Radisson Blu Residences Al Hoceima

Этот отель — катастрофа. Комната была вонючей, с грязными полами и простынями, покрытыми мехом и волосами. Кухня была в ужасном состоянии: жирная духовка, грязные крышки и непригодная стиральная машина. Кроме того, персонал был безразличен и враждебно относился к жалобам. Я категорически не советую это заведение.

Категорически избегайте: грязи, неприятных запахов и неприятного персонала.
Этот отель-кошмар. Как только вы входите, на вас нападает тошнотворный запах. Номер был отвратительный: пол и простыни в пятнах, повсюду волосы и волосы, а уборка явно не производилась. Несколько лампочек не работали, что делало комнату еще более жуткой.
Кухня была в ужасном состоянии: грязные крышки, духовка, покрытая черным жиром, и непригодная стиральная машина. И в довершение ко всему персонал невероятно груб и равнодушен к жалобам клиентов.
Я настоятельно не рекомендую это место никому, кто ищет минимум чистоты и уважения. Опыт, которого следует избегать.

Пребывание в августе 2024 года катастрофическое! массовое опьянение у нескольких клиентов, которым пришлось уйти раньше запланированных сроков. Человеческий фактор портит все услуги, а самое серьезное – отсутствие гигиены в ресторане, слишком однообразном, и в номерах. Еды следует избегать, нам приходилось есть вне дома, и мы не смогли воспользоваться формулой «все включено»… Работа руководителей почти не заметна перед начинающим персоналом, не знающим культуру туризма и ответственность его службы. Это большой позор и огромная трата позиции, которая просто великолепна с качественным оборудованием. Руководство отеля берет на себя всю ответственность за эту неприятную трансформацию по сравнению с прошлым годом.

Настоящий ужас!
Это хорошие объекты, но в очень плохом состоянии и с плохим обслуживанием.
Мы приехали в квартиру, она была очень грязная, мы пошли на ресепшн, и нам сказали, что придут и уберут ее, через день они все еще не пришли, после нескольких протестов они пошли, но там не было чисто.
Очень оставил все.
Это не место для отдыха.

На самом деле я блоггер-путешественник (в отеле я об этом не упомянул). Я побывал на всех континентах и ​​во многих странах. Я и раньше останавливался в отелях сети Radisson, но то, что я испытал в Эль-Хосейме, невозможно выразить словами. Это более чем плохо. Сервиса 0, номеров 0.
Это началось при регистрации. Нам пришлось проехать очень долгий путь, чтобы добраться до ресепшена отеля, хотя мы бронировали апартаменты на 4 дня. Как только мы туда приехали, нам пришлось ждать несколько часов. Я в очередной раз побывал во многих отелях по всему миру, но никогда мне не приходилось так долго ждать простого заселения! Это не должно быть так сложно, верно? Сотрудники увидели, что у нас двое маленьких детей, и мы спросили их, можно ли это сделать немного быстрее и не займет ли это много времени, но они не ответили. По крайней мере, они могли бы предложить приветственный напиток или тихую зону ожидания, особенно когда присутствуют дети. Когда мы приехали в нашу квартиру, это была отличная квартира. Были дефекты в душе и туалете, не работала лампа. Мы сообщили об этом. Я привык к тому, что апарт-отель предлагает уборку каждый день, особенно если за нее платить такую ​​цену. К моему удивлению, ни за один день уборка не проводилась. Даже полотенца не меняли. Как можно находиться в квартире 4 дня без чистящих средств (нет ни веника, ни мыла, ни швабры для душа)? Также нет телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации.

Плохой отель, грязно и еда как перекусы каждый день, одно и то же меню, Аль-Истикляль ждал пять часов, а детям с нами даже матраса не дали спать, думаю власти отсутствуют и не проверят К сожалению, имидж страны в сфере туризма будет поврежден этими работниками. Что касается рабочих, то большинство из них неквалифицированные.

