Отзыв об отеле Dar Nour 3*

Это известное заведение, спрятанное в конце тупика в лабиринте белой медины Танжера, подойдет не каждому путешественнику. Те, кто хочет наслаждаться напитком и поздним ужином каждый вечер, найдут себе место. Те, кто хочет сбежать от городской суеты и спокойно выспаться после наступления темноты, будут отпугнуты. Во-первых, стоит отметить, что номера и коридоры были оформлены с большим вкусом и оригинальностью. В отличие от того, что часто можно увидеть в марокканских риадах, это здание не сосредоточено вокруг патио. Поэтому из номеров и ванных комнат открывается вид на улицу, и они залиты большим количеством естественного света, что очень приятно. Терраса на крыше двух зданий отеля привлекательно разделена на различные взаимосвязанные тематические зоны: бар, обеденный зал и лаунжи. Руководство отеля решило монетизировать всю террасу на крыше, продавая аперитивы с конца дня и предлагая шведский стол каждый вечер, начиная с 8 вечера. Это приводит к отчуждению гостей отеля, которые предпочитают просто наслаждаться свежим воздухом, а не общаться. Ситуация усугубляется тем, что эти развлечения предназначены не только для гостей отеля, а открыты для всех, о чем сообщается на улице и в других ресторанах. Некоторые утверждают, что структура и планировка отеля не подходят для такого шумного и интенсивного использования. В полночь, когда терраса на крыше закрывается, из номера доносятся крики, несомненно, от пьяных гостей. Более того, персонал многочисленный и дружелюбный, но явно плохо обучен и не контролируется. Сотрудники не носят отличительную униформу или даже бейджики, что затрудняет их идентификацию. Каждый сотрудник выполняет несколько ролей, переключаясь, например, в течение пятнадцати минут от приготовления омлетов на завтраке до переноски багажа и выставления счета. Процесс регистрации явно хаотичен, без контрольного списка или заранее установленного сценария; например, они забывают назвать код входа в здание или объяснить назначение многочисленных лаунжей, разбросанных по всему зданию. В номере нет никаких информационных листовок, даже чтобы напомнить гостям о времени завтрака, аперитива или шведского стола. Ежедневная уборка номера не производится раньше 16:00 или 16:30, и отмечено несколько упущений: кофеварка с кофе и сахаром, но без чашек, книги, сложенные горизонтально корешками вверх, что делает невозможным чтение названий, волосы, прилипшие к сливу душа по прибытии и т. Д. Более того, напор воды в душе значительно варьируется, возможно, из-за того, что отель расположен в верхней части медины. То же самое относится и к температуре воды, что создает риск ожогов. В старом здании, изначально предназначенном для проживания, не ожидаешь современной системы пожарной сигнализации. Тем не менее, инструкции по безопасности в номерах были бы уместны, учитывая узкие, запутанные коридоры и лестницы.