Win Unity Resort Hotel

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как очень внимательных, очаровательных и вежливых. С другой стороны, некоторые посетители жалуются на хаотичный сервис, отсутствие должного обучения по обслуживанию клиентов и медлительность, например, долгое ожидание обновления масла на завтраке. Также упоминалось, что сотрудники помогают с подъемом багажа в номера, где нет лифта.

Завтрак представлен в основном в формате шведского стола с бирманскими и азиатскими блюдами, свежими фруктами. Отзывы о нем противоречивы: одни гости считают его отличным и разнообразным, другие называют выбор бедным, а сервис медленным, особенно в подаче кофе. В ресторане предлагают тайское и местное меню, еду называют вкусной, но отмечают ограниченный ассортимент и небольшие порции. Также были случаи, когда заказанные блюда (например, спринг-роллы) или вино оказывались недоступны.

С Wi-Fi в отеле возникают проблемы. Один из гостей сообщил, что сигнал сети был доступен, но фактического подключения к интернету не было.

Звукоизоляция оставляет желать лучшего: гости жалуются, что слышно шум воды из душа или туалета в соседнем номере, а также громкие разговоры людей на улице перед окнами. Комфорт кроватей также оценивается по-разному. В то время как одни считают номера комфортными, другие жалуются на изношенные, слишком жесткие матрасы и чрезмерно объемные подушки, из-за чего сон был некачественным.

Состояние номеров зависит от типа размещения. Бунгало у озера оцениваются очень положительно как уютные и красивые. Номера в основных зданиях описываются как более базовые, некоторые из них выглядят устаревшими и нуждаются в ремонте. В целом номера характеризуют как чистые, однако были жалобы на некорректную работу сантехники: неработающий душ или протекающую раковину, из-за которой мокрыми оказываются ноги.

В отеле есть красивый и ухоженный бассейн. Большинство гостей довольны им, однако один из посетителей предупредил о наличии двух стенок под уровнем воды, об которые можно случайно удариться. Также упоминалось, что в бассейне есть полотенца, но может отсутствовать обслуживающий персонал.

На территории есть простой спа-центр, где предоставляют услуги массажа. Однако один из гостей оценил профессионализм процедур низко, отметив стоимость 35 долларов за один час.

В некоторых зданиях отеля лифт отсутствует, и гостям приходится пользоваться лестницей, хотя персонал помогает с багажом. При оплате счетов кредитной картой отель взимает дополнительную комиссию в размере 3%.