Отзыв об отеле Marigold Hotel 3*

Должно быть, это худший отель в Намибии. Плохое обслуживание, плохое общение и плохая помощь.
Я забронировал номер для деловой поездки. Внесите полную сумму в размере 2200 новозеландских долларов плюс залог в размере 500 новозеландских долларов, который возвращается при регистрации отъезда. По крайней мере, так сказала Кара в приемном пункте 19 июля 2023 года.
Я заплатил полную сумму. Устроили условия для двух человек, которые должны были спать в удобной кровати после долгой командировки.
В тот момент, когда оба человека прибыли, они не смогли открыть комнату из-за неисправного ключа. Допоздна им приходилось спать в коридоре на диване, так как они успели прийти, и никто не хочет помочь им попасть в платную комнату.
Утром им помогли открыть дверь, чтобы просто принять душ. Они пошли на завтрак, и им сообщили, что повар не может им помочь, так как они опоздали на 10 минут. Но на завтрак они пошли в 9 утра, а, как сказал менеджер отеля, завтрак заканчивается в 10 утра. Смешно, не правда ли!
Я позвонил и поговорил напрямую с г-ном Г. Маасдорпом, который является генеральным директором, он помог мне, пообещав полный возврат средств, поскольку общий опыт был неприемлемым.
Итак, прошли дни, недели и месяцы, а сотни телефонных разговоров, писем по электронной почте и даже посещение его самой ничего не помогли.
Я так и не получил возмещение или залог за ключ.
Если вы когда-нибудь подумаете об этом месте. Пожалуйста, не надо. У этих людей, работающих там, нет этического образа мышления или обязательства оставаться профессиональными в любых ситуациях. И пожалуйста, не верьте ни единому их слову. Даже мой адвокат позвонил им, все ответили, что они вернут деньги. Итак, я все время слышу, но ничего не происходит.