Квартиры апартаментного типа идеально расположены в 100 метрах от пляжа Сфиха. Имеются два бассейна с лягушатником для детей. Однако отсутствие обслуживания этого места бросается в глаза. Всего за 5 лет существования плитка потрескалась, в ванной плохо сливается вода, используется недорогая мебель и полностью отсутствует уборка помещений. Нам самим пришлось одолжить пылесос, метлу и швабру, чтобы провести там 15 дней приятно, что является отклонением от нормы, когда приезжаешь провести отпуск и отдохнуть. Полотенца меняют не каждый день. Парковка удобная, бесплатная, просторная и круглосуточно охраняемая двумя агентами на въезде и выезде. Здесь нет стойки регистрации и вестибюля с развлечениями, весь бюджет уложен на другую сторону (Radisson Resort Hotel). Толщина стен не позволит вам отдохнуть, если вы находитесь рядом или под семьей с кричащими детьми до 3 часов ночи, как это было в нашем случае. Я думаю, что лучше избегать августа, а отдавать предпочтение месяцам, близким к лету, таким как июнь или сентябрь, чтобы воспользоваться мягкой погодой и спокойствием, когда другие отдыхающие вернутся домой. Не знаю, вернусь ли я снова, но в любом случае соотношение цена/оборудование/расположение очень хорошее. Жаль, что содержание помещений оставляет желать лучшего…

Этот отель находится в абсолютной катастрофе! Никогда в жизни я не сталкивался с таким плохим обслуживанием и недружелюбным персоналом. Комнаты были грязными, мы ждали три часа, чтобы попасть в наши комнаты. Никто не извинился и не предложил никакой компенсации, все было наоборот. Они даже стали относиться к нам еще хуже, когда мы жаловались. Я призываю вас никогда не бронировать номера в этом отеле. Все администраторы стойки регистрации должны быть обучены тому, как обращаться с гостями. Комнаты были грязными. Комплекс был грязный, весь в мусоре. Это было отвратительно. И даже когда мы хотели выехать и покинули номера ровно в 12, нам не разрешили выехать, потому что хотели проверить номера. Я никогда в жизни больше не буду бронировать отель Radisson.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Radisson Blu Al Hoceïma. Этот отель далек от соответствия стандартам известной сети отелей. Как только мы приехали, прием на стойке регистрации был холодным и непрофессиональным. Команда менеджеров кажется совершенно устаревшей и дилетантской, не проявляющей гостеприимства и коммуникативных навыков.
Сервис полностью отсутствует. Несколько раз нам приходилось бесконечно ждать основных запросов. Сами сотрудники кажутся недовольными своим положением, что отражается в отсутствии у них энтузиазма и вежливости.
Чистота тоже оставляет желать лучшего: бассейн был грязный, что делало пользование удобствами неприятным. Таким образом, я настоятельно не советую этот отель. Прискорбно видеть такой уровень халатности в заведении, которое носит название Blu.

Отель, в котором есть все, чтобы быть идеальным, но вы будете жить там в кошмаре! Radisson Blu следует прийти и посмотреть, кому они доверяют свой бренд.
5 часов ожидания заселения, номера еще не освобождены и не убраны. Мы зарезервировали 3 номера, а получили только 2 из-за плохого управления.
Отказ от приема банковских карт: у вас должны быть наличные для оплаты и залог (который вам будет сложно вернуть, так как его могут потерять)
Трудоустройство штата начинающих стажеров в летний период.
Чувство уважения, отзывчивости и отношений с клиентами отсутствует!

Номера очень хорошие и чистые, так как это небольшой город, здесь особо нечего делать, но на курорте есть что предложить. Однако люди в спа-центре очень грубы, они не говорят по-английски и отказываются сотрудничать, если они не говорят по-французски. Дали отношение, закатили глаза и были невероятно враждебны. Другие очень милые и гостеприимные, они стараются изо всех сил, несмотря на то, что не говорят на одном языке. К моему ужасу, мой опыт в спа очень быстро подошел к концу из-за отношения персонала.