Отзыв об отеле Aloha 18

Bruno N.

Ответить
2/10
EnglishРусский
Место красивое, у дома большой потенциал, но управление им катастрофическое. Домом управляет агентство Gobundu, которое абсолютно ничего не знает о доме и его условиях. Гобунду очень компетентен в том, чтобы взимать плату с клиентов, и все платежи должны производиться авансом, но у агентства нет средств для решения каких-либо проблем, связанных с жильем. Коммуникация плохая, и очевидно, что персонал никогда не заходил в дом.
Мы остались на выходные. Бассейн дома был зеленым на протяжении всего нашего пребывания (см. Фото), и в первый день у нас не было горячей воды. Кроме того, в соседнем доме идет ремонт, и рабочие все время проходили мимо частной территории дома. Нам пришлось спрашивать их три или четыре раза, прежде чем они удержались от входа в дом. После нашего пребывания агентство попыталось взимать с нас плату за сломанные вещи и за отсутствие чаевых персоналу, а затем, когда его попросили прояснить проблему, агентство заявило, что это «недопонимание». Их неосведомленность о доме настолько впечатляет, что агентство не смогло указать дорогу к дому со стороны Мапуту (по новому мосту очень легко добраться до этого района из города). Они способны указать только направления, идущие от границы Косой бухты. И даже несмотря на проблемы в доме, с нашей группы решили взять плату за поздний выезд.
В Гобунду существует множество правил, призванных защитить дом и обеспечить соблюдение правил поведения гостей. Но они не уважают права клиентов. За ту же цену вы можете найти другие дома в этом районе, которые лучше оборудованы (особенно кухня) и лучше управляются. Попробуйте AirBnB (который предоставляет надежные отзывы) и убедитесь, что вы общаетесь с владельцем или менеджером, у которого действительно есть доступ к дому. Этот регион прекрасен и его стоит посетить.

Цена номера от 41 900 ₽

Выбрать номер в Aloha 18

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.