Hotel Pyramides

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Некоторые гости хвалили девушку на ресепшене и сотрудницу по имени Zahia за профессионализм и доброту. Однако другие жалуются на непрофессионализм администраторов, грубость официанта, который кричал на гостя из-за просьбы дать дополнительный хлеб, и даже упоминают случай кражи беспроводных наушников сотрудником отеля.

Завтраки оцениваются гостями очень негативно, некоторые называют их худшими в своей жизни в Марокко. В меню отсутствуют такие базовые вещи, как джем и апельсиновый сок. Также зафиксирована жалоба на то, что при бронировании через Booking завтрак был указан как включенный, но на месте с гостей потребовали доплату в размере 100 дирхамов с человека.

Посетители сообщают о плохом качестве интернет-соединения, характеризуя работу Wi-Fi как неудовлетворительную.

Состояние номеров вызывает много нареканий. Гости жалуются на грязные ванные комнаты (наличие волос, тараканов и туалетной бумаги в душе), пятна на простынях и общую изношенность. В некоторых номерах отсутствуют стулья, а предоставляются только маленькие полотенца. Также упоминается проблема с неисправными замками на дверях и плохой работой освещения в коридорах, которое гаснет через 10 секунд.

В отеле зафиксированы серьезные проблемы с комфортом: гости жалуются на отсутствие отопления, что делает пребывание здесь крайне нежелательным в зимний период. Кроме того, в номерах ощущается сильный запах из канализации, который распространяется по всему помещению.

Гости крайне недовольны набором гигиенических средств. В ванных комнатах предоставляются очень маленькие кусочки мыла и шампуни в пакетиках длиной всего 50 см, что считается неприемлемым и постыдным для данной категории цен.

Большинство гостей считают цену чрезмерно завышенной и несбалансированной по отношению к качеству. Стоимость в 800 дирхамов за ночь оценивается как неоправданно высокая, учитывая плохой сервис, проблемы с чистотой и скудный завтрак. Отель характеризуют как посредственный вариант с плохим соотношением цены и качества.