Отзыв об отеле Naankuse Lodge 3*

Мы выбрали этот домик для проживания, забронировав номер за 4900 NAD за ночь. Уставшие после долгого путешествия, мы с нетерпением ждали возможности принять душ и смыть пыль. Однако, прибыв в номер, мы обнаружили, что в нем нет горячей — или даже теплой — воды.
После того, как мы сообщили о проблеме на ресепшен и подождали, вода стала лишь немного теплее. Когда мы снова подняли эту проблему, Кэролайн предложила нам принять душ в другом номере, далеко от нашего, но мы не могли переехать туда, потому что «крыша протекала». Другими словами, если нам нужна была теплая вода, нам приходилось бегать туда-сюда между нашим номером и другим в совершенно другом месте. Условия были хуже, чем в кемпинге. Кэролайн не проявила никакого беспокойства о нашем комфорте.
Спустя несколько часов после регистрации мы все еще не могли принять долгожданный душ в собственном номере, не бегая по улице в мокрой одежде и с мокрыми волосами.
Кроме того, при регистрации мы поинтересовались мероприятиями на следующий день. Кэролайн предложила нам три варианта: поездка на машине, прогулка с гепардом и кормление хищников. Мы немного поразмыслили, а когда вернулись через час, чтобы забронировать кормление хищников, она сообщила нам, что оно уже полностью забронировано.
Более того, даже за ужином нас никто не встретил и не проводил к столу. Мы были предоставлены сами себе.
Мы разочарованы. Много путешествуя по Намибии, мы никогда не сталкивались с таким плохим отношением в лодже. Примечательно, что сейчас низкий сезон, и нет подавляющего наплыва гостей. Если руководство посчитает такой уровень обслуживания приемлемым, то удачи вам, ребята!