Sanctuary Hotel Yangon

Номера были довольно грязными, а обслуживание клиентов было средним. Завтрак в порядке, хотя я думаю.

Очень плохое обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации (девушка в очках, девушка на фотографии). Я не могу получить номер даже после бронирования. Я также заплатил за полный номер на день. Цена слишком высока для раннего заезда и поздний выезд. Время заезда — 14:00, но я получил свой номер только после 18:00. Однако администратор не извинился и вёл себя грубо. Персонал всегда использует свой телефон, что не уважает гостя. Без стандартной девушки-администратора. Но Мальчик-администратор готов поговорить.

Я никогда не писал плохих комментариев. Но это худший отель на свете. Очень обидно. Комната очень маленькая. Еда и обслуживание плохие. Никакого уважения к гостю, особенно девушке-администратору. Продолжайте пользоваться ее телефоном, пока гость спрашивает ее, и то, как она разговаривает с гостем, очень грубо, как будто гость — ее сотрудники, а она — начальник или менеджер. Нет ощущения базового обслуживания.
Бар на крыше и персонал там вроде в порядке.

Отзыв о пребывании за 1 месяц в отеле Sanctuary*
Плюсы:
✅Близость к пагоде Шведагон и пагоде Суле.
✅Фантастический вид на крышу.
✅Отличное расположение.
Минусы:
❌Просьбы о полной смене остались незамеченными, даже после письменных напоминаний.
❌Я сообщила о крысе на первом этаже, но никто не предпринял никаких действий.
❌Нужны были ежедневные напоминания об уборке комнаты. (Я ожидаю ежедневных напоминаний в гостевом доме, но не в отеле)
❌Языковой барьер является серьезной проблемой, поскольку персоналу обычно нужна помощь в общении на английском языке.
❌Доступная цена в 405 долларов за месяц затмевает плохой сервис. Лучшие варианты доступны по аналогичной цене.

Высокий рейтинг и скидка побудили меня забронировать этот отель на Agoda. Мне забронировали номер на 4 этаже. Состояние номера было хорошим за эту цену со скидкой. Но не прошло и 30 минут после заселения, как я узнал, что в отеле идет ремонт на 2 и третьем этаже. Шум дробления стен и сверления был таким же громким, как если бы они работали в моей комнате. Это ничем не отличается от пребывания посреди стройки. Я спустился на стойку регистрации, она сказала, что в рабочий день с 10:00 до 17:00 будет шумно (но в субботу, когда я выезжал, они все еще продолжали стучать). Я спросил на стойке регистрации, есть ли свободные номера на верхнем этаже. Она сказала нет. Поэтому я сразу же отправляю электронное письмо в службу поддержки клиентов Agoda с видеоклипом, чтобы показать им, насколько сумасшедшим был строительный шум. Agoda никогда не перезванивает. На следующий день мне нужно снова связаться с Agoda, они ответили и сказали, что не получили мое первое письмо. Я отправил им еще видеоклипы, а затем отель перевел меня на 6-й этаж. Agoda не предоставляет прямой канал для подачи жалоб, но просит меня подать жалобу через себя, в службу поддержки клиентов.
В новой комнате на 6-м этаже довольно тихо из-за строительного шума на нижних этажах, НО в комнате было полно сильного курения. Когда я распаковал чемодан дома, моя одежда пахла туалетом. Занавеска для душа была ужасно заплесневелой. На вторую ночь молодая местная пара пыталась проникнуть в мою комнату с правильной картой-ключом.

Хай ребята, я доступен для массажа и полного обслуживания приходите и наслаждайтесь своим днем, не стесняйтесь общаться со мной помните, что я получил наличные деньги в моем номере нет карты доступа нет карты доступа только наличными в моем номере +971 556845449

Для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями этот отель не будет хорошим. Когда я останавливался в течение многих дней, не было обслуживания в номерах для таких людей, как я, которые не могут спуститься вниз за завтраком. Сервис для этого одного пункта не совсем в порядке. После многих раз просьб о помощи, пришел тот, кто был на ресепшн, и послал мне завтрак. Просить о помощи, подчеркивая инвалидность, довольно плохо. Спасибо тому, кто с ресепшн помог мне лично. Но было бы неплохо, если бы вы могли должным образом служить и человеку, осуществляющему особый уход.

Это хороший отель. Номер довольно простой, классический декор и уникальная ванная комната. Мы с мамой прожили там шесть дней, и все было идеально для нас рядом с официантами. Я не имел в виду всех официантов отеля, но официантка, казалось, забыла, как вести себя как профессионал. Руководство отеля должно добавить больше учебных занятий для нее, тогда она может знать, как получить удовлетворенность клиентов. Я оценю 4 из 5 звезд.

Мусор не убирали. Обслуживание номеров очень плохое, даже в представительском номере. Горячая вода не работает. Кондиционер тоже отстой. Самое ужасное, что ожидание регистрации заняло у меня около 15 минут. На стойке регистрации слишком многолюдно. Мне жаль администратора, она была одна занята, пытаясь закончить проделанную работу. Я надеюсь, что тот, кто управляет этим отелем, должен знать, что его отель не стоит даже одной звезды. Я никогда раньше не испытывал такого разочарования при регистрации.

Мусор не убирался. Обслуживание номеров слишком плохо даже в представительском номере. Горячая вода Не работает. Кондиционер тоже отстой. Хуже всего то, что ожидание регистрации заняло у меня около 15 минут. Прием слишком многолюдный. Мне жаль администратора, она была одна занята, пытаясь закончить выполненную работу. Я надеюсь, что тот, кто управляет этим отелем, должен знать, что его / ее отель даже не стоит рейтинга в одну звезду. Я никогда раньше не чувствовал такого разочаровывающего опыта регистрации. Провалная куча мусора отеля. Полный мусор.

Небезопасный сервис и.
Плохое моральное поведение!
Неудачное управление взаимоотношениями с клиентами!

Очень хороший и расположенный в центре отель. Очень чистые и красивые номера. Санузлы современные и в хорошем состоянии. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Перед отъездом мы смогли еще раз принять душ (после выезда). Терраса на крыше — отличное место, чтобы провести вечер с пивом (обучают) или напитком. Мы остались очень довольны и приедем еще!

Вкусная еда, хорошие напитки и красивый вид. Спасибо за полезность мы требуемы.

Две ночи в этом только что открывшемся месте, в центре города. Все в порядке, хороший матрас. Очень хороший завтрак с отличным кофе. Бар на крыше для вечернего пива. Они могут организовать такси до нашей следующей поездки. Наш номер люкс был близко к лифту, и пользователи немного шумные.

Очень хороший отель. Чистая, большая комната, простая, но комната красоты.

Мне очень понравилось впечатление в этом отеле, люди супер внимательные, чистота безупречная, центральная…

Очень чистый новый отель, я центральный персонал очень доброжелательный, я предупредительный. Буду.