Heinitzburg Boutique Hotel

Учитывая уровень отеля и стоимость каждого номера, такой уровень обслуживания неприемлем. Персонал отеля некомпетентен и не готов к приему иностранных клиентов, в некоторых случаях ленив и неприятен в общении с ними. Завтрак практически отсутствовал: четыре блюда были брошены на стол без всякой цели и сомнительного качества. В международных 4 — или 5-звездочных отелях завтраки обычно роскошные; в этом случае, я думаю, это был один из худших и самых скудных завтраков, которые я когда-либо видел за все годы своих путешествий по миру. Последний негативный момент, если не самый важный, — это их чрезмерная привязанность к деньгам, что создает поистине отвратительное впечатление у гостей всего за несколько NAD. Достаточно сказать, что после двух ночей они смогли взять с меня плату за стакан молока из бара накануне вечером для моего маленького сына (3 года), но хуже всего было, когда одна из официанток в зале для завтраков, убирая посуду со стола, случайно опрокинула ужасную пластиковую игрушку-зайчика, с которой играл ребенок. При выезде с гостя взяли около 500 NAD (примерно 25 евро). Невероятно.
Никогда больше и не бронируйте в этом месте, в Виндхуке есть другие отели с гораздо лучшим сервисом и без таких глупых выходок.

Завораживающий и романтичный отель, возможно, лучшее место в Виндхуке для вечерних коктейлей или ужина в прекрасном саду. С его очаровательным бассейном и садом он создает ощущение природного оазиса посреди города. Размещение было великолепным, с отличным номером и дружелюбным обслуживанием. Ценители вина оценят великолепный винный погреб и невероятное разнообразие вин.

Небольшой отель в стиле замка, поэтому заселиться непросто; помощь предоставляется, но только по запросу. В остальном персонал дружелюбный и услужливый. В нашем номере не было мини-бара или кофемашины, чего я ожидал за такую ​​цену. Терраса просто исключительная! Еда отличная, хотя и довольно дорогая; завтрак красиво оформлен и безупречен. В общем, хорошее место для проживания, но соотношение цены и качества не совсем удачное.

На мой взгляд, Хайницбург стоит посетить в любое время. Обслуживание превосходное, будь то на стойке регистрации, при обработке багажа или в ресторане. Команда работает просто фантастически. Изюминкой, конечно же, является ужин на террасе. Прекрасная еда, изысканные вина и невероятно красивый вид, особенно на закате. Лучше и быть не может… 😊

Как и многие другие, мы остановились в этом отеле, чтобы завершить нашу поездку.
Да, как уже отмечали другие, он немного устарел и не ультрасовременный, но скорее в том смысле, что он «не в ногу со временем», а вовсе не обветшалый.
Мы чувствовали себя очень комфортно, потому что отель обладает особым шармом и не похож на обычный, заурядный отель. Номера большие, чистые и хорошо оборудованные. На всей территории есть хороший Wi-Fi.
Еда отличная, цены разумные, но не сравнимы с ценами в сельской местности. Зато во время завтрака или коктейля открывается фантастический вид на город.
Нас особенно впечатлило обслуживание. Персонал был очень дружелюбным и внимательным.
В целом, это отличное место, чтобы завершить отпуск и подготовиться к дороге домой. Благодаря удобному расположению вы можете быстро и легко добраться до аэропорта, не проезжая через весь город.

Персонал был отличный, номер хорошо обставлен, но в номере не было автомата с чаем и кофе, что разочаровало. Мы обедали в ресторане, который очень дорогой. Мы заказали раков в качестве угощения, так как они были очень дорогими в и без того дорогом ресторане. Это было худшее блюдо, которое я ел в ресторане за много-много лет. Они были сухими и подавались с жилистой спаржей. Очень разочаровало.

Отдых просто сказочный!
Персонал невероятно тёплый и гостеприимный. Меня встретили бокалом игристого и приветственным шоколадным угощением (к сожалению, оно не было безглютеновым / я заранее написала им, что у меня целиакия).
У них потрясающий выбор блюд. На обед был восхитительный салат с тигровыми креветками. Во время чая я спустилась вниз, чтобы выпить джин-тоник и полюбоваться видами.
Я забронировала массаж, и массажистка пришла прямо в номер – это было божественно. Просто прелесть!
Ужин был превосходным. Я ужинала одна, но это очень особенное и романтичное место. Еда была превосходной, а винная карта впечатляющей. Обслуживание – 5 звёзд.
Завтрак тоже был прекрасным.
Похоже, у них прорвало водопроводную трубу, поэтому, когда я приехала, воды не было. Я не могла смыть воду в туалете и т. Д. Но после ужина вода работала. Видимо, это повлияло на трубы, потому что я не смогла включить душ в ту ночь. На следующее утро всё работало нормально. В ванной комнате есть немного плесени, и, думаю, им стоит обратить на это внимание.
Хочу порекомендовать добавить в номер спрей от насекомых, так как в номере ОЧЕНЬ много комаров.
В целом, впечатления прекрасные.

