Полное разочарование в Bayview Resort Swakopmund.
Наше недавнее однодневное «пребывание» в Bayview Resort в Свакопмунде было просто катастрофическим опытом, особенно учитывая непомерную цену в 2800 намибийских долларов.
Проехав более 16 часов, моя жена решила, что с нее хватит, и захотела принять горячий душ и мягкую постель в престижном отеле, поэтому она забронировала его после того, как мы достигли 108-й мили, и мы поняли, что не сможем там спать. Затем мы проехали 187 км оттуда до отеля, особенно ради ожидаемой роскоши. (За это время никто не сообщил нам, что они НЕ могут предоставить заявленные удобства и преимущества номера из-за отключения электроэнергии)
По прибытии в 11 вечера (проехав 187 км ночью), мы столкнулись с шокирующим отсутствием элементарных удобств. Электричества не было, и мы остались в темноте.
Следовательно, не было воды, что делало невозможным даже такие простые задачи, как принятие душа, мытье рук или пользование туалетом. Причины, по которым мы были готовы заплатить 2800 N$ за ночь! Мы не могли отменить бронирование, так как стоимость была бы вычтена, если бы мы не появились или не воспользовались бронированием.
У нас не было выбора, кроме как зарегистрироваться!
Добравшись до темной комнаты при свете фонарика, мне пришлось ПРИМЕНИТЬ воду из моего резервуара для воды в машине, а также газовый баллон и кастрюлю, чтобы нагреть воду, чтобы я мог умыться и ополоснуться 1 стаканом теплой воды за раз! Мне отчаянно нужен был душ после многих изнурительных часов вождения.
Конечно, ни одно из электронных удобств тоже не работало, поэтому не было ни телевизора, ни фена.
Честно говоря, во всей собственности не было и намека на «роскошь», которую можно было бы ожидать за такую высокую цену.
Казалось, что мы заплатили целое состояние за расхваленный кемпинг (в большинстве кемпингов, где цены колебались от 200 до 400 на человека, у меня были гораздо лучшие удобства). Номер был в лучшем случае простым, а отсутствие основных услуг делало его практически непригодным для проживания. Мы даже не могли зарядить свои мобильные телефоны! Кому вообще нужна мини-кухня и пустой холодильник?
При выезде мы, как и следовало ожидать, запросили у администрации скидку, описав неприемлемые условия, в которых мы оказались, и тот факт, что мы заселились только в 11 вечера, что делало нашу просьбу более чем справедливой. Поскольку, по-видимому, связаться с РУКОВОДСТВОМ НИКАКОЙ связи не удалось, нас заверили, что мы получим ответ по нашей просьбе от РУКОВОДСТВА после оплаты и выезда.
К сожалению, и, возможно, неудивительно, учитывая наш первоначальный опыт, мы ничего не услышали от них по сей день.
Это полное И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ отсутствие коммуникации и справедливого решения катастрофического опыта так же ужасно, как и пустые обещания.
Bayview Resort Swakopmund далек от идиллического отдыха, который он, вероятно, представляет из себя. Сэкономьте свои деньги и драгоценное время отпуска — несомненно, в этом районе есть гораздо лучшие варианты, которые действительно обеспечивают базовый комфорт и ценность по значительно более низким ценам.
Наш опыт был полным обманом, а последующее молчание руководства только добавляет оскорбления к ране.
Избегайте этого места любой ценой.
МЫ ТАКЖЕ ОЦЕНИМ ИХ НА BOOKING. COM.
Решайте сами.
P. S. Ниже моя газовая плита.
СОБСТВЕННАЯ ВОДА, ПОСТАВЛЯЕМАЯ, чтобы я мог принять горячую ванну, за которую мне все равно пришлось заплатить 2800 N$ за ночь!
Я спал в их кровати только с 12:00 до 7:00!
ИЗМЕНИТЬ:
Как и ожидалось, ответ лишен каких-либо объяснений, почему с нами не связались, И не было никаких упоминаний о возврате денег, чтобы компенсировать отсутствие базовых удобств!
Мы не смогли пойти куда-то еще по прибытии, когда обнаружили, что нет электричества, так как с нас бы в любом случае взяли полную плату.
Никто не связался с нами после прибытия, чтобы сообщить, что нет электричества.
Я думаю, что это следует передать омбудсмену, поскольку никаких услуг не было оказано, и нас не предупредили до прибытия, что они не могут предложить базовые услуги, ЗА КОТОРЫЕ МЫ ПЛАТИЛИ!
