Prestige Hotel & Spa

Крайне разочаровывающее обслуживание и неуважение – меня вынудили сменить столик.
Недавно, 12.07.2025, я посетил кафе Prestige в Тетуане, и это был шокирующий и неприемлемый опыт, прежде всего из-за ужасного обслуживания.
После того, как я сел и заказал кофе, официант сначала сказал мне, что я не могу сесть за столик, потому что он рассчитан на троих, хотя я был один. После некоторого обсуждения он принес мне кофе, но затем настоял на том, чтобы я встал и пересел за другой, менее удобный столик (под телевизором).
Такое поведение является прямым признаком непрофессионализма и неуважения к платящему клиенту. В результате этого совершенно неуместного взаимодействия я заплатил за кофе и покинул заведение менее чем через 10 минут, даже не допив свой напиток.
Качество кофе было лишь средним, а высокие цены абсолютно не оправданы таким ужасным уровнем обслуживания. Я настоятельно призываю руководство немедленно принять меры в отношении поведения персонала. Я больше сюда не вернусь и не могу рекомендовать это место.

Исключительное пребывание!
Отель предлагает превосходное качество обслуживания: чистые, комфортабельные и очень ухоженные номера, а также спокойную атмосферу, которая позволяет по-настоящему расслабиться, любуясь видом на горы.
Приём был безупречным с самого момента прибытия: персонал был улыбчивым, отзывчивым и профессиональным.
Ресторан также заслуживает особого внимания: вкусные, красиво оформленные блюда, приготовленные из свежих продуктов. Обслуживание безупречное, внимательное и всегда с улыбкой. Видно, что персонал рад угодить своим гостям.
Я хотел бы особенно поблагодарить Румайссаа за её неоценимую помощь, профессионализм и доброту. Она действительно сделала моё пребывание ещё более приятным. Настоящая находка для отеля!
Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь.

Нас встретила Ясмин, которой мы выражаем благодарность за её доброту и профессионализм.
Мы также смогли безопасно припарковать наш мотоцикл в подвале.
Отель очень чистый, расположен недалеко от центра города, с номерами с прекрасным видом и очень приятным персоналом. Рекомендую.

Это лучший отель, в котором мы останавливались в Марокко! Вид действительно потрясающий. Номер чистый и уютный, рядом есть ресторан, заправка и продуктовый магазин, где можно купить закуски и воду. Однозначно рекомендую, так как отель расположен довольно близко к автовокзалу CTM.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь. Номер был безупречно чистым, комфортным и имел всё необходимое. Расположение идеальное — рядом с ресторанами, магазинами и остановками общественного транспорта.
Завтрак каждое утро был свежим и вкусным, а общая атмосфера создавала ощущение домашнего уюта. Обязательно вернусь в следующий раз. Настоятельно рекомендую!

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Персонал невероятно гостеприимный и дружелюбный. Хочу выразить огромную благодарность Ясмин на стойке регистрации за её доброту, улыбку и профессионализм. Её приём был просто безупречным, и она оперативно и вежливо реагировала на все наши просьбы, что сделало наше пребывание ещё более комфортным.
Завтрак очень хороший, разнообразный и предлагает отличное соотношение цены и качества.

Нас очень тепло встретили с самого прибытия: персонал на стойке регистрации был улыбчивым и отзывчивым. Завтрак был разнообразным, свежим и вкусным — даже лучше, чем в некоторых пятизвёздочных отелях. Мы остались очень довольны пребыванием и с удовольствием вернёмся.

У меня остались очень хорошие впечатления от персонала этого отеля. Горничные очень дружелюбны и отлично выполняют свою работу, администраторы очень отзывчивы, как и работники кухни и официанты. В номере плохая шумоизоляция: слышно не только соседей, но и шум с улицы. Это единственная проблема, с которой я столкнулся.
Завтрак оказался вполне сносным.
Есть меню à la carte, так что можно есть до полуночи.

