Я выбрал Dead Vlei Lodge для своей поездки, главным образом из-за его живописного расположения и возможности раннего входа через внутренние ворота.
Мы прибыли в лодж около полудня и замечательно пообедали. Первое впечатление было поистине позитивным, особенно благодаря Сону на ресепшене, который посоветовал нам насладиться закатом в лодже, а не идти к Дюне 45, как мы планировали.
После обеда мы вернулись в наш номер. Сам номер был хорошим, хотя внешние шторы немного неудобны, и, к сожалению, не было горячей воды, когда мы принимали душ. Тем не менее, в тот момент я считал это приемлемым, особенно учитывая, что позже мы наслаждались волшебным эффектом заката, который открывался от бассейна, определённо являвшегося изюминкой лоджа.
Ужин представлял собой шведский стол с небольшим выбором блюд. Мясо дичи на гриле было не самого лучшего качества.
На следующее утро мы отправились рано утром в 6 утра, чтобы успеть на Dead Vlei до восхода солнца. Перед самым отъездом я обнаружил, что оставил сумку (с наличными) в сейфе, но его не удалось открыть. Я сообщил об этом водителю и сотрудникам стойки регистрации. При первой попытке они принесли не тот главный ключ, и, поскольку я не хотел заставлять всю группу ждать и рисковать пропустить рассвет, я сказал, что вернусь за ним позже.
Когда мы вернулись в полдень, сотрудники принесли нужный ключ и сказали, что его раньше не открывали. Честно говоря, когда я открыл сейф, мне показалось, что внутри было немного прохладно, но я не стал перепроверять, так как полностью доверял лоджу такого уровня. Лишь позже, распаковывая багаж на следующей остановке, я был шокирован, обнаружив пропажу 1000 долларов США из пачки наличных, которую я оставил в сейфе.
Я немедленно связался с лоджем. Сон, администратор, ответил и сказал, что сообщит об этом менеджеру. Однако я прождал почти целый день, не дождавшись ответа, пока снова не позвонил и меня не соединили с менеджером. Я был крайне разочарован их ответом и тем, как они решили проблему.
Честно говоря, это была моя вина, что я не проверил деньги сразу, поэтому не рассчитывал на большую компенсацию. Я надеялся на ответственное и профессиональное решение, чтобы предотвратить подобную ситуацию для будущих гостей и защитить репутацию такого высококлассного отеля.
Но, учитывая весь мой опыт, должен сказать, что это не стоило тех денег, которые я заплатил. Искренне надеюсь, что другие путешественники, прочитавшие это, примут дополнительные меры, чтобы защитить себя и избежать подобной ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли в лодж около полудня и замечательно пообедали. Первое впечатление было поистине позитивным, особенно благодаря Сону на ресепшене, который посоветовал нам насладиться закатом в лодже, а не идти к Дюне 45, как мы планировали.
После обеда мы вернулись в наш номер. Сам номер был хорошим, хотя внешние шторы немного неудобны, и, к сожалению, не было горячей воды, когда мы принимали душ. Тем не менее, в тот момент я считал это приемлемым, особенно учитывая, что позже мы наслаждались волшебным эффектом заката, который открывался от бассейна, определённо являвшегося изюминкой лоджа.
Ужин представлял собой шведский стол с небольшим выбором блюд. Мясо дичи на гриле было не самого лучшего качества.
На следующее утро мы отправились рано утром в 6 утра, чтобы успеть на Dead Vlei до восхода солнца. Перед самым отъездом я обнаружил, что оставил сумку (с наличными) в сейфе, но его не удалось открыть. Я сообщил об этом водителю и сотрудникам стойки регистрации. При первой попытке они принесли не тот главный ключ, и, поскольку я не хотел заставлять всю группу ждать и рисковать пропустить рассвет, я сказал, что вернусь за ним позже.
Когда мы вернулись в полдень, сотрудники принесли нужный ключ и сказали, что его раньше не открывали. Честно говоря, когда я открыл сейф, мне показалось, что внутри было немного прохладно, но я не стал перепроверять, так как полностью доверял лоджу такого уровня. Лишь позже, распаковывая багаж на следующей остановке, я был шокирован, обнаружив пропажу 1000 долларов США из пачки наличных, которую я оставил в сейфе.
Я немедленно связался с лоджем. Сон, администратор, ответил и сказал, что сообщит об этом менеджеру. Однако я прождал почти целый день, не дождавшись ответа, пока снова не позвонил и меня не соединили с менеджером. Я был крайне разочарован их ответом и тем, как они решили проблему.
Честно говоря, это была моя вина, что я не проверил деньги сразу, поэтому не рассчитывал на большую компенсацию. Я надеялся на ответственное и профессиональное решение, чтобы предотвратить подобную ситуацию для будущих гостей и защитить репутацию такого высококлассного отеля.
Но, учитывая весь мой опыт, должен сказать, что это не стоило тех денег, которые я заплатил. Искренне надеюсь, что другие путешественники, прочитавшие это, примут дополнительные меры, чтобы защитить себя и избежать подобной ситуации.