Жалко!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше недавнее однодневное «пребывание» в Bayview Resort в Свакопмунде было просто катастрофическим опытом, особенно учитывая непомерную цену в 2800 намибийских долларов.
Проехав более 16 часов, моя жена решила, что с нее хватит, и захотела принять горячий душ и мягкую постель в престижном отеле, поэтому она забронировала его после того, как мы достигли 108-й мили, и мы поняли, что не сможем там спать. Затем мы проехали 187 км оттуда до отеля, особенно ради ожидаемой роскоши. (За это время никто не сообщил нам, что они НЕ могут предоставить заявленные удобства и преимущества номера из-за отключения электроэнергии)
По прибытии в 11 вечера (проехав 187 км ночью), мы столкнулись с шокирующим отсутствием элементарных удобств. Электричества не было, и мы остались в темноте.
Следовательно, не было воды, что делало невозможным даже такие простые задачи, как принятие душа, мытье рук или пользование туалетом. Причины, по которым мы были готовы заплатить 2800 N$ за ночь! Мы не могли отменить бронирование, так как стоимость была бы вычтена, если бы мы не появились или не воспользовались бронированием.
У нас не было выбора, кроме как зарегистрироваться!
Добравшись до темной комнаты при свете фонарика, мне пришлось ПРИМЕНИТЬ воду из моего резервуара для воды в машине, а также газовый баллон и кастрюлю, чтобы нагреть воду, чтобы я мог умыться и ополоснуться 1 стаканом теплой воды за раз! Мне отчаянно нужен был душ после многих изнурительных часов вождения.
Конечно, ни одно из электронных удобств тоже не работало, поэтому не было ни телевизора, ни фена.
Честно говоря, во всей собственности не было и намека на «роскошь», которую можно было бы ожидать за такую высокую цену.
Казалось, что мы заплатили целое состояние за расхваленный кемпинг (в большинстве кемпингов, где цены колебались от 200 до 400 на человека, у меня были гораздо лучшие удобства). Номер был в лучшем случае простым, а отсутствие основных услуг делало его практически непригодным для проживания. Мы даже не могли зарядить свои мобильные телефоны! Кому вообще нужна мини-кухня и пустой холодильник?
При выезде мы, как и следовало ожидать, запросили у администрации скидку, описав неприемлемые условия, в которых мы оказались, и тот факт, что мы заселились только в 11 вечера, что делало нашу просьбу более чем справедливой. Поскольку, по-видимому, связаться с РУКОВОДСТВОМ НИКАКОЙ связи не удалось, нас заверили, что мы получим ответ по нашей просьбе от РУКОВОДСТВА после оплаты и выезда.
К сожалению, и, возможно, неудивительно, учитывая наш первоначальный опыт, мы ничего не услышали от них по сей день.
Это полное И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ отсутствие коммуникации и справедливого решения катастрофического опыта так же ужасно, как и пустые обещания.
Bayview Resort Swakopmund далек от идиллического отдыха, который он, вероятно, представляет из себя. Сэкономьте свои деньги и драгоценное время отпуска — несомненно, в этом районе есть гораздо лучшие варианты, которые действительно обеспечивают базовый комфорт и ценность по значительно более низким ценам.
Наш опыт был полным обманом, а последующее молчание руководства только добавляет оскорбления к ране.
Избегайте этого места любой ценой.
МЫ ТАКЖЕ ОЦЕНИМ ИХ НА BOOKING. COM.
Решайте сами.
P. S. Ниже моя газовая плита.
СОБСТВЕННАЯ ВОДА, ПОСТАВЛЯЕМАЯ, чтобы я мог принять горячую ванну, за которую мне все равно пришлось заплатить 2800 N$ за ночь!
Я спал в их кровати только с 12:00 до 7:00!
ИЗМЕНИТЬ:
Как и ожидалось, ответ лишен каких-либо объяснений, почему с нами не связались, И не было никаких упоминаний о возврате денег, чтобы компенсировать отсутствие базовых удобств!
Мы не смогли пойти куда-то еще по прибытии, когда обнаружили, что нет электричества, так как с нас бы в любом случае взяли полную плату.
Никто не связался с нами после прибытия, чтобы сообщить, что нет электричества.
Я думаю, что это следует передать омбудсмену, поскольку никаких услуг не было оказано, и нас не предупредили до прибытия, что они не могут предложить базовые услуги, ЗА КОТОРЫЕ МЫ ПЛАТИЛИ!
Жалко!