Персонал на стойке регистрации и уборка были дружелюбны.
Отель расположен на набережной Корниш, поэтому было слишком шумно, звукоизоляция была плохой, а балкон был завешен почти прозрачной шторой, которая пропускала свет рано утром. Кровати были очень маленькими и неудобными, что приводило к плохому качеству сна. Завтрак был очень посредственным, а кофе был слишком жидким или «водянистым» и подавался в походных термосах.

Плесень в душе, раздвигающиеся кровати, насекомые в номере и громкий шум стройки с раннего утра не давали спать. Персонал был пренебрежительным и невнимательным, отрицая все проблемы. Завтрак был просто кошмаром — его нужно разогревать самому, и он на вкус как картон.
Единственным положительным моментом был дружелюбный и отзывчивый парковщик.
Настоятельно прошу руководство связаться со мной — такой опыт неприемлем.

❌🚫❌🚫
Неприятный опыт.
Я забронировал номер по телефону, а когда пришёл на регистрацию, не смог найти бронь в системе.
Мне просто сказали: «Вашей брони нет».
Есть только более дорогие номера без кондиционера…
Я забронировал номер в другом месте.
Не рекомендую.

Какой замечательный отель! Чистота, внимательность персонала на ресепшене и персонала кухни.
Включенный завтрак — это изюминка. Это феноменальный опыт.
Я хотел бы поблагодарить весь персонал, который так любезно с нами обращался в течение четырех дней. Они приложили усилия, чтобы поговорить со мной на испанском языке.
Я настоятельно рекомендую его!

Я отлично провел время в отеле Prestige. С самого первого момента персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. На протяжении всего пребывания они всегда были готовы помочь с улыбкой, как на стойке регистрации, так и в столовой.
Я хотел бы выразить особую благодарность Бадру и остальной команде ресепшена, чья доброта, теплота и преданность делу сыграли решающую роль.
Мы обязательно вернемся.

10/10 для персонала на ресепшене: очень внимательный, дружелюбный и всегда с улыбкой. Мы останавливались на три дня, и это, без сомнения, самая дружелюбная команда, которую я когда-либо встречал. Они помогают вам во всем быстро и эффективно.
Персоналу на завтраке также 10/10: очень внимательный, дружелюбный и услужливый. Спасибо за все; вы лучшие. Хотелось бы, чтобы во всех местах размещения был такой персонал.
Они даже помогли нам распечатать билеты, всегда готовые сделать наше пребывание проще. Полотенца и простыни были очень чистыми, а ванная была полной и в идеальном состоянии.
Поздравляю руководство с такой профессиональной командой. Они заслуживают поощрений. Путешествовать одно удовольствие.
Только одно: на террасе возле ресепшена очень жарко!

Я останавливался в этом отеле на 7 ночей и в целом у меня сложилось очень хорошее впечатление. Отель хороший, номер немного маленький, но очень чистый, с безупречной уборкой. Полотенца были очень хорошего качества и всегда идеально чистые, что достаточно редко, чтобы это отметить.
Персонал отеля очень компетентный, всегда улыбающийся, добрый и услужливый. Расположение идеально соответствовало моим критериям: тихое, приятное, с прекрасным видом на горы из номера. Кондиционер работал хорошо, а завтрак был довольно приличным.
Один небольшой недостаток: холодильник в номере был недостаточно холодным, что немного разочаровало. И я бы оценил специальное мероприятие в честь Праздника жертвоприношения — это добавило бы приятный культурный штрих к нашему пребыванию.
В целом, очень приятное пребывание, которое я рекомендую без колебаний.

Очень чисто, все новое, спокойно, хорошее обслуживание, уважительное отношение, лучший завтрак, который я пробовал в отеле, только ужин был не на том же уровне.

У нас было 3 мотоцикла, и персонал разрешил нам припарковать наши автомобили в гараже, за что мы очень благодарны.
Очень хорошее обслуживание — особая благодарность Зухаиру на ресепшене. Хороший завтрак — большой выбор.