Мы провели там последние дни нашей поездки, и это того стоило. Персонал был очень приветливым и отзывчивым, еда, обслуживание и виды с садовой террасы тоже были потрясающими. Однозначно рекомендую, если хотите приятно провести время перед отъездом.

Это прекрасное место для отдыха в Виндхуке. Идеальный отель для отдыха после долгого перелета или сафари. Вид на закат над городом просто потрясающий. Персонал отеля очень отзывчивый и всегда улыбается.

Прекрасно расположенный отель с прекрасным видом на Виндхук. Номера очень просторные.
Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Еда была превосходной.
Отличная и обширная винная карта.

Конечно, есть и другие причины посетить Виндхук и этот отель. В моём случае мы остановились в нём на время поездки в Ботсвану и Намибию. Все были очень любезны. Номера просторные и очень чистые. Ресторан выделяется своей потрясающей винной картой. Как и во многих местах за пределами США, здесь не развита коктейльная культура, поэтому, если вам нравятся определённые коктейли, например, «Манхэттен», стоит подумать об альтернативах. Нам там очень понравилось. Я бы посоветовал остановиться на мясных блюдах, хотя рыба, похоже, была свежей и приготовлена ​​целиком. Кроме того, устрицы были довольно вкусными.

Heinitzburg – это исторический замок немецкой колониальной эпохи, а ныне эксклюзивный бутик-отель с видом на крыши Виндхука. Этот стильный отель сочетает в себе очарование истории и роскошный комфорт – настоящая жемчужина! От тёплого приёма с приветственным напитком до удобного позднего выезда из-за обратного рейса – здесь царит настоящее гостеприимство. Зона бассейна – идиллическая и спокойная, идеально подходящая для отдыха. Панорамная терраса с потрясающим видом на Виндхук особенно впечатляет – идеальное место для встречи заката в сказочной атмосфере. Ужин в ресторане Leo's был просто первоклассным – настоящая кулинарная изюминка. Весь персонал был исключительно дружелюбным, внимательным и профессиональным. Конечно, это недёшево, но стоит каждого намибийского доллара – достойное и незабываемое завершение нашего путешествия.

Hotel Heinitzburg — великолепный отель с прекрасным обслуживанием и очень красивыми номерами. Весь персонал (включая менеджера) очень приятный, гостеприимный и заботливый. Мы чувствовали себя очень комфортно и провели чудесный вечер в соседнем ресторане. Спасибо за прекрасный отдых.

Очень красивый, достойный и тихий отель в замке. Идеально подходит для людей, которые не ищут гостиничные сети, а ищут индивидуальность. Просторные комнаты с четкими цветовыми сочетаниями и гармоничным интерьером, соответствующим характеру замка. Внимательное и дружелюбное обслуживание. Завтрак разнообразный и превосходный. Зал для завтрака очень уютный. Однако мы использовали солнечную террасу для завтрака. Бассейн очень чистый и красиво благоустроенный, что, к сожалению, нечасто встретишь в Намибии. Нам были предоставлены шезлонги и зонтики. Массаж, который я себе сделал после нашего напряженного тура, был расслабляющим и приятным. Ужин был подан в соседнем ресторане Leo’s at the Castle, а также на террасе. Вкусный! Мы остались полностью довольны и обязательно вернемся! Огромное спасибо руководству и замечательному персоналу этого особенного места проживания!

Потрясающий вид на Виндхук с красивым закатом. Фантастический, очень талантливый персонал, и еда была просто идеальной. Но учтите, что к счету автоматически добавляются чаевые в размере 15 %, даже если вы не входите в группу. Это не очень распространено, поэтому об этом стоит упомянуть.

Я прекрасно провел 9 ночей в отеле Heinitzburg. Сервис потрясающий, люди, которые там работают, очень милые и читают ваши потребности с ваших губ, прежде чем вы их скажете. Они все очень любезны, и еда, которую подают во время еды, всегда высочайшего качества и каждый раз имеет восхитительный вкус. Я уже скучаю по этому отелю. Это один из лучших мест, где я когда-либо был в своей жизни. Они также помогут вам найти занятия и могут удовлетворить любые ваши потребности. Очень чистые и красиво оформленные номера. Действительно удивительный и потрясающий отель. И снаружи, и изнутри. Могу порекомендовать всем, кто останавливается в Виндхуке, этот отель и/или ресторан Leo's at the Castle.

Очень удобный просторный номер с собственной ванной комнатой. Замечательный персонал, хороший ресторан с невероятным видом на Виндхук. Ночью мерцающие огни города делают его похожим на Рождество.