Цена для этого района неплохая (хотя и не низкая), но имейте в виду, что это место известно своей сомнительной репутацией, и на это есть причина.
По прибытии нам сказали, что нас ждет трансфер из аэропорта, но этого не произошло. В аэропорту нас окружила группа местных жителей, пытавшихся что-то нам продать, как только они поняли, что у нас нет транспорта. Это поставило нас в неловкое положение. В конце концов, трансфер все-таки прибыл, но только после того, как другие водители связались с отелем, чтобы попросить их прислать своего водителя.
Мы полностью оплатили поездку через популярный онлайн-сервис, и они попытались сказать, что не могут найти наше бронирование, и хотели, чтобы мы заплатили еще 200 фунтов стерлингов напрямую. После долгих попыток связаться с онлайн-сервисом, которые также поговорили с ними, и после нашего огромного упрямства, они чудесным образом нашли бронирование. Многие клиенты, похоже, сталкиваются с таким отношением, и многие в итоге платят в панике. Не попадайтесь на эту удочку.
В другой раз мы заранее забронировали однодневную экскурсию на следующее утро, внеся предоплату на ресепшене и договорившись оплатить оставшуюся сумму на лодке (цена и так была почему-то выше, чем указано в «устаревшей» листовке на ресепшене). Однако гиды на лодке не приехали в отель. Вместо этого нам сказали «найти» лодку на ближайшем пляже. Лодок было много, и мы понятия не имели, какая из них наша. И снова нас окружили местные жители, пытавшиеся продать нам другие экскурсии.
В конце концов мы нашли нашу экскурсионную лодку, но они потребовали гораздо большую оплату, чем нам обещали в отеле (а цена и так была выше, чем в листовке), и мы отказались, в итоге пропустив экскурсию. После долгих жалоб отель согласился перебронировать нам экскурсию на следующий день по согласованной цене, и гиды приехали за нами на следующее утро. Поскольку мы потеряли день, мы упустили вторую экскурсию, которую могли бы совершить.
Также нужно следить за «случайными» переплатами в баре. Даже с терминалом для оплаты картами были случаи, когда случайно вводилась завышенная сумма. И ещё один случай, когда заказали ведро с пятью бутылками пива, а выдали по одной, и они попытались заявить, что мой муж уже выпил третью бутылку, когда забирал вторую.
Менеджер сделал вид, что ему всё равно, но я могу только предположить, что они получают комиссию с любых «дополнительных» средств, которые им удаётся собрать для отеля, поскольку он сам пытался провернуть эту аферу с бронированием. Тем не менее, он улучшил наш номер и перебронировал однодневную экскурсию.
Только уборщики и повара обеспечили хорошее обслуживание. Они были действительно превосходны. Но всё остальное было подозрительно. Бассейны были зелёными от мусора. И целый день не было водопровода.
В остальном всё было хорошо, мы всё равно отлично провели отпуск, просто в этом отеле нужно быть начеку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам сказали, что нас ждет трансфер из аэропорта, но этого не произошло. В аэропорту нас окружила группа местных жителей, пытавшихся что-то нам продать, как только они поняли, что у нас нет транспорта. Это поставило нас в неловкое положение. В конце концов, трансфер все-таки прибыл, но только после того, как другие водители связались с отелем, чтобы попросить их прислать своего водителя.
Мы полностью оплатили поездку через популярный онлайн-сервис, и они попытались сказать, что не могут найти наше бронирование, и хотели, чтобы мы заплатили еще 200 фунтов стерлингов напрямую. После долгих попыток связаться с онлайн-сервисом, которые также поговорили с ними, и после нашего огромного упрямства, они чудесным образом нашли бронирование. Многие клиенты, похоже, сталкиваются с таким отношением, и многие в итоге платят в панике. Не попадайтесь на эту удочку.
В другой раз мы заранее забронировали однодневную экскурсию на следующее утро, внеся предоплату на ресепшене и договорившись оплатить оставшуюся сумму на лодке (цена и так была почему-то выше, чем указано в «устаревшей» листовке на ресепшене). Однако гиды на лодке не приехали в отель. Вместо этого нам сказали «найти» лодку на ближайшем пляже. Лодок было много, и мы понятия не имели, какая из них наша. И снова нас окружили местные жители, пытавшиеся продать нам другие экскурсии.
В конце концов мы нашли нашу экскурсионную лодку, но они потребовали гораздо большую оплату, чем нам обещали в отеле (а цена и так была выше, чем в листовке), и мы отказались, в итоге пропустив экскурсию. После долгих жалоб отель согласился перебронировать нам экскурсию на следующий день по согласованной цене, и гиды приехали за нами на следующее утро. Поскольку мы потеряли день, мы упустили вторую экскурсию, которую могли бы совершить.
Также нужно следить за «случайными» переплатами в баре. Даже с терминалом для оплаты картами были случаи, когда случайно вводилась завышенная сумма. И ещё один случай, когда заказали ведро с пятью бутылками пива, а выдали по одной, и они попытались заявить, что мой муж уже выпил третью бутылку, когда забирал вторую.
Менеджер сделал вид, что ему всё равно, но я могу только предположить, что они получают комиссию с любых «дополнительных» средств, которые им удаётся собрать для отеля, поскольку он сам пытался провернуть эту аферу с бронированием. Тем не менее, он улучшил наш номер и перебронировал однодневную экскурсию.
Только уборщики и повара обеспечили хорошее обслуживание. Они были действительно превосходны. Но всё остальное было подозрительно. Бассейны были зелёными от мусора. И целый день не было водопровода.
В остальном всё было хорошо, мы всё равно отлично провели отпуск, просто в этом отеле нужно быть начеку.