Le Rio Appart-Hotel City Center

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и это очень неприятный опыт. Вчера мы забронировали номер и приехали вечером. Парень на ресепшене встретил нас и дал хороший номер, но утром в 10 горничная открыла нам номер, а затем они пошли убирать соседний номер, громко разговаривая и при постоянно звонящем телефоне… и это было рано утром, в воскресенье. В 12:10 нам позвонила администратор и спросила, остаемся ли мы еще на один день. Я сказала, что нет, мы уезжаем. Сразу же горничная постучала в нашу дверь и сказала, что мы уезжаем в 14:00 и хотим, чтобы номер убрали! Прошло десять минут, и я снова позвонила с ресепшена. Как ни странно, отель был совершенно пуст, и это был Рамадан! Она продолжала звонить нам. Мы останавливались в роскошных отелях, где нам звонят только в 13:00, а она звонила с 12:00. Когда мы приехали, ее обслуживание было просто ужасным. Отсутствие коммуникации, отсутствие профессионализма, она не годится даже на должность секретаря. Ее поведение, как и поведение уборщиков, было совершенно непрофессиональным. Я никогда не видела, чтобы кто-то звонил и говорил: «Мне нужна уборка, я ухожу! »

Всё было замечательно, за исключением того, что у нас был номер с видом на море, дул сильный ветер, а окна не были полностью герметичными, из-за чего по ночам сквозь щели доносился свист. Однако, поскольку это произошло только в первую ночь, это не стало большой проблемой. Завтрак был очень хорошим, и номер убирали ежедневно.

Мы решили провести День святого Валентина в этом отеле на берегу моря. К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими, и я искренне считаю, что это было очень плохое решение.
Отель оставляет желать лучшего, что особенно прискорбно, учитывая его отличное расположение. Номер был грязным, в ванной не было туалетной бумаги и мыла, отопление не работало, и не было стаканов для питьевой воды.
На следующее утро завтрак также был неудовлетворительным: шведский стол был наполовину пуст, и даже тарелок и столовых приборов не хватало, чтобы накормить себя. Эта ситуация удивительна и не соответствует ожидаемому уровню обслуживания.
К сожалению, руководство не предпринимает необходимых шагов для улучшения ситуации и предоставления услуг, соответствующих местоположению и потенциалу отеля.

Прекрасный отель во всех отношениях, с превосходным сервисом и безупречной чистотой. Особую благодарность хочу выразить Умиме за ее улыбку, теплый прием и доброту, благодаря которым наше пребывание стало намного приятнее. Спасибо всей команде за этот комфортный и незабываемый отдых. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и качественное обслуживание. ❤️

Неотапливаемая квартира площадью 50 м². Телевизор не работает. Атмосфера отеля с привидениями. Расположение удобное для доступа к пляжу, но далеко от городских достопримечательностей. Подходит для коротких поездок, менее 2 дней.

Я прекрасно провела время в отеле Rio! Все было замечательно: персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, а номера очень чистые и ухоженные. Расположение идеальное; все находится рядом и легкодоступно. Кроме того, вид просто потрясающий, особенно идеально подходит для отдыха и наслаждения природой. Очень рекомендую; с удовольствием вернусь!

Я остановилась в отремонтированном номере, где все было новое и очень чисто! Кровать и подушки удобные, но в самом номере-студии есть лишь самый минимум (например, нет чашек, сушилки или бесплатной воды, но я уверена, что на ресепшене вам помогут). Зато есть смарт-телевизор, завтрак достаточный, с большим выбором блюд, а девушки, работающие на завтраке, очень милые и услужливые.

Отель очень старый и отвратительный. Номера нормальные, но в ванной пахнет канализацией, а девушка на ресепшене совершенно не профессиональна. Завтрак "шведский стол" – просто фарш, ограниченный и не возобновляемый. Я попросил марокканский хлеб, но она сказала, что он закончился, но у них его было много, и они приберегли его для персонала, лол, ведь они платят за проживание, а не мы. Очень, очень плохой опыт, не рекомендую.

Расположение просто потрясающее. Однако, это была свадьба моего друга, поэтому, когда мы приехали, запах в номере был настолько ужасным, что вы даже не представляете, насколько сильным он был. Обслуживание было хорошим, но не идеальным. Номер плохо оборудован, и чтобы добраться до стойки регистрации, нужно потратить много времени. Я не рекомендую это место.

10 дней пребывания в невероятно шумном месте. В отеле шёл ремонт на двух этажах.
Пыль и шум с утра до 17:00.
При бронировании об этом ничего не было сказано!
Дверь душа не закрывалась, и мы несколько раз жаловались, но безуспешно.
В номере было мало посуды.
Завтрак был простым и однообразным.
Неприятное пребывание.
Booking. Com проявил непрофессионализм, не удовлетворив наши жалобы.
Отель проявил непрофессионализм.

Действительно чистые номера, очень дружелюбный персонал. Определенно вернусь и порекомендую своей семье и друзьям. Я доволен на 100%

Я настоятельно рекомендую этот отель. Персонал и руководство внимательны. Из люксов и студий открывается великолепный вид на океан. Отель очень хорошо расположен, завтрак очень обильный, а персонал замечательный.

Фантастический отель, просторный номер, у нас был номер делюкс. С красивой террасой и прекрасным видом. Отличный милый и дружелюбный персонал как на ресепшене, так и на завтраке и уборщики. Хороший завтрак, простой, но вкусный.

Мы прекрасно провели время в этом идеально расположенном отеле. Расположение просто замечательное, все близко и очень удобно для знакомства с окрестностями. Комната была чистая, ухоженная и удобная. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным, как и носильщик и горничные, всегда улыбающиеся и доступные.
Тем не менее, остается один момент для улучшения — завтрак. Судя по всему, наблюдается нехватка персонала, что влияет на качество обслуживания. Если вы приедете около 10 утра, многие товары уже не будут в наличии и не пополнятся, что очень неприятно для отеля такой категории.
Несмотря на это, у нас остались хорошие воспоминания о пребывании и надеемся, что в будущем этот момент будет исправлен.

В номере было холодно, хотя у нас было включено отопление, в отеле шли строительные работы и каждый раз, когда заходишь в лифт, возникало плохое предчувствие, нам не дали завтрака, потому что у них был Рамадан, хотя мы бронировали номер с включенным завтраком и платили за него больше, нам об этом даже не сообщили, пока мы не приехали в отель. Мы хотели подать иск однажды в Испании, но они не понесли ответственности, позор.

Спасибо за теплый прием и разумную цену за большую квартиру с видом на набережную. Здесь вы найдете все необходимое, включая кондиционер, горячую воду, кухню для желающих, холодильник, большой балкон, гостиную и удобные кровати, а также все необходимые удобства поблизости: рестораны разных стран, железнодорожный вокзал, туристический автобус, различные банки и пункты обмена валюты.

5 ночей Март 2025
Бронирование через Booking с включенным завтраком.
Однако в связи с Рамаданом завтрак в отеле не подавался. В итоге услуга была оказана только однажды утром, но только потому, что там присутствовала группа из 60 китайских туристов.
Так что это уже не имело никакого отношения к Рамадану…
Номера ежедневно убираются обслуживающим персоналом.
Что касается блюд, то их очень мало, особенно во время Рамадана, когда нам приходилось самим готовить себе завтрак.
Мы остановились на 8 этаже, с очень красивым видом и прекрасной террасой.
С другой стороны, шум транспорта по-прежнему очень заметен.
Хорошо отапливаемый номер, удобные постельные принадлежности.
Жаль, что завтрак не удался…