.
В целом, Mountain Peak Game Lodge выделяется прежде всего своим исключительным расположением и видами. Однако ряд недостатков в работе и обслуживании не позволяют ему полностью раскрыть свой потенциал.