Feitoria Boutique Hotel

Красивый отель и номера.
— Очень долгое и неприемлемое время ожидания в ресторане.
— Персонал довольно недружелюбный.

Стационарный телефон в номере и кондиционер не работали должным образом. Это должно быть решено немедленно.

И одно из самых интересных мест, которые я когда-либо посещал. Супер красиво.

Очень хороший и хорошо оформленный отель. Я останавливался там с 22 по 28 августа, и все началось плохо с регистрации. Я забронировал номер, обменялся электронными письмами с ресепшеном и попросил дополнительную кровать, что было принято, но ни разу нас не проинформировали, что дополнительная кровать будет только для детей до 12 лет, и в отеле нигде не написано это правило (на сайте, в книге правил), и даже партнеры по онлайн-продажам указывают иное (номера на 3 человека, с возможностью дополнительной кровати за отдельную плату). Поэтому мы были удивлены этой информацией только по прибытии в отель, после того как я уже проехал 2000 км, чтобы добраться сюда, и нам пришлось снять другой номер. Хорошее размещение с относительной гигиеной (номера), однако со многими недостатками, от гигиены предоставленных полотенец до замены расходных материалов (шампунь и гель для душа), рваные простыни и кровати с очень изношенными матрасами, пока вы уже не можете почувствовать пружины в матрасе. Но этого недостаточно, чтобы иметь красивый дом. Возможности обслуживания и обслуживания клиентов очень плохие. Персонал недружелюбный, всегда с хмурыми лицами (кажется, они делают нам одолжение) и не имеет никакого опыта работы в гостиничном бизнесе. Еще один крайне негативный аспект — отсутствие менеджера. Я несколько раз просил поговорить с менеджером или кем-то из ответственных лиц, и ответ всегда был, что его не будет (что кажется немыслимым для отеля, который претендует на 4 звезды).

Прекрасное расположение, очень хорошая еда, вид на море, отличный сервис проживания.

Мы с двумя друзьями остановились в отеле всего на одну ночь. Мы ехали 3 часа, чтобы добраться туда, и прибыли в 10 утра. Отель был совершенно пуст, потому что это был понедельник. Поскольку мы уезжали в 6:30 утра следующего дня, мы спросили, можем ли мы зарегистрироваться немного раньше, чтобы оставить вещи, потому что мы хотели осмотреть достопримечательности острова. Женщина на стойке регистрации сказала нам нет. Нам придется подождать до времени регистрации. Мы оставили свои сумки на стойке регистрации и пошли гулять. Мы вернулись в 12:40 и попросили зарегистрироваться, так как время уже почти наступило, а мы приехали издалека и уезжали так рано. Она сказала нет и не пустила нас в номер даже за 5 минут до времени регистрации, хотя номера уже были чистыми и пустыми. Мы были очень раздражены и пошли на обед грязными и в той же одежде, в которой приехали. Мы пообедали в ресторане отеля. Еда была восхитительной. Но парень, который там работает, был очень ворчливым, волочил ноги, чтобы проверить, есть ли у них напитки, которые мы хотели. Она сказала, что у них нет шампанского, хотя они были, и так далее. Но затем девушка из ресторана пришла обслуживать нас, и она была замечательна. Очень вежлива, с улыбкой. Мы были очень довольны ею. Номер был чистым, приятно пах и очень удобным. Балкон отеля и зона бассейна безупречны. Мне абсолютно нечего сказать о чистоте и организации. Они заслуживают поздравлений.

Я заказал 2 кофе, теоретически эспрессо.
Пришла маленькая чашка, наполовину полная, и еще одна, наполовину полная. Если сложить две порции вместе, чашка (маленькая) не получится! Кроме того, что холодно и нет эспрессо!
Слишком дорого для небольшого количества напитка.
300 меток выброшены в мусор. Я не вернусь и не рекомендую.

После очень неприятного инцидента, произошедшего из-за некомпетентности сотрудницы ресепшн и ее начальника, я не собираюсь рекомендовать этот отель. Придумывание правил и несоблюдение прав клиента, наглость и снисходительность менеджера отеля, который пытался отказать во входе в номер, где находились мои вещи и документы, — это скандал. Сервис на ресепшене нас встретил очень хорошо, но когда поменялся персонал, качество обслуживания упало до нуля.

Очень хороший отель с прекрасным видом. Ресторан с видом на море создает супер романтическую атмосферу. Я рекомендую остановиться в этом отеле.

Очень хорошее оформление и здоровая атмосфера. Хороший прием, все на месте. В сфере общественного питания не хватает опыта работы на кухне, заказы не выполняются заказчиком.
Это должно улучшиться.

Абсолютно первоклассный опыт! Цена-качество, дружелюбный персонал, порции еды и разнообразие. Лучший десерт на острове. Потрясающий вид с трогательной за душу музыкой. Я не могу не порекомендовать это место.

Я останавливался в отеле более 10 раз (и всегда беру компании друзей), но последние три раза были разочарования одно за другим, и я настаивал на том, что все улучшится, но на этот раз это была последняя точка… Ужасное обслуживание и неуважение к гостям на стойке регистрации… отсутствие ухода в номерах (рваные и грязные простыни, грязные ковры, ванные комнаты с проблемами канализации), плохо очищенный бассейн. Ресторан — единственное место, которое поддерживает стандарты качества… Отель видал и лучшие дни…

Это было потрясающе, все было хорошо обслуживание в номере, персонал и еда. 👌🏽

Это было восхитительно, все было хорошим обслуживанием номеров, персоналом и едой.

Это лучший отель во всем Мозамбике по соотношению цены и качества.
За дверью отеля скрывается другой, очень красивый мир. Дизайн отеля великолепен, настраивает на расслабленный отдых. Номера красивые и чистые, но очень темные. Уборка номеров в отеле хорошая. Полотенца для бассейна и халаты в ванной.
Мы останавливались на 4 ночи и часто обедали и ужинали в ресторане отеля, вкусно, но однотипно. Обслуживание в ресторане хорошее.
На территории красивый бассейн, но после купания советую принимать душ, мы вернулись из отеля с проблемами на коже, пришлось посещать дерматолога.
Пребывание в этом отеле было бы замечательным, но мы приехали на романтический отдых и рассчитывали на ежедневные поездки на лодке под парусом, как предлагает реклама отеля. К сожалению, нам смогли предоставить лишь одну экскурсию и всего на два часа за 4 дня! То администратор не знает какая будет погода и сможем ли мы плавать, то лодочник не хочет нас везти и тянет время.
Все эти дни мы сидели в отеле и ждали ответа. В последний день, когда мы начали возмущаться, лодку мы ждали полтора часа, за время экскурсии парус не открывали, мы дышали удушающим запахом дешевого топлива, на обед в ресторан нас не повезли, взяли с собой обед не лучшего качества, по бутылке пива и всего одной бутылке воды на человека, и ездили всего на два острова, на место снорклинга лодочник везти нас не захотел и привез в отель.

Действительно провел день во внутреннем дворике с потрясающим видом на океан. Персонал дружелюбный и обслуживающий хорошую еду!