Protea Hotel by Marriott Windhoek Furstenhof

Очень внимательное обслуживание.
Помещения, требующие ремонта, горячая вода, устаревший лифт и шум, окна не закрываются и слышен внешний шум.

Номера и удобства такие же, как и в любом другом отеле Protea. Ничего не изменилось. Мне понравилось, что моя комната находится на первом этаже рядом с рестораном. Мне не пришлось подниматься на лифте или по лестнице. Было достаточно места в шкафу с достаточным количеством вешалок. Сейф работал хорошо.
В зависимости от времени суток у вас может быть или не быть горячей воды для душа. Я думаю, что в отеле не хватает персонала. На стойке регистрации к людям присматривала одна женщина. Несмотря на длинную очередь и ожидание, больше никто не помог. То же самое было в ресторане во время ужина и завтрака. Был только 1 официант. Во время ужина было довольно сложно привлечь их внимание. В обоих случаях в отеле было тихо, ни бегающих детей в коридорах, ни шумных гостей. Отель удачно расположен рядом со всеми удобствами, а также обеспечивает охрану на территории.

Чистый отель.
Хорошее обслуживание.
Требуется внести предоплату за проживание.
Я остановился в номере на 1 этаже, где есть внутренний дворик. Очень интересно.

Удобно расположенный отель, с великолепным видом на центр города, и персонал очень любезный.

Отель чистый и находится в хорошем месте для покупок. Отель не соответствует стандартам Marriot. Кондиционер работает и выключается. Персонал дружелюбный и услужливый. Менеджер, к сожалению, был очень груб и смутил своих сотрудников перед нами, это нехорошо! Также официантка сказала нам, что если мы дадим ей чаевые, подписав счет за наш номер, она не получит чаевые… поэтому мы дали ей наличные…. Высшее руководство Marriot должно знать об этом!

Держись подальше!
Лифт настолько громкий, что невозможно спать.
Еда не соответствует стандартам.
Ящик для ценностей в номере не работал.
В целом старый и ветхий.
Определенно завышенная цена.

Я видел спа, в том числе в их приложении.
Нет возврата.
Очень грустный.
Расстроенный.
Зачем ты это написал.?
Спа было написано бесплатно, но его закрыли, о чем мне сказали после оплаты.
Даже если бы я сказал им вернуть деньги за спа, они не вернули деньги. Мотылек был в холодильнике.
Я заплатил сбор, который включал посещение спа-центра, но он был закрыт, и мне не вернули деньги.
Более того, после оплаты мне сказали, что он закрыт.
Несмотря на то, что я попросил их вернуть мне деньги за спа, они мне не вернули деньги. В холодильнике была моль.
Вам не кажется, что в Намибии невозможно найти комнату с мотыльками за 13 000 иен?
Если посмотреть отзывы о приложении Marriott, то понятно, что у него низкий рейтинг!
✅Ознакомьтесь с отзывами в приложении Marriott, которыми часто пользуются люди, останавливавшиеся в отелях Marriott.
Пожалуйста, выберите другой отель для вашего счастья.

Я бы не рекомендовал это место из-за плохого обслуживания клиентов. Сотрудница бросила мне трубку только для того, чтобы спросить ее имя, чтобы узнать, с кем я разговариваю. Когда я пытался забронировать ужин, я спросил, могу ли я прочитать, что было в меню, и она прямо спросила, хочу ли я прочитать ей меню.
Что еще хуже, по прибытии там были показаны 2 бутылки использованной воды. Что комната не была убрана должным образом, когда ушел последний человек.
Если вам нужно спокойствие… держитесь подальше от этого места.

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим. Забронировали проживание на 5 дней, но остались только на одну ночь.
Marriott определенно следует пересмотреть свое название этого отеля. Это не то, чего ожидаешь от бренда. Отель в порядке, как бюджетный отель низкого класса (например, 500 N$ за номер в отеле, все, что больше, было бы грабежом).
Отель старый. Некоторая грязь и запахи просто не исчезают. Они могли бы, по крайней мере, заменить изношенные матрасы.
С другой стороны, персонал был очень дружелюбным. Намибийцы замечательные люди.
Когда я выразил дискомфорт по поводу комнаты и что она не соответствует заявленным стандартам, они отказались вернуть мне деньги за неделю. Однако в итоге разрешили выезд через 1 ночь и согласились вернуть деньги за оставшиеся 4 ночи. Посмотрим, соблюдают ли они это. Дал им 2 звезды за то, что они признали их недостатки как отеля и позволили клиенту уйти с возмещением средств. Однако, если они не выполнят возврат средств, рейтинг будет понижен до 1 звезды, и покупатель получит предупреждение.

Номера чистые, но белье и полотенца в пятнах. Сейф не работал, никакого обслуживания не проводилось. Сломанные замки и шкафы. Так разочарован. Персонал громко разговаривает друг с другом, что не очень полезно. Приветливый персонал Beers сказал, что холодильник в баре сломан. Завтрак разочаровывает. Не вернусь.

06/11/20 — Хендрик является руководителем, чья служба так разочаровывает. Фирма Iur начала заказывать из отеля на регулярной основе, и мы были впечатлены обслуживанием. Сегодня я приехал сюда в личном качестве, и мне сказали, что мой заказ займет 5-10 минут. Мы сидели в течение 40 минут и спросили у одного из персонала о ходе еды. Я больше никогда ее не видел. Хендрик пришел на фронт и только начал обслуживать других клиентов, которые пришли за нами. Мы должны были спросить его дважды, после чего он вернулся и начал обслуживать других клиентов. Я подошла к нему и попросил его обратной связи. Он сказал мне, что еда идет. Я позвонил на стационарный телефон, который мы призвали заказать, что нам придется ждать еще 30 минут. Как это имеет смысл? Как это